Чтобы общение на сервисе было безопасным и комфортным, Яндекс Путешествия устанавливают правила переписки.
Нарушение правил и жалобы от других пользователей могут привести к ограничению доступа к чатам Экстранета Яндекс Путешествий.
В чатах Экстранета запрещены:
- спам — отправка большого количества однотипных сообщений;
- пересдача объектов — предложение помощи в пересдаче объекта размещения;
- перевод общения в сторонние мессенджеры и отправка ссылок на внешние сайты;
- любые оскорбительные высказывания в адрес собеседников;
- отправка фотографий и файлов, не имеющих прямого отношения к обсуждаемому объекту размещения;
- отправка информации, запрещённой к распространению на территории РФ.
В некоторых случаях алгоритмы сервиса могут заблокировать отправку номера телефона в чате — такие сообщения не будут доставлены.
Важно. Скорость ответов в чатах — критерий для автоматического присвоения статуса «Сурперхозяин» владельцам посуточных объектов. Это одна из причин, по которой не стоит допускать нарушение правил общения в чатах Экстранета.
Если вы не можете отправить номер телефона в чате или же доступ к чатам был ограничен, но вы не понимаете причину такого ограничения, обратитесь в службу поддержки партнёров по телефону +7 (495) 660-01-90, почте hotel.partners@support.yandex.ru или в чате Экстранета.
Похожие материалы
- В Абрау‑Дюрсо после реновации открывается бутик‑отель «Империал»
- Вологда в статусе «Новогодней столицы — 2027»: спрос на размещение в городе вырос на 40%
- Рынок сервисных апартаментов в России вырос на 53% с начала 2026 года: аналитика NF Group
- Какие правила общения в чатах есть на сервисе Яндекс Путешествия