«Победа» запустила Витю — telegram-бот обратной связи

«Победа» (входит в Группу «Аэрофлот») запустила telegram-бот обратной связи по имени Витя. С его помощью клиенты компании смогут получать быстрые ответы на популярные вопросы о перелётах и других услугах. 

• Пользоваться ботом (доступен по ссылке @pobeda_aero_bot) можно с помощью текстового или голосового сообщений. Витя знает ответы на вопросы о регистрации, правилах провоза ручной клади и багажа. У перевозчика также есть мобильное приложение, полностью синхронизированное с сайтом. 

• Telegram-бот — собственная разработка компании. Для его работы были собраны и обработаны более 5 тысяч вопросов от пассажиров. В компании планируют своевременно обновлять базу с актуальной информацией.

Ранее компания объявила о запуске производства фирменных рюкзаков, соответствующих стандартам ручной клади. Такие рюкзаки не будут проверять на габариты в калибраторе.

Фото на обложке авиакомпании «Победа»