Россиянин отсудил 530 тысяч рублей за аннуляцию авиабилетов на Пхукет

Уралец отсудил у «Аэрофлота» более 500 тысяч рублей после того, как авиакомпания аннулировала его билеты в Таиланд из-за технической ошибки. Новые обошлись в несколько раз дороже, и мужчина подал в суд, чтобы потребовать компенсацию, сообщается в телеграм-канале Кировского районного суда Екатеринбурга.

• Осенью 2023 года житель Екатеринбурга забронировал в интернете билеты на свою семью по маршруту из своего города на Пхукет через Красноярск, включая перелёт обратно. Заказ обошёлся в 66 тысяч рублей — это было указано в электронном чеке и на сайте авиакомпании. Позже перевозчик отменил бронь, объяснив проблему техническим сбоем, и вернул деньги. Чтобы не срывать отпуск, уралец приобрёл новые билеты, не меняя дат, — за 404 тысячи рублей.
• Пассажир попытался вытребовать у авиакомпании компенсацию разницы в цене, но ему отказали. Тогда он отправился в суд. Оказалось, что билеты аннулировали из-за ошибки в стоимости. Суд признал, что «Аэрофлот» нарушил права потребителя, расторгнув договор в одностороннем порядке.
• Теперь авиакомпания должна выплатить россиянину 337 тысяч рублей разницы, 100 тысяч неустойки, 10 тысяч морального вреда, 70 тысяч штрафа и 13 тысяч госпошлины. Общая сумма — более 530 тысяч рублей. Судебное решение ожидает вступления в силу, и пока его можно обжаловать.

В Китае студент Ху Дунчэн выиграл иск против Hainan Airlines, которая перенесла вылет на 10 минут раньше. Авиакомпания отказалась компенсировать расходы на отель, сославшись на внутренний регламент, по которому сдвиг менее чем на 15 минут не считается основанием для выплат. Суд в Шэньчжэне принял сторону пассажира. Дело вызвало резонанс, и уже в июне другие китайские перевозчики, включая Tianjin Airlines и Spring Airlines, отменили 15-минутный лимит.

Фото на обложке: Magnific