Как проверить подлинность билета на поезд РЖД

РЖД ввели электронный билет в 2008 году. С одной стороны, это удобно: больше не нужно ездить на вокзал и стоять в очереди, с другой — бывает тревожно: как проверить, что нет обмана, билеты на самом деле оформлены и деньги списаны не впустую, не случился ли сбой при покупке на сайте. Традиционный билет вопросов не вызывает — его сразу дают на руки в железнодорожной кассе.

Рассказываю, как проверить билет РЖД, если покупали его в онлайн-сервисе, но по каким-то причинам сомневаетесь в подлинности.

После оплаты заказа на почту должен прийти контрольный или посадочный купон. Если этого не произошло в течение часа, зайдите в личный кабинет сервиса и проверьте заказы — в Яндекс Путешествиях это можно сделать в разделе «Мои поездки». Обычно в истории заказов есть и билет.

Это тот самый электронный билет, который вам нужен. На нём указаны номера поезда, вагона и места, время отправления и прибытия, маршрут, данные паспорта, штрихкод.

Номер билета обычно состоит из 14 цифр и расположен в самом верху контрольного или посадочного купона. Сохраните его, чтобы указать на сайте, кассиру или по телефону РЖД.

На сайте РЖД есть страница «Проверка билета по номеру» со специальной формой в конце. Чтобы отправить свой запрос, укажите в форме номер билета и дату поездки.

В результате проверки отобразится номер вашего поезда, время отправления и маршрут, а также будет указан статус билета. Если вы только что заказали билет, отобразится статус «Оформлен».

Имейте в виду, страница работает в тестовом режиме, информация о билете подгружается через четыре часа после оплаты заказа. Не спешите проверять билет сразу, как заказали.

В железнодорожной кассе билет на электричку или поезд проверяют по паспорту. Назовите кассиру номер билета, а лучше покажите вместе с паспортом распечатку. Это можно сделать в любом городе или стране, где продаются билеты РЖД.

Важно: проверить билет в железнодорожной кассе получится, только если он оформлен на вас, а не на кого-то другого.

У РЖД есть горячая линия — попросите о проверке по телефону +7 499 605-20-00. Назовите оператору номер билета и данные о себе. Он найдёт вас по фамилии, имени, паспорту и сообщит, действителен ли билет. Если билет вдруг не обнаружился, если окажется, что поезда на нужную дату нет вообще, - оператор подскажет, что делать дальше.

Я советую проверять не только подлинность, но и информацию на билете.

Что важно проверить, чтобы наверняка попасть на поезд:

●     пройдена ли электронная регистрация — это можно понять по купону. Если он контрольный, вы просто оплатили билет. Если посадочный — вы зарегистрированы. Помните, что для некоторых поездов автоматическая электронная регистрация не предусмотрена: при покупке билета на сайте увидите специальные подсказки. В этом случае вам необходимо получить билет в кассе вокзала или терминале самообслуживания;

●     нужно ли распечатывать билет — иногда его можно показать с экрана;

●     какой документ нужно показать вместе с билетом — паспорт или свидетельство о рождении. При сопровождении чужого ребёнка также понадобится доверенность.

Если что-то смущает, отправляйтесь на вокзал заранее — за час до отправления ещё можно зарегистрироваться, если это необходимо, и прояснить все вопросы.

1. Для проверки подлинности и статуса электронного билета найдите его 14-значный номер — он указан в самом верху билета. Иногда сервисы путешествий присылают этот номер прямо в СМС.
2. Проверить билет можно на сайте, в кассе или по горячей линии РЖД. Чтобы отследить билет на сайте, откройте страницу проверки и укажите в специальной форме номер билета и дату поездки.
3. Чтобы проверить билет в железнодорожной кассе, назовите номер и предъявите паспорт. Билет при этом должен быть оформлен на вас.
4. Чтобы проверить подлинность билета по телефону, позвоните на горячую линию: +7 499 605-20-00. Оператор спросит номер, имя, фамилию и данные паспорта. Если билет не находится, оператор подскажет, как быть.
5. Обратите также внимание, пройдена ли регистрация, нужно ли распечатывать купон, какие документы понадобятся при посадке на поезд.
6. Если остались сомнения, отправляйтесь на вокзал заранее. Успеете и зарегистрироваться, и распечатать билет при необходимости.

 Источник титульного фото: unsplash.com Автор: Саша Юдаев.