Детская комната в отеле: как правильно создать игровое пространство
Учебник

Детская комната в отеле: как правильно создать игровое пространство

По данным исследования Аналитического центра НАФИ, 26% родителей берут с собой в путешествия детей до 7 лет, ещё 27% — школьников 812 лет. Игровая комната в отеле помогает мамам и папам отдохнуть от присмотра за детьми, а владельцам гостиничного бизнеса — увеличить средний чек с семьи. Рассмотрим, как всё устроить с точки зрения закона, дизайна и практичности.

Стандарты и безопасность

При проектировании и создании игровой комнаты в загородном или городском отеле нужно руководствоваться нормами СанПиН и безопасности.

Основные документы

  • Санитарные правила СП 2.4.3648-20 — список санитарно-эпидемиологических требований, которые нужно соблюдать компаниям, занимающимся организацией отдыха и оздоровления детей.
  • Методические рекомендации МР 2.4.0130-18. 2.4 — подборка правил об оборудовании и организации работы детских комнат в культурно-досуговых и торгово-развлекательных центрах.
  • Национальный всероссийский стандарт ГОСТ Р 70587-2022 — нормы для отелей, которые работают по системам «Всё включено» и «Ультра всё включено».

Правила дополняют друг друга, поэтому объединили их в базу знаний. Проверьте все пункты, если организуете детскую комнату в отеле самостоятельно или контролируете работу подрядчика.

Расположение и размер

Площадь детской комнаты должна быть не менее 2,5 м² на  одного ребёнка. Например, если вы присмотрели для игровой помещение размером 18 м², то одновременно там смогут находиться не более семи детей.

Нельзя размещать комнаты для детей на цокольном этаже.

Для отелей «Всё включено» и «Ультра всё включено» норматив составляет не менее 0,3 м² на один номер в гостинице. Это значит, если в отеле 84 номера, то площадь игровой должна быть не менее 25,2 м².

Для детской комнаты подойдёт светлое помещение с окном.

Для детской комнаты подойдёт светлое помещение с окном. Фото: Отель MoreLeto

Для детской творческой или кулинарной мастерской потребуется комната минимум в 30 м², при этом проводить кулинарные мастер-классы можно только в отдельном помещении или в зоне ресторана отеля.

Отделка

Пол, стены и потолок должны быть гладкими, без повреждений и грибка. Стены можно расписать картинами из сказок или мультфильмов. Обои лучше выбирать моющиеся — флизелиновые или виниловые: маленькие дети умеют разрисовывать стены, как бы внимательно за ними ни присматривали.

Правильное покрытие для пола не должно быть скользким, холодным или твёрдым. На таком покрытии ребёнок не ушибётся при случайном падении и не простынет. На форумах отельеры советуют друг другу мягкие коврики-пазлы и ковры с коротким ворсом.

Дети используют ковролин с нарисованными дорожками как трассу для гонок.

Дети используют ковролин с нарисованными дорожками как трассу для гонок. Фото: Гостиница «Яхонты Ногинск»

Мебель

Детские столы, стулья, стеллажи и даже пуфы должны иметь действующие сертификаты соответствия. Этот документ подтверждает, что мебель прошла все нужные проверки, безопасна и соответствует требованиям:

  • У конструкций закруглены углы и скрыты детали фурнитуры, чтобы дети не поранились.
  • Мебель не будет специфически пахнуть и выделять химические вещества, которые навредят здоровью малышей.
  • В составе нет материалов с высокой горючестью.
  • Размеры мебели соответствуют конкретному возрасту и росту. Например, для ребёнка возрастом от 2,5 до 7 лет и ростом от 0,9 м до 1,35 м такие нормы: высота сидения стула составляет 30 см, а высота стола — 54 см. Когда мебель правильных размеров, малышам удобно сидеть, выдвигать ящики и доставать с полок игрушки.
В отеле Дача Del Sol Ultra All inclusive in Miracleon стоят стульчики-зайчики по росту детей.

В отеле Дача Del Sol Ultra All inclusive in Miracleon стоят стульчики-зайчики по росту детей. Фото: Дача Del Sol Ultra All inclusive

Крупную мебель, например, высокие стеллажи, стоит прикрутить к полу или стенам, чтобы дети ни при каких обстоятельствах не могли раскачать или сдвинуть конструкцию и пораниться.

Использовать слишком много белой мебели нежелательно: этот цвет отражает до 80% дневного света, из-за чего резко повышается яркость в комнате. Это негативно влияет на зрение ребёнка.

Освещение

Санитарные врачи рекомендуют выбирать для игровой комнаты светлое помещение с большими окнами, чтобы дети играли при дневном свете и у них не уставали глаза. Когда света не хватает — мало солнца или наступают сумерки — на помощь приходит искусственное освещение.

