Lufthansa введёт плату за выбор мест в бизнес-классе

Авиакомпания Lufthansa введёт плату за выбор мест в обновлённом бизнес-классе. Как сообщает One Mile at a Time, новые правила начнут действовать уже с 15 сентября.

• Немецкий перевозчик масштабирует коммерческий подход, который ранее внедрили в салонах Allegris. Теперь платить за выбор определённых кресел повышенной комфортности придётся и пассажирам двухпалубных самолётов Airbus A380.
• Изменения затронут лайнеры, проходящие масштабное обновление интерьеров. Вместо старых кресел по схеме 2-2-2 в салонах устанавливают современные сиденья в конфигурации 1-2-1. Из-за этого общая вместимость бизнес-класса снизится с 78 до 68 мест. Три самолёта уже модернизировали, а остальные пять бортов обновят к лету 2027 года.
• Платными станут так называемые уединённые места у окна (Privacy Seat) и кресла с увеличенной длиной спального места. Обычные варианты у прохода и сдвоенные кресла в центре ряда останутся бесплатными для выбора. Для понимания масштаба цен: за резервирование улучшенного места на рейсе из Мюнхена в Лос-Анджелес авиакомпания попросит доплату в размере 170 евро (около 15 тысяч рублей).
• Ожидается, что такой тарифный манёвр поможет перевозчику быстрее окупить крупные финансовые вложения в модернизацию мюнхенского флота. Менеджмент рассчитывает повысить доходность за счёт пассажиров, готовых доплачивать за максимальный комфорт.
• Однако новая политика авиакомпании вызывает недовольство постоянных клиентов, так как премиальный сервис перенимает платные элементы лоукостеров. Раньше высокая цена билета гарантировала свободный выбор места, теперь же лучшие опции требуют отдельной оплаты, что, по мнению экспертов, размывает границы между классами обслуживания.

Ранее группа Lufthansa отменила бесплатный выбор мест на дальнемагистральных рейсах для пяти своих дочерних авиакомпаний, включая Swiss, Austrian Airlines, Brussels Airlines и Discover Airlines. Изменения коснулись пассажиров экономического и премиум-экономического классов, которым система всё так же автоматически назначает кресла при регистрации, но за любую попытку изменить предложенный вариант теперь приходится платить. Новые правила уже начали действовать на межконтинентальных маршрутах, а стоимость обмена стандартного сиденья составляет от 25 до 45 евро (от 2287 до 4117 рублей). При этом представители авиационного холдинга пообещали, что по возможности постараются по-прежнему сажать членов семьи вместе.

Фото на обложке: Felix Mittermeier / Pexels