Как проверить авиабилет и убедиться, что вылет точно будет

Настал долгожданный момент — вы собрались в поездку, нашли наиболее подходящий способ перелёта и купили авиабилет. И тут появляются сомнения — а точно ли он действителен? Будет ли вылет? А что будет, если вы придёте в аэропорт, а билет окажется «незаконно купленным»?

Чтобы всё это выяснить и избавиться от тревоги, нужно проверить авиабилет. В статье рассказываем, как правильно это сделать.

Обычно электронный билет (или маршрутная квитанция) приходит на ваш email примерно через полчаса после оплаты. Если этого не случилось (что происходит крайне редко) — в течение пары часов обязательно обратитесь в сервис, через который вы покупали билет, и попросите агента повторно выслать квитанцию. Проследите, чтобы почтовый адрес был указан верно.

Второй способ — зайти в личный кабинет сервиса и проверить оплаченные заказы. Там, как правило, можно и скачать билет.

Когда вы покупаете билет через сайт или приложение, сервис присваивает ему определённый номер. Если вам удобнее посмотреть данные прямо там — вы можете найти авиабилет по номеру заказа. Для этого зайдите в личный кабинет, перейдите во вкладку бронирований или поездок, введите комбинацию цифр и нажмите «Искать».

В Яндекс Путешествиях для этого нужно зайти в раздел «Мои поездки».

Чтобы проверить билет на самолёт, найдите на нём:

• номер бронирования (Booking Reference): он состоит из букв и цифр — всего их шесть;
• номер бронирования авиакомпании (Booking Ref Airline);
• номер билета (Ticket Number);
• ваши имя и фамилию на латинице (Passenger: Last Name, First Name);
• дату покупки (Purchase date);
• маршрут с датами отправления и прибытия (Departs from / Arrival);
• название авиакомпании (Issuing Airline);
• номер рейса (Flight Number).

Эти данные могут располагаться в разных частях маршрутной квитанции, потому что единого стандарта оформления сейчас нет, это зависит от авиакомпании.

Все данные на руках — теперь можно их проверять.

Убедиться, что ваш авиабилет действителен, можно двумя путями: через авиакомпанию либо через глобальную систему бронирования.

Идентифицировать авиабилет через компанию-перевозчика — пожалуй, самый простой и быстрый способ. Можно либо позвонить в колл-центр, либо просто зайти в личный кабинет на сайте компании.

В разделе «Контакты» найдите телефон фирмы, он обычно начинается с 8 (800). Скажите оператору, что хотите проверить бронь авиабилета, и назовите ему её номер и свою фамилию. Сотрудник подтвердит, что рейс будет по плану и вы есть в списке пассажиров.

На сайтах почти всех авиаперевозчиков в личном кабинете есть специальная форма для проверки бронирования. Чтобы ей воспользоваться, вам понадобятся всё те же номер бронирования и ваша фамилия на латинице — точь-в-точь как они написаны в билете. После заполнения всех строк нажмите «Проверить».

Все без исключения авиабилеты при оформлении проходят сначала через глобальные дистрибьюторские системы (GDS), а после бронирования и оплаты перемещаются в базу одной из четырёх глобальных систем бронирования: «Сирена», Amadeus, Sabre или Galileo.

Через какую из них проверять информацию — обычно написано рядом с номером бронирования. Если это не указано — позвоните в колл-центр авиакомпании и уточните. Если же и там вам не смогут помочь, нужно последовательно проверить билет по номеру через все эти системы, чтобы найти верную.

Зайдите на сайт системы, укажите там фамилию латинскими буквами и шестизначный номер бронирования. После этого вы сможете увидеть статус билета, даты и маршрут полёта, прочие данные. Если они совпадают с информацией на электронном билете — всё в порядке.

Иногда может происходить так, что билет забронирован через одну GDS, а авиакомпания «помещает» его в другую базу. Поэтому его может быть сложно найти онлайн через «Сирену», Amadeus, Sabre или Galileo.

Если такое случилось, обязательно свяжитесь с компанией-перевозчиком и уточните информацию.

При сомнениях в «правдивости» билета нужно проверить рейс, существует ли такой вообще. Для этого зайдите на сайт авиакомпании и поищите информацию там. Если поиски не увенчаются успехом — позвоните в службу поддержки.

Рейс обязательно должен быть включён в расписание. Если же его нет, значит, вы, скорее всего, столкнулись с мошенниками. В таком случае немедленно соединитесь с авиакомпанией и попросите помочь вам разобраться в ситуации.

Если ни авиакомпания, ни вы сами через одну из четырёх систем не можете найти бронь, а деньги за билет с вашей карты уже списались — срочно звоните в колл-центр перевозчика. Оператор подскажет вам, как быть дальше. Не отчаивайтесь — проблема вполне решаема, средства вернуть можно.

1. Никогда не покупайте авиабилеты с рук — через знакомых, в группах в соцсетях и т. д. Пользуйтесь только проверенными сайтами и приложениями.

2. Начните проверку билета с сайта авиакомпании, если там предусмотрена такая услуга. Если нет — обратитесь к глобальным системам бронирования или сразу звоните в авиакомпанию.

3. Если не получается найти билет в глобальных системах, позвоните в колл-центр авиакомпании и уточните информацию.