В детской комнате нельзя использовать лампы разного типа и спектра. Это означает, что оттенок потолочных и настольных светильников должен быть либо холодным, либо тёплым, а сами они могут быть люминесцентными или светодиодными.

Естественное и искусственное освещение дополняют друг друга.

Естественное и искусственное освещение дополняют друг друга. Фото: Гостиница Cosmos Collection Izumrudny Les

Температура воздуха

По официальным нормам, градусник в помещении не должен показывать ниже +18 °C. Врачи же рекомендуют поддерживать комфортную для детей температуру воздуха: от +20 °C до +24 °C.

Если в комнате стоит радиатор отопления, его нужно огородить специальным экраном: когда ребёнок нечаянно прикоснётся к нему, то не обожжётся. Для термозащиты подойдут неметаллические экраны без острых углов. Установить кондиционер в игровой комнате тоже можно, однако включать режим охлаждения лучше без детей.

Дети в отеле: подробный гайд, как подготовить гостиницу к встрече семей
Дети в отеле: подробный гайд, как подготовить гостиницу к встрече семей
Учебник

Чистота

Продумайте раздевалку. Вешалки для верхней одежды и полки для обуви располагают как в самой комнате, так и в коридоре. Когда все разуваются, то помещение дольше остаётся чистым. Так, в игровой комнате отеля «Бархатные сезоны» в Сириусе висит объявление, что заходить можно только в носочках.

Рядом с игровой должен быть туалет. Нужна и раковина, где ребёнок может помыть руки, а сотрудники — игрушки и игровое оборудование в конце каждого рабочего дня и при необходимости. Роспотребнадзор также рекомендует держать в комнате запас влажных салфеток.

Влажную уборку делают минимум два раза в день.

Питьевой режим

У входа в детскую комнату нужно предусмотреть место для кулера или бутылок с негазированной водой и одноразовых стаканчиков. Питьевая вода должна быть комнатной температуры и бутилированной — не из под крана.

Дизайн игровой комнаты

При разработке дизайна важны идея, цветовая палитра и зонирование.

Цвет. По мнению психологов, яркие цвета стимулируют творческое мышление и поднимают настроение. Например, детская комната парк-отеля Les ART Resort напоминает радугу. Цвета тюля на окнах чередуются: красный, оранжевый, зелёный, голубой, фиолетовый. 

1/2

Детская комната отеля Les ART Resort оформлена в ярких, но тёплых тонах. Фото: les-pmsk.ru

Идея. Игровую комнату или какую-то её часть можно оформить в определённом стиле: русской сказки, пиратского или космического корабля, домика Барби, тропического острова, кругосветного путешествия, гоночного центра. Так, в детской комнате гостиницы «Демократия» книжные стеллажи оформлены в виде домиков.

Игровая комната для дошкольников.

Игровая комната для дошкольников. Фото: Отель «Демократия»

Зонирование. Помогает гармонично расположить в одной комнате игры для детей разных возрастов и увлечений.

Возможные варианты:

  • уголок творчества для лепки и рисования;
  • столы для конструирования и настольных игр;
  • пространство активных игр;
  • зона мультфильмов и видеоигр;
  • детская мини-библиотека;
  • игровой комплекс с горкой и качелями для малышей. 
Комната в стиле сказочного города для гномов.

Комната в стиле сказочного города для гномов. Это зона для самых младших гостей отеля. Фото: Гостиница Cosmos Collection Izumrudny Les

Оборудование и игрушки, с которыми детям не будет скучно

Все игрушки, игровые комплексы и лабиринты должны иметь сертификаты соответствия Техническим регламентам Таможенного союза (ТР ТС).

Врачи-эпидемиологи не рекомендуют приобретать для детских комнат мягкие игрушки: плюшевых мишек, пушистых заек, гусей-обнимашек. Это так называемые «пылесборники»: сотрудники не смогут их мыть и дезинфицировать так же часто, как пластмассовые, деревянные и резиновые игрушки.

Подбирать инвентарь нужно с учётом целевой аудитории — детей конкретного возраста. Примерные наборы оборудования для игр и развития представлены в таблице.

Для дошкольников 3–6 лет

Для школьников 7–12 лет

Игровой домик-шатёр или детский вигвам

Настольный хоккей или футбол

Сухой бассейн с шариками

Межполушарные доски-тренажёры

Мягкие кубики-гиганты

Доска для рисования мелками или маркерами

Мини-кухня и салон красоты

Головоломки и настольные игры

Многоуровневый лабиринт

Стол для конструирования с магнитным полем

Интерактивная парковка с машинками

Приставка с набором детских видеоигр

Большой дом для кукол

Комиксы и манга

С интересными, полезными, развивающими игрушками дети не заскучают и без анимационной программы.

