Забота о гостях и тех, кто рядом: как отели включают животных в свою социальную миссию

Собрали идеи благотворительных зооинициатив — примеры, как отели заботятся о братьях наших меньших: пристраивают бездомных животных и помогают сохранять редкие виды. И статус пет-френдли здесь ни при чём: дело в социальной позиции и ответственности бизнеса. 

В статье мы расположили примеры помощи животным не по значимости, а по доступности: сначала всё, что можно сделать даже в небольшом отеле, а затем индивидуальные решения в регионах.

В подготовке материалов редакции помогли эксперты гостиничной индустрии из разных уголков России: генеральный директор курорта Сбера «Манжерок» Владимир Щербинин, директор по охране окружающей среды и устойчивому развитию Курорта Красная Поляна Лев Шагаров, руководитель экологической службы курорта «Роза Хутор» Денис Рыльцев и руководитель Департамента добрых дел курорта «Мрия» Елена Павлецова.

Многие отели превращают заботу о бездомных кошках в добрую традицию и социальный проект.

Например, в отеле «Кошкин дом» в Мышкине котят пристраивают с 2007 года, когда Елена Попова открыла гостиницу с особым УТП — домашними котятами на ресепшене. Местные жители стали регулярно приносить сюда бездомных животных, а гости, уезжая, забирали их с собой домой в другие города. Как пишут на сайте отеля, уже более 370 котят нашли своих новых хозяев и разъехались по всему свету.

На курорте «Мрия» за кошек отвечает Департамент добрых дел — это корпоративный волонтёрский центр. Когда на территории курорта поселились бездомные котята из соседних сёл, гости стали их подкармливать. Животных становилось всё больше. Тогда инициативные сотрудники решили действовать. 

Для начала посоветовались с фондом помощи уличным животным: выясняли, насколько эффективно строить котодома, какие есть особенности поведения у уличных котов и как за ними приглядывать. 

Сейчас на территории курорта живёт более 100 котов. О них заботятся 352 волонтёра, восемь из которых — координаторы. Кошкам дают клички. Например, котов-амбассадоров корпоративного ресторана «Эврика» зовут Булка и Батон.

Опытом внедрения программы гуманного отношения к животным «Мрия» стала делиться в социальных сетях, на волонтёрских форумах и встречах. Несколько отелей региона последовали примеру курорта, например «Крымский бриз», «Приморский парк», санатории «Нижняя Ореанда» и «Ай-Петри».

Ещё один пример системной помощи — практика Курорта Красная Поляна, который регулярно организует волонтёрские выезды в питомники для бездомных животных. 

По словам Льва Шагарова, инициатива родилась внутри коллектива: её предложили сами сотрудники. И теперь корпоративные волонтёры курорта сотрудничают со всеми приютами Адлерского района Сочи и Сириуса, включая «Экоград» и «Хвостики».

Приюты поддерживают по-разному:

• материальная помощь: курорт закупает корм, передаёт приютам остатки строительных материалов для ремонта вольеров и ветошь;
• личная инициатива сотрудников: люди покупают лакомства и другие необходимые вещи, выделяют время на заботу о животных;
• физическая помощь: команда курорта выгуливает собак, расчёсывает шерсть, помогает с уборкой вольеров, играет со щенками.

Ежегодно волонтёры курорта организуют примерно 15 таких пет‑френдли выездов, в которых суммарно участвуют 10% сотрудников курорта (около 300 человек).

Взять животное под опеку в зоопарке может как один человек, так и целый отель. Опекун выделяет сумму, которая покрывает расходы на корм, ветеринарное наблюдение и содержание, например когда нужно обновить клетку или купить какие-то аксессуары. Договор заключается на несколько месяцев или год.

Вот несколько реальных примеров со страниц сайтов гостиниц.

• «Воронеж Марриотт Отель» взял под своё крыло новорождённого оленёнка из Воронежского зоопарка (зоопитомника «Червлёный Яр») в 2023 году. Более того, благородного оленёнка назвали Олеа, как и спа-комплекс, который примерно в то же время открыли в здании отеля. 
• «Сочи Парк Отель» опекает ленточного гуся из Московского зоопарка. Выбор не случаен: у отеля есть маскот — гусь Гоша. Персонал организовал серию маркетинговых активностей: в 2025 году Гоша навещал опекаемого гуся в зоопарке, а ещё отель разработал игру про приключения гуся-маскота для своих гостей.
• Отель Novotel Vladivostok опекает дальневосточную лесную кошку Есению в парке «Белый лев», где на территории 10 га проживают белые львы, амурские тигры, сервалы и другие животные.
• Сеть гостиниц «Погости.ру» заботится о двух кенгуру Беннетта в Московском зоопарке: девочке по имени Гуля и мальчике, которого сотрудники зоопарка называют Тузиком (хотя его официальное имя — Снежок).

Для гостиниц это не только доброе дело, но и инфоповод для публикаций в городских и региональных СМИ. Кроме того, сам зоопарк может рассказать об опекуне: прикрепить табличку к вольеру, добавить сведения на сайт и выложить в социальные сети.

Если в отеле есть свободные площади, их можно использовать для благотворительных мероприятий вместе с местными зоофондами: выставок, фестивалей и ярмарок. Главное — организовать всё так, чтобы не нарушать покой гостей.

Например, похожая благотворительная выставка проходила в «Azimut Сити Отель Владивосток». Она объединила зоофонды, ветеринарные клиники и груминг‑салоны. Гости могли познакомиться с животными, которых опекают фонды, и узнать, как взять питомца из приюта. А ещё получали информацию об экологических инициативах региона, например о переработке отходов.

