Тариф «Шаттл» «Аэрофлота»: как работает свободный выбор рейса между Москвой и Петербургом

Идея авиашаттла не уникальна для России: на загруженных маршрутах между крупными городами авиакомпании обычно увеличивают частоту рейсов и позволяют пассажирам гибко менять время вылета. Похожие решения встречались или встречаются на направлениях Нью-Йорк — Вашингтон, Токио — Осака и Лондон — Эдинбург. В России такую модель на маршруте Москва — Санкт-Петербург предлагает «Аэрофлот».

Разбираемся, как устроен тариф «Шаттл» и чем он отличается от обычных билетов.

«Шаттл» — тариф для перелётов между Москвой и Санкт-Петербургом. Тариф работает из аэропортов Шереметьево, Внуково и Пулково. Основная особенность: вы покупаете билет на конкретный рейс, но по условиям «Шаттла» при наличии свободных мест его можно переоформить на другое время в течение 12 часов до или 12 часов после выбранного времени. 

Например, вы купили билет на 15:00, но планы поменялись, и вы освободились сильно раньше. Вместо того чтобы ждать несколько часов, вы просто садитесь на ближайший свободный рейс — в 12:30 или 13:00. Никаких доплат, никаких штрафов.

В отличие от обычных тарифов, где перенос рейса означает доплаты и нервы, «Шаттл» даёт свободу для манёвров. Опаздываете на рейс? Позвоните в контакт-центр и перебронируйте билет на следующий рейс за пару минут. Также это можно сделать на стойках регистрации в аэропорту или вовсе в зоне вылета (если нет багажа). Решили улететь пораньше? То же самое — выбираете любой удобный рейс в течение 12 часов от первоначального времени.

Рейсы между Москвой и Петербургом летают часто, поэтому найти свободные места обычно не проблема. Регистрация на «Шаттл» закрывается за 30 минут до вылета — это на 10 минут позже, чем на обычных рейсах. Для тех, кто всегда прибегает в аэропорт в последний момент, это дополнительная подушка безопасности.

В аэропортах (Шереметьево и Внуково в Москве и Пулково в Санкт‑Петербурге) организованы отдельные стойки регистрации для пассажиров «Шаттла», чтобы не стоять в общих очередях. Зону досмотра тоже проходят в приоритетном порядке. А гейты для посадки расположены максимально близко, чтобы меньше бегать по терминалу.

«Шаттл» создан для тех, кто часто летает между двумя столицами и ценит время. Например, бизнес-пассажиры, которые могут опоздать на встречу или, наоборот, освободиться раньше. Люди, которые не любят нервничать из-за пробок по дороге в аэропорт. Те, кто предпочитает гибкость и не хочет быть привязанным к одному конкретному рейсу.

Да, есть пара нюансов.

• Переоформить билет можно, только если есть свободные места на нужном рейсе. Дополнительные услуги — выбор места, спецпитание или провоз животного — при смене рейса могут быть недоступны. Также гибкий обмен не работает для премиальных билетов по программе «Аэрофлот Бонус» и трансферных перевозок.
• Переоформить билет нужно не позднее чем за 40 минут до вылета на стойке регистрации или за 45 минут, если вы уже в зоне посадки и летите без багажа.

Тариф убирает главный стресс авиаперелётов — жёсткую привязку к конкретному времени. Не нужно нервничать из-за пробок, отменённых встреч или изменений в планах. На коротком маршруте, где рейсы идут один за другим, это особенно заметно. Купили билет — и улетаете, когда вам удобно, в пределах выбранного временного окна.

1. Не ждите в аэропорту. Приехали раньше? Летите ближайшим рейсом — можно менять время вылета в пределах 12 часов без доплат.
2. Меняйте рейс вовремя. Переоформить билет нужно за 40 минут до вылета на стойке или за 45 минут в зоне посадки — онлайн, в чат-боте или по телефону (+7 495 223-55-55 или *555).
3. Летите без допуслуг. Выбор места, спецпитание и перевозка животных могут сгореть при смене рейса. Если нужна гибкость — берите базовый билет.
4. Регистрируйтесь онлайн. Регистрация закрывается за 30 минут, но лучше сделать это заранее на сайте.
5. Учитывайте загрузку рейсов. Обмен работает только при наличии мест. В пиковые часы (утро понедельника, вечер пятницы) рейсы могут быть заполнены — в таком случае обратитесь на стойку регистрации или позвоните в контактный центр (+7 495 223-55-55 или *555).

Фото на обложке: Robert Aardenburg / Unsplash