Что делать для увеличения глубины бронирования в небольшом отеле

Глубина бронирования — это период времени между датой бронирования номера и датой прибытия гостя в отель. Увеличение глубины бронирования — «боль» многих отельеров, а особенно проблема актуальна для мини-отелей. 

Работа с увеличением глубины бронирования позволяет планировать финансовую и хозяйственную деятельность, а также снижает уровень стресса управляющей команды и увеличивает маневренность. 

Что может помочь отельеру увеличить показатель:

1. Раннее бронирование. Разработайте специальные предложения и скидки для тех, кто бронирует заранее. Это может простимулировать потенциальных гостей.
2. Гибкость отмены. Предложите более гибкие условия отмены для ранних бронирований. Это поможет клиентам снизить риски. 
3. Формирование спроса. Транслируйте информацию о преимуществах раннего бронирования во всех маркетинговых каналах коммуникации, чтобы сформировать у клиентов привычку и поведенческий сценарий «бронировать заранее выгодно». 
4. Создание ажиотажа. Если в каналах коммуникации отеля появляются упоминания солд-аута (полной продажи) в сезон — это может влиять на поведение гостей. Они начинают задумываться о раннем планировании отдыха и бронировании по оптимальной цене (если вы используете динамическую систему ценообразования).
5. Управление сезонностью и доходами. Составьте календарный план, а в соответствии с ним — медиаплан, который поможет подчеркнуть преимущества того или иного сезона. Также сформируйте подходящие тарифы для каждого сезона, оптимизируя работу отеля.
6. Работа с event-агентствами и группами. Сегмент выездных мероприятий показывает стабильный рост, поэтому оборудуйте на территории отеля подходящие площадки. Ретриты, мастермайнды, камерные свадьбы и дни рождения помогут нивелировать сезонность, облегчат планирование — такие гости предпочитают бронировать лучшие места по самым выгодным тарифам и заранее. Обязательно разместите информацию во всех доступных каналах.
   

_{Фото на обложке: Лес Глэмпинг и Спа}