Дополнительно в лобби или на открытой территории отеля можно устроить благотворительную ярмарку: продавать сувениры ручной работы, домашнюю выпечку или другие товары. Выручку затем передают зоофондам на помощь бездомным животным.

Если отель расположен в границах природного парка, в горах, в лесу или вблизи заповедной зоны, он может участвовать в сохранении местной фауны через простые и эффективные решения. Рассмотрим на примере курорта «Роза Хутор», который находится в границах Сочинского национального парка. 

Устанавливать искусственные гнёзда для птиц. В горах Сочи насчитывается более 200 видов пернатых, включая зимующих и перелётных. По согласованию с дирекцией Сочинского национального парка сотрудники «Роза Хутор» размещают в окрестностях курорта искусственные гнездовья для птиц. 

Гнездовья устанавливают по границе леса, вдоль края ставших обширными прогалинами горнолыжных трасс — там, где птицам удобно искать пропитание.

Создавать подкормочные станции для лесных животных. Горные леса рядом с курортом «Роза Хутор» населяют олени, косули, кабаны, серны, медведи, шакалы, лисы, барсуки, туры и рыси. В зимний период животные испытывают дефицит корма.

Поэтому сотрудники курорта «Роза Хутор» размещают в окрестностях, на высотах от 570 до 2100 метров над уровнем моря, подкормочные станции. Это деревянные корытообразные лотки с защитой от осадков, в которых персонал оставляет зерно и специальную минеральную соль в брикетах (в среднем восьми килограммов соли на одну кормушку хватает на неделю).

Рядом с подкормочными площадками устанавливают фотоловушки, чтобы собирать данные о «посетителях» и делиться ими со специалистами нацпарка.

Этот практический подход можно применять в Карелии, на Кавказе, Алтае, Байкале, в Подмосковье — везде, где отели находятся рядом с большими природными или даже заповедными территориями.

Заботиться можно и о животных, занесённых в Красную книгу, в том числе о находящихся под угрозой исчезновения.

Курорт Красная Поляна поддерживает программу восстановления переднеазиатского леопарда — редчайшего хищника. Курорт финансирует модернизацию Центра восстановления леопарда на Кавказе имени У. А. Семёнова.

Курорт Сбера «Манжерок» помогает в сохранении снежного барса (ирбиса). В 2024 году курорт подарил членам Всероссийской добровольческой экспедиции «По следам снежного барса» десять фотоловушек с датчиком движения для дикой природы и инфракрасным устройством ночного видения, чтобы вести учёт численности ирбиса и контролировать браконьерство в Горном Алтае.

Также курорт помогает восстановить популяцию белки-телеутки — редкого и коренного вида алтайской белки. «Манжерок» сотрудничает с заводчиками: они передают курорту животных, чтобы вернуть их в естественную среду обитания. Также белок выкупают в зоомагазинах Сибирского федерального округа, тем самым освобождая их из неволи.

Персонал продолжает заботиться о выпущенных белках: изготавливает для них кормушки и дуплянки, закрепляя их такелажными лентами. Так удаётся избежать повреждения древесных стволов.

Также отель может внести вклад в восстановление рыбных запасов. Стройки, укрепление берегов или изменение русла реки — всё это влияет на экосистему.

Мероприятия по восстановлению рыбных запасов регулярно проводит «Манжерок»: с 2022 года в реки Сибири выпущено более 150 тысяч мальков, среди которых — особи нельмы, относящейся к ценным породам. 

По мнению экспертов, выживаемость молоди в дикой природе напрямую зависит от её размера: чем крупнее, тем больше шансов. Чтобы мальки максимально адаптировались в водоёмах, их выпускают в июле, когда вода в реках максимально тёплая. Это помогает сохранять биоразнообразие рек.

Пет-инициативы объединяют персонал и гостей вокруг важной социальной миссии отеля. Если вы тоже хотите начать помогать животным, воспользуйтесь пошаговым планом от экспертов.

1. Начните с малого. Оцените свои возможности: чем вы поможете помочь животному миру прямо здесь и сейчас. Начните с простых и доступных мер на собственной территории: кормушки для птиц и скворечники будут уместны и в городской среде.

2. Найдите локальных партнёров. Это могут быть приюты, зоопарки, волонтёрские центры. Расскажите о своём желании помочь: вместе вы быстро наметите план действий.

3. Помните о цели. Всегда держите в голове, ради чего вы это делаете. Когда вы помогаете приютам или обустраиваете подкормочные станции, вы формируете уникальный образ команды, которой важна не только прибыль.

4. Ищите варианты нематериальной помощи. Часто достаточно того, что у вас уже есть. Так, старое постельное бельё передают в приюты для животных, чтобы там его использовали вместо подстилок для болеющих питомцев. Это помогает экономить на закупке одноразовых впитывающих пелёнок. Нематериальной помощью можно считать и свободное время сотрудников, готовых стать зооволонтёрами.

5. Продумайте финансирование. Можете ли вы выделить средства на зооинициативы из доходов отеля: даже скромные суммы, если они регулярны, дают результат. Туристы всё чаще выбирают гостиницы с экологическим и социальным фокусом, и участие в добрых делах может усилить доверие.

6. Помогайте там, где вы находитесь. Нелогично устраивать корпоративный зоосубботник в далёком заповеднике, игнорируя брошенных котят под своими окнами. Настоящая забота начинается с собственного двора.

^{Фото на обложке: Shutterstock}