Всегда хорошая идея — дополнить детскую комнату книгами с красочными иллюстрациями. Выбирать лучше произведения, которые нравятся самим детям и их родителям. По результатам исследования Яндекс Маркета, малыши больше всего любят сказки «Теремок», «Репка», «Золушка» и «Белоснежка и семь гномов». Ребята постарше предпочитают истории про Винни Пуха, Незнайку, Маленького принца и Алису в Стране чудес.

Персонал: кто должен следить за детьми

Всё зависит от правил, установленных в гостинице. За малышами в игровой могут присматривать родители, администраторы, аниматоры и воспитатели. Так, в детских комнатах спа-отеля «Гранд Петергоф» 4* и AZIMUT Парк Отель Каспийск 4* с ребятами любого возраста должны находиться мама или кто-то из сопровождающих взрослых. В игровой комнате отеля «Нессельбек» 4*, напротив, родителям нельзя оставаться с детьми старше трёх лет. 

Чаще всего детские комнаты оказывают услуги по организации досуга детей. Эта деятельность не относится к образовательной, поэтому сотрудникам при трудоустройстве не требуется педагогический диплом. Но если он есть — это большой плюс для работодателя и родителей.

Родителям спокойнее, если за детьми в игровой комнате присматривают воспитатели со стажем.

Родителям спокойнее, если за детьми в игровой комнате присматривают воспитатели со стажем. Информацию об опыте персонала можно разместить на сайте отеля. Скриншот с сайта mandarinhotel.ru

Что входит в обязанности сотрудника детской комнаты:

  • следить за безопасностью детей; 
  • проводить игры и несложные мастер-классы;
  • поддерживать атмосферу веселья и развлечений.

Часто на должность администратора или аниматора нанимают студентов — будущих педагогов и психологов. Если молодой специалист раньше работал вожатым, он знает сотни полезных игр и активностей.

График персонала зависит от режима работы комнаты. Например, если игровая открыта с 13:00 до 21:00, то сотрудники могут дежурить неделя через неделю. Если комната работает с 9 утра до 10 вечера, специалисты трудятся по графику два через два.

В методических рекомендациях МР 2.4.0130-18. 2.4 указано, что сотрудникам детских комнат нужно:

  • регулярно проходить медосмотры;
  • делать вакцинацию по нацкалендарю профилактических прививок;
  • иметь медкнижку установленного образца.

Если ребёнку в игровой комнате внезапно станет плохо, допустим, у него пойдёт кровь из носа или поднимется температура, нужно незамедлительно оказать первую помощь и сообщить родителям.

Первая помощь в отеле: от состава аптечки до действий сотрудников
Первая помощь в отеле: от состава аптечки до действий сотрудников
Учебник

Правила посещения и анкета ребёнка

Каждый отель устанавливает правила самостоятельно. Внутренние нормы нужны, чтобы дети находились в безопасности, а между персоналом и родителями не возникало конфликтов из-за недопонимания. 

Допустим, мама привела в детскую комнату ребёнка, который носит очки. Аниматор понимает, что малыш может их снять или уронить, а другие дети нечаянно на них наступят. Чтобы не допустить такую ситуацию, можно заранее прописать в правилах, что очки должны крепиться у ребёнка резинкой на затылке.

Что написать в правилах посещения детской комнаты:

  • в какие часы работает игровая комната;
  • дети какого возраста могут её посещать;
  • кто должен снимать с ребёнка верхнюю одежду, обувь и украшения;
  • сколько часов без перерыва может находиться малыш в игровой;
  • сколько времени проветривается комната;
  • кто несёт ответственность за причинение вреда здоровью детей;
  • разрешено ли приносить свои игрушки;
  • кто отвечает за потерянные вещи;
  • сколько детей могут одновременно находиться в комнате;
  • предусмотрены ли санитарные дни, когда комната не работает;
  • что делает аниматор, если родители ребёнка не вернулись вовремя и до них не получается дозвониться.

Предусмотрите детальный список запретов: можно ли приносить в комнату острые предметы и спреи, а также брать с собой еду, например, булочку, шоколадку и сок.

Собрали примеры правил пребывания в игровой комнате из разных отелей страны:

Если ребёнок остаётся в игровой без родителей, это нужно оформить документально. Разработайте специальную анкету посещения детской комнаты и каждый раз просите родителей заполнять её, ставить дату и подпись.

Что указать в анкете посещения:

  • возраст ребёнка;
  • время захода и предположительное время выхода;
  • номер телефона родителей;
  • номер комнаты в отеле;
  • есть ли у ребёнка аллергия на продукты, цветение, аквагрим, укусы насекомых;
  • медицинские ограничения и противопоказания;
  • особенности поведения и триггеры — действия или слова, которые вызывают негативные эмоции и агрессию.

Анкету можно дополнить вопросами, которые помогут аниматорам организовать досуг ребёнка максимально интересно.

