Личный бренд в гостеприимстве — это бизнес-актив. Когда опытные отельеры и арендодатели открыто делятся экспертизой, то взамен получают входящие контракты, уважение коллег и рост продаж. Так происходит, потому что гости, партнёры и инвесторы доверяют не вывескам, а людям.
Чтобы построить сильный личный бренд и укрепить репутацию эксперта, нужно сделать пять шагов. В этом спецпроекте редакция «Высокого сезона» разбирает каждый из них.
Рассказываем, как превратить ваш опыт в экспертные материалы для профессиональной аудитории — найти темы для публикаций, выйти в отраслевые медиа, подготовиться к выступлению и получить измеримый бизнес-результат.
Шаг 1. Узнайте, как личный бренд помогает бизнесу
Анализируем реальный опыт отельеров и рантье. Показываем, как публичность помогает им привлекать инвестиции, собирать сильные команды, повышать ADR и выходить на новые рынки.
Шаг 2. Поймите, что мешает на пути к публичности
Разбираем 10 факторов, которые мешают талантливым руководителям начать делиться опытом и стать лидерами мнений в гостеприимстве: от нехватки времени до страха критики.
Шаг 3. Присоединитесь к сообществу экспертов
«Высокий сезон» открыт для новых авторов и героев. Рассказываем, какие форматы материалов готовим, с какими темами можно прийти в редакцию и как помогаем экспертам превращать их опыт в статьи.
Шаг 4. Начните писать для профильных медиа
Рассказываем, как работать с B2B-изданиями: выбрать тему и предложить материал. Внутри — алгоритм общения с редакциями и матрица контента для генерации экспертных тем.
Шаг 5. Выступите перед коллегами
Разбираем, как выйти с темой на отраслевую конференцию или форум: собрать понятную структуру, подготовить слайды, справиться с волнением и уверенно отвечать на вопросы из зала.
Как редакция делала этот спецпроект
Чтобы собрать полный гид по развитию личного бренда в гостеприимстве, редакторы «Высокого сезона» провели серию интервью.
Об опыте, опасениях и ошибках на пути к публичности рассказали 7 лидеров отрасли и постоянных экспертов «Высокого сезона».
Первая публикация и первое выступление были у каждого эксперта. Попросили их рассказать, с чего всё началось и какую пользу приносит им сильный личный бренд сейчас.
«Когда руководители начинают открыто говорить о кадровом кризисе, перегреве рынка, ошибках в проектировании, операционных провалах, отрасль становится взрослее — растёт через честный опыт. Публикации помогают формировать управленческую культуру, комьюнити, развивать сотрудников и многогранность сервиса».
«Чаще всего личный бренд помогает мне привлекать новый бизнес на объекты, с которыми я работаю. Люди работают с людьми: с кем есть уверенность, что при любых форс-мажорах партнёр поможет и вырулит даже самую сложную ситуацию. Сейчас усиливается тенденция на прочное, надёжное, человечное, и это особенно важно».
«Публикации помогают формировать будущее гостиничной индустрии. В интернете много информации, но люди прислушиваются к мнению тех, кто давно в бизнесе. Они следят за статьями и выступлениями профессионалов, которые работают с крупными объектами, открывают гостиницы и апартаменты в разных странах, городах. И затем внедряют решения на местах».
«После выступления на отраслевой встрече ко мне подошёл коллега и признался, что они внедрили подход, о котором я рассказывала в телеграм-канале. Спустя несколько месяцев он написал, что это помогло повысить удовлетворённость гостей и изменить внутренние процессы».
«При подготовке статей и комментариев эксперт совершенствуется, получает новые знания. Пока разбираешь тему — будь то правила РЖД, поколенческий маркетинг или изменения на рынке туроператоров, — вырабатываешь насмотренность, иначе видишь глобальные тренды. Потом это применяешь в бизнесе: понимаешь, как перестроить продукт, куда двигаться».
«Меня считают лидером мнений — это усиливает бизнес-влияние. Благодаря известности мне предложили партнёрство — совместный бизнес в Санкт-Петербурге. После этого поступило ещё два предложения стать управляющим крупных проектов. Также личный бренд помогает привлекать собственников квартир, которые сдают недвижимость в субаренду».
«Я отельер-практик, долго работала в найме. В какой-то момент решила уйти на аутсорс, чтобы консультировать. Это было нелегко: пройти собеседование в конкретном отеле проще, чем завоевать доверие всей индустрии. Благодаря публичности всё больше объектов обращаются ко мне за консультациями и аудитом. Некоторые предлагают остаться работать у них в штате».
Хотите задать вопрос? Напишите на почту главному редактору «Высокого сезона» Юлии Щедровой hotel.cases@yandex.ru
Изображение на обложке: Яндекс Путешествия
Похожие материалы
- Инновации в гостеприимстве: в «Омега Сириус» тестируют ИИ‑систему оценки эмоционального состояния сотрудников
- «Сбежим из города?», или Как создать новое направление посуточного бизнеса. История деревнинга «Заземление»
- ВЦИОМ узнал, как россияне выбирают отели: результаты исследования
- Личный бренд в гостеприимстве: пять шагов к публичности и бизнес-результатам. Гид от «Высокого сезона»