Туроператоров обязали предупреждать путешественников о возможных сложностях в поездках

С 1 сентября в России изменится порядок реализации туристических услуг. Компании, продающие путёвки, будут обязаны заранее предупреждать путешественников о возможных сложностях, связанных с поездкой: требованиях к документам, местных законах и обычаях, а также любых рисках, пишет РИА «Новости».

• Поправки вступят в силу в рамках новой редакции правил оказания услуг по реализации туристского продукта, сообщил Роман Гареев, заведующий кафедрой гостиничного и туристического менеджмента РЭУ им. Г.В. Плеханова. Теперь к стандартному набору сведений — маршрут, отель, питание — добавится развёрнутая информация обо всех нюансах, способных повлиять на комфорт или безопасность туриста. Договоры станут более предметными, а менеджеры турагентств будут обязаны детально фиксировать детали, чтобы в будущем избежать конфликтов и претензий.
• Новые стандарты распространяются на всех участников рынка — от туроператоров до субагентов. Правила унифицируют подходы к работе и ужесточают требования к ответственности перед клиентами, подчеркнул эксперт.
• Туроператоры в июне снова начали предлагать путёвки в ОАЭ после снятия ограничений на поездки в страны Ближнего Востока. Однако серьёзного всплеска спроса не наблюдалось. В период с 19 по 26 июня на долю ОАЭ пришлось 2% от общего объёма реализованных турпакетов российских операторов. Интерес к региону возобновился из-за привлекательной ценовой политики. Тем не менее говорить о полноценном возврате спроса пока рано. 

Конфликт на Ближнем Востоке в конце февраля 2026 года парализовал авиасообщение в регионе. На тот момент там находилось более 50 тысяч российских граждан, большинство — в ОАЭ. Туристов стали вывозить компании, формировавшие поездки. 3 марта МИД и Минэкономразвития РФ рекомендовали воздержаться от поездок в шесть стран региона, а туроператорам — приостановить продажу путёвок. С 1 июня «Аэрофлот» снова начал регулярно летать в Дубай.

^{Фото на обложке: Magnific}