База знаний

Как владельцу отеля или посуточного объекта управлять отзывами на Яндекс Путешествиях

посуточные объекты
карточка объекта
отели

В личном кабинете Яндекс Бизнеса вы можете управлять отзывами, которые пользователи оставили на Яндекс Картах: отвечать на них и обжаловать при необходимости, если отзыв нарушает правила.

По вопросу обжалования отзывов, оставленных на Яндекс Путешествиях, вы можете обратиться в поддержку: hotel.partners@support.yandex.ru.

Вы можете запросить отзыв у гостя через QR-код или ссылку, а также ответить на отзывы, оставленные гостями. Как это сделать, подробно рассказали в отдельной статье Базы знаний.

Как отелям и посуточным объектам запрашивать у гостей отзывы и отвечать на них в Экстранете Яндекс Путешествий
Как отелям и посуточным объектам запрашивать у гостей отзывы и отвечать на них в Экстранете Яндекс Путешествий
База знаний
Какие правила общения в чатах есть на сервисе Яндекс Путешествия
Какие правила общения в чатах есть на сервисе Яндекс Путешествия
База знаний
Чат с гостем в Экстранете: как устроен и как пользоваться
Чат с гостем в Экстранете: как устроен и как пользоваться
База знаний
Как отельерам и рантье отвечать на негативные и позитивные отзывы гостей
Как отельерам и рантье отвечать на негативные и позитивные отзывы гостей
Учебник
Был ли материал полезен для вас?
Подпишитесь на канал о гостеприимстве
Получайте новые интересные статьи на почту
Подписываясь, я подтверждаю своё согласие на получение рекламных и иных маркетинговых сообщений от Яндекс Путешествий (ООО «Яндекс.Вертикали» 115035, Россия, г. Москва, ул. Садовническая, д. 82, стр. 2, пом. 3А06), на условиях Пользовательского соглашения

Похожие материалы

  • Программа поддержки Яндекс Путешествий для новых гостиничных проектов, выходящих на рынок
    Программа поддержки Яндекс Путешествий для новых гостиничных проектов, выходящих на рынок
  • Как объектам на Яндекс Путешествиях принимать иностранных гостей
    Как объектам на Яндекс Путешествиях принимать иностранных гостей
  • «Не просто сдавать, а зарабатывать»: какие базовые метрики важно отслеживать владельцу посуточного бизнеса
    «Не просто сдавать, а зарабатывать»: какие базовые метрики важно отслеживать владельцу посуточного бизнеса