Вопрос в редакцию:
«Выгодно ли/стоит ли, на ваш взгляд, подавать завтрак в гостевом доме или маленьком отеле? Если да, то какой вид завтрака выбрать для мини-отеля 10–20 номеров?»
Отельер с дипломом инженера. Генеральный директор гостевого дома «Добролюбово» и ресторана «Русское Подворье» в Суздале.
Светлана МарковаЭксперт
Если в отеле не подают завтрак — это может подрывать доверие. Всё-таки гости хотят, чтобы их хорошо и разнообразно кормили. Под моим руководством работают два мини-отеля и три гостевых дома во Владимирской области — все на 20 номеров или меньше. И в каждом объекте мы предлагаем гостям завтраки.
- Если в объекте меньше 10 номеров — подаём только комплексные завтраки, потому что при таком количестве гостей никак невозможно экономически обосновать шведскую линию.
- Если в объекте от 10 до 20 номеров — подаём «шведку». Для этого объекта делаем большой акцент на рекламу, чтобы привлечь на завтраки гостей со стороны. В таком случае нам это становится экономически выгодно.
До 20% постояльцев отказываются от питания в отеле, но при этом в два раза больше людей приходит на завтраки, которые мы предлагаем гостям со стороны, — всем, кто живёт неподалёку.
Если в гостевом доме или мини-отеле на 20 номеров рассчитывать исключительно на своих гостей и никого не приглашать со стороны, тогда из финансовых соображений стоит подавать только комплексные завтраки. Однако практика показывает, что гости «комплекс» не очень любят: даже если в отеле всего два номера — люди всё равно хотят иметь выбор. Поэтому отельерам стоит использовать любые возможности и средства, чтобы экономически обосновать шведский стол.
Завтрак стоит именно продавать, а не включать в стоимость номера. Во-первых, это повышает дополнительные продажи отеля, во-вторых, увеличивает вариативность стоимости номеров.
Например, минимальная цена за номер в гостевом доме «Добролюбово» такая же, как у соседей. Но у соседей завтрак включён в стоимость, а у нас — нет. В зависимости от сезона или других обстоятельств мы можем менять цену номера: чуть повышать или понижать её, проводить акции. Однако это никак не отразится на завтраках — доход от них не уменьшится.
Фото на обложке: Гостевой дом «Добролюбово»
Похожие материалы
- Отели и гостевые дома на Яндекс Путешествиях: гайд по Экстранету. Все настройки на одной странице
- От камеры до карточки: делаем фото, которые работают на бронирования. Гайд по съёмке для отелей, домов и квартир
- Единый реестр объектов размещения России вырос до 31 тысячи отелей и гостевых домов
- Как подавать завтрак гостям мини-отеля или гостевого дома