Как составить краткое и красивое описание отеля — гайд с примерами

Грамотное и информативное описание отеля — это инструмент, который поможет привлечь новых гостей и увеличить количество бронирований. Рассказываем, как написать продающий текст о гостинице и адаптировать его для «ВКонтакте», «Телеграма», Яндекс Карт и Дзена. 

В конце гайда есть таблица с распространёнными шаблонными фразами и вариантами их замены, которая поможет усовершенствовать и дополнить уже готовые описания.

Важно сделать текст лаконичным: 1000–1500 знаков будет достаточно. Так описание целиком поместится на экране смартфона, а гость точно увидит всю ценную информацию об отеле.

Думайте как гость

Первое, что хочет узнать путешественник, — где находится и насколько комфортна гостиница. Поэтому обязательно укажите название города, расстояние до центра и основных достопримечательностей. Напишите о категории отеля и его дизайне.

Об истории стоит рассказать, если есть интересные моменты. Например, в одной из комнат жил Рахманинов, когда учился в консерватории.

Пишите в мире гостя: не хвастайтесь «мы предлагаем», а говорите «вы получите». Для сравнения — хороший пример описания отеля и не очень удачный:

В описании можно упомянуть о количестве номеров, ресторане, территории, но рассказывать о них подробно лучше на отдельных страницах сайта.

Выделите конкретные преимущества

Напишите о том, что выгодно отличает вас от конкурентов. Допустим, номера украшают ретропечи с изразцами, работает музей самоваров или студия йоги, есть панорамное остекление, тематические номера, подогреваемый бассейн на улице, собственный пляж с лежаками или теннисный корт.

Например, если нужно привлечь родителей с малышами, опишите важные для них критерии: есть ли детское меню, пандусы, уголок для творчества в холле. Насколько безопасно в отеле для ребёнка: нет стеклянных перегородок, на окнах стоят блокираторы, бассейн огорожен.

Расскажите о бонусах от гостиницы. Вот примеры некоторых:

• бесплатный трансфер от аэропорта;
• 15% скидки именинникам;
• миска и пелёнки для питомцев (для дог френдли мест).

Если вам кажется, что писать не о чем, дополните текст полезными разделами: чем заняться, что посмотреть в городе и окрестностях. Информационная забота о госте даёт перевес при прочих равных условиях.

Подберите правильные слова

Чтобы узнать, как именно потенциальные гости ищут отель в вашем регионе, используйте сервис Яндекс Подбор слов. 

Введите в поисковую строку запрос в формате «отель/гостиница/хостел + место». Сервис покажет, какое жильё чаще ищут в этом населённом пункте.

По возможности добавьте слова из запросов в описание гостиницы, обыграйте их. Например, на скриншоте видно, что в Туле люди подбирают недорогие варианты в центре. Даже если ваша гостиница расположена на окраине, слово «центр» можно вписать так: «Отель в городе Туле в 12 минутах на автомобиле от центра».

Используйте формулы рекламы

Контент-маркетологи и копирайтеры составляют рекламные тексты по формулам, которые помогают привести человека к покупке продукта или заказу услуги. Для описания гостиницы подходит формула FAB:

• Features — привлеките внимание к особенностям отеля и месту его расположения;
• Аdvantages — покажите преимущества;
• Benefits — дайте путешественнику возможность оценить выгоду от решения его проблем.

Не бойтесь играть со словами, если у вас стилизованный отель. К гостям отеля-избы можно обратиться «судари и сударыни», усадьбы в стиле прованс — «мадам и месье», гостиницы с антуражем XIX века — «дамы и господа». Но, конечно, здесь важно соблюдать меру и не превращать текст в пародию на русскую сказку.

Красивые метафоры и сравнения в умеренном количестве уместны в презентации отеля премиум-сегмента, а модные сленговые слова вроде «вайб» и «чилить» — в описании отеля-коливинга для неформалов.

Вдохновляйте

Отели в путешествиях — это эмоции и атмосфера, именно их покупают люди. Пишите о желаниях: расслабиться в спа-центре, понежиться в мягкой постели, покататься на лошадях и сноуборде, порыбачить в пяти минутах от домика.

В конце можно призвать забронировать номер. Гостям приятно, когда им желают прекрасного отдыха, — это подчёркивает доброжелательную атмосферу.

Когда базовое описание готово, его можно адаптировать к требованиям разных площадок.

ВКонтакте

Блок описания группы вмещает 4000 знаков, но текст длиннее 600 знаков скрывается, поэтому в начало стоит вынести самое важное.

Что включить в описание группы:

• расположение отеля и фишки;
• описание особенностей номеров;
• сведения о ресторанах, кафе или о кухне для самостоятельного приготовления пищи;
• точный адрес и номер телефона для связи;
• ссылки на полезные материалы;
• контакты для связи во «ВКонтакте»;
• ключевые слова, чтобы пользователи могли найти отель по внутреннему поиску соцсети.

Чтобы сообщение не выглядело полотном и легче читалось, разделите абзацы пустой строкой. 

Телеграм

Лимит описания канала — 255 знаков, поэтому важно написать очень коротко. Обязательно укажите профиль для связи в Телеграме и дайте ссылку на бронирование номеров.

Сокращённый текст для гостевого дома «Матрёшки» будет выглядеть примерно так:

Яндекс Карты

Яндекс Карты ежемесячно посещает более 50 миллионов человек. Чтобы пользователи узнали о вашем отеле, не требуется добавлять специальное описание. Просто заполните форму регистрации в Яндекс Бизнесе: укажите цены, контакты, услуги (Wi-Fi, бассейн, прачечная и так далее). Эта информация появится на странице профиля.

Также в Картах отельер может разместить заметку объёмом до 3000 знаков о преимуществах и акциях гостиницы. Есть два способа это сделать:

• напрямую через Яндекс Карты — кнопка «Добавить новость»;
• через личный кабинет Яндекс Бизнеса — вкладка «Публикации».

Свежий текст попадёт на главную вкладку профиля отеля — «Обзор», а через 30 дней переместится в «Новости».

Дзен

Дзен — это площадка про эмоции и мотивацию. Можно написать вдохновляющий пост — описание гостиницы объёмом до 4096 знаков или статью до 10 000 знаков. Меньше скучных цифр — больше восторженных отзывов от первого лица. Но и тут надо соблюдать меру — заметки, откровенно восхваляющие отель, будут считываться рекламно и негативно. Лучше всего — собирать реальные отзывы гостей и публиковать их, а также рассказывать про преимущества отеля и об интересных местах рядом с ним.

Иногда в текст об отеле попадают «шаблоны» — фразы, которые из года в год используют в описаниях разные компании. Такие фразы обезличивают текст — пользователю скучно его читать.

Собрали в таблицу распространённые шаблонные фразы и идеи их замены на более конкретные и полезные.

_{Фото на обложке: startupstockphotos}