РЖД запустят онлайн-сервис встречи пассажиров и доставки багажа к поезду

РЖД работают над запуском онлайн-сервиса заказа встречи пассажиров и доставки багажа к поезду, сообщает перевозчик. Возможно, услугу интегрируют с заказом такси — пассажиры смогут заказать встречу и доставку багажа уже у подъезда.

• В сегменте дальнего следования 82% билетов оформляются в электронном виде, и этот показатель продолжает расти. В цифровом формате пассажирам доступна экосистема дополнительных услуг: перевозка домашних животных, отправка автомобилей, заказ питания, доставка еды к поезду, бронирование гостиниц и экскурсий.
• РЖД продолжают работу над внедрением Единой системы управления взаимоотношениями с пассажирами. Приложение «РЖД пассажирам» автоматически направляет напоминание об отправлении поезда за час с указанием пути и нумерации вагонов. Во время поездки открывается раздел «В поезде» с информацией о длительных стоянках, достопримечательностях по маршруту и других деталях.
  

Ранее РЖД запустили автоматическую оплату билетов на поездах дальнего следования в «Листе ожидания». Теперь можно оставить заявку на уже распроданные направления и привязать банковскую карту в личном кабинете, с которой при поступлении билетов система спишет их стоимость.

^{Фото на обложке: Namzhil Chimitov / Unsplash}