Фрагмент правил посещения игровой комнаты санатория «Знание».

Фрагмент правил посещения игровой комнаты санатория «Знание». Скриншот сайта skk-znanie.ru

Детская анимация

Для проведения мастер-классов и анимационных программ нужны дополнительные расходные материалы и отдельные специалисты. Поэтому даже те отели, в которых посещение игровой комнаты входит в цену проживания, организуют развивающие и развлекательные занятия с детьми на платной основе. 

Тренды детской анимации:

  • вечеринки с аквагримом и плетением косичек;
  • танцевальные ритм-игры Just Dance;
  • рисование картин из песка;
  • экоподелки для птиц: скворечники, кормушки, кормовые шарики;
  • квесты с поиском сокровищ через QR-код;
  • конкурсы талантов;
  • кулинарные мастер-классы.

В высокий сезон активности в детской комнате устраивают ежедневно, в низкий — по выходным и праздничным дням.

Гостиничная анимация: идеи программ для детей и взрослых
Гостиничная анимация: идеи программ для детей и взрослых
Учебник

Бонус: примеры игровых комнат для вдохновения

Собрали несколько интересных решений в организации детских пространств в российских отелях. Некоторые идеи можно реализовать и с небольшим бюджетом: например, сделать детям паспорт со штампиками, расписать потолок в виде неба с облаками или устроить мини-сцену для выступлений.

Отель «Даяна» в Симферополе. ⁠Семейный лофт размером 200 м² с деревьями, фонарями, вокзалом, кафе и больницей. Есть лего-комната для будущих конструкторов, небольшой верёвочный лабиринт и зона с игровыми приставками для подростков.

1/3

Потолок семейного лофта сделан в виде неба с облаками. Фото:Гостиница «Даяна» 

Конгресс-отель «Ареал». Легенда для детей и родителей: детская комната — это игровой комплекс Зелёного Йети, который живёт в Ареальном лесу. Ребёнок получает паспорт друга Йети. Аниматоры ставят в паспорте печати в виде «лапок» после каждого мастер-класса или праздника, в котором участвовал гость. При выезде ребёнок может обменять паспорт на вкусный приз. Родители присматривают за детьми онлайн благодаря камерам видеонаблюдения.

1/2

В игровом пространстве есть сцена, где устраивают выступления и дискотеки. Фото: Конгресс-отель «Ареал»

Экоотель «Дискавери» в Ялте. Игровая комната стилизована под мультфильмы японского режиссёра-аниматора Хаяо Миядзаки и книги финской писательницы Туве Янссон. На стенах нарисованы сказочные персонажи, а на потолке висят люстры-одуванчики. 

1/2

Стены расписаны по мотивам мультфильмов и сказок. Фото: Гостиница «Дискавери» 

Загородный отель «ПСБ Патриот» в Подмосковье. Это гостиница при военно-патриотическом парке «Патриот». Комната поделена на зоны для активных и тихих игр, для дошкольников и школьников. Дети могут «нырнуть» в бассейн с шариками, порисовать на доске, построить башню из мягких модулей.

1/2

В игровой комнате панорамные окна. Фото: Гостиница ПСБ Патриот Cosmos Hotels

Камеры видеонаблюдения устанавливать в детской комнате отеля не обязательно, но желательно. Родители считают это преимуществом. Технологии позволяют видеть ребёнка, которого оставили в игровой комнате, с помощью мобильного телефона. Чтобы получить доступ к изображению, маме и папе нужно лишь отсканировать QR-код. Так, камеры видеонаблюдения в детской комнате используют в гостинице River Park в Новосибирске и в конгресс-отеле «Ареал» в Подмосковье.

Фото на обложке: Freepik

гости
оснащение
управление
Был ли материал полезен для вас?
Подпишитесь на канал о гостеприимстве
Получайте новые интересные статьи на почту
Подписываясь, я подтверждаю своё согласие на получение рекламных и иных маркетинговых сообщений от Яндекс Путешествий (ООО «Яндекс.Вертикали» 115035, Россия, г. Москва, ул. Садовническая, д. 82, стр. 2, пом. 3А06), на условиях Пользовательского соглашения

Похожие материалы

  • О чём молчат отзывы, но могут рассказать чаты сотрудников с гостями отеля
    О чём молчат отзывы, но могут рассказать чаты сотрудников с гостями отеля
    Советы
  • Как открыть гостевой дом в столетней деревенской избе: история рантье из Палеха
    Как открыть гостевой дом в столетней деревенской избе: история рантье из Палеха
    Истории
  • Лайфхаки для быстрого начала посуточного бизнеса без лишних затрат, или Fast track для новичка
    Лайфхаки для быстрого начала посуточного бизнеса без лишних затрат, или Fast track для новичка
    Советы