Новогодние продажи в отеле: какую акцию провести, чтобы порадовать гостей и увеличить прибыль

Праздничные акции способны стать драйвером продаж для отеля — они привлекают внимание, создают атмосферу и помогают увеличить загрузку. Но есть нюанс: если не просчитать экономику, бонусные ночи и подарки легко превращаются в потерю дохода.

Любая акция должна быть одновременно креативной и математически просчитанной: гость чувствует ценность, а отель зарабатывает.

Как выбрать механику

Выбор механики акции зависит от цели:

• чтобы увеличить длительность проживания — включайте нужное количество ночей в подарок (но сначала посчитайте);
• чтобы продать даты заранее — предлагайте раннее бронирование;
• чтобы поднять средний чек — включайте ужин или праздничный стол;
• чтобы усилить вау-эффект — используйте подарки и анимацию.

Рассмотрим популярные механики и их особенности.

1. «Третья ночь в подарок»

Для кого: для городских и загородных отелей, особенно в низкий сезон. Также для отелей, у которых нет развлекательной программы, например под конец новогодних каникул.

Когда эффективно: в период новогодних каникул (если просаживаются какие-либо даты по загрузке), январь — февраль, длинные выходные, «тихие» периоды после праздников.

Риски: на Новый год чаще всего бронируют на 3–4 ночи, поэтому акция может снизить доход. Важно считать загрузку и себестоимость, иногда выгоднее продавать каждую ночь. 

2. «Сюрприз от Деда Мороза»

Для кого: для семейных и бутик-отелей с акцентом на атмосферу и эмоции.

Когда эффективно: в новогоднюю ночь и рождественский период.

Риски: важно просчитать себестоимость подарков. Также стоит заранее решить,  раскрывать состав подарка или оставить интригу.

3. «Новогодний стол включён»

Для кого: для курортных комплексов и отелей с «сильной» кухней.

Когда эффективно: с 31 декабря по 1 января, пакеты выходного дня.

Риски: гости сравнивают не только цену, но и качество банкета. Если меню или атмосфера разочаруют, отель рискует получить негативные отзывы.

4. «Раннее бронирование = специальные условия»

Для кого: для всех отелей, особенно загородных и курортных.

Когда эффективно продавать: в сентябре — ноябре.

Риски: слишком заниженная цена во время высокого спроса на Новый год может лишить отель дополнительной прибыли. Оптимальный выход — установить квоты по акции.

5. «Акция для большой компании»

Для кого: для молодёжных, лайфстайл-отелей, апарт-отелей с digital-аудиторией.

Когда эффективно: в декабре, когда гости планируют поездки компаниями.

Риски: нужно чётко прописать правила (какой бонус получает компания). Нужно обязательно ограничить количество участников акции, чтобы избежать накрутки.

6. «Атмосфера праздника — всё включено»

Суть: включить в стоимость проживания (бронирования) тематические активности, анимацию, фотозоны, живую музыку.

Для кого: для отелей, которые делают ставку на атмосферу и анимацию.

Когда эффективно: весь декабрь, включая периоды проведения корпоративов.

Риски: бюджетные активности могут испортить впечатление. Лучше меньше, но качественнее.

Как рассчитать стоимость номера под акцию

К расчёту стоимости номера под акцию лучше подключить финансовый отдел. Они помогут учесть все статьи расходов, правильно распределить фиксированные и переменные издержки и заложить маржинальность так, чтобы акция выглядела привлекательной для гостя, но при этом оставалась выгодной для отеля. Такой подход снижает риск ошибок и позволяет просчитать рентабельность заранее.

Что важно учесть:

1. Проведите мониторинг рынка. Если цена выше конкурентов — акция, скорее всего, не сработает. Если ниже — есть вероятность потери прибыли.
2. Учитывайте сегменты целевой аудитории.
3. Встраивайте акции в календарь праздников и длинных выходных.
4. Регулярно замеряйте результат каждой акции (загрузка, средний чек, ROI).

Обязательно ограничьте акционное предложение:

• количество пакетов (например, только 10 номеров по акции);
• время (например, с 25 декабря по 5 января);
• категории номеров (например, стандарт и комфорт, без люксов).

^{Фото на обложке: Shutterstock}