Опыт городского отеля: чем привлечь гостей на выходные
Советы

Опыт городского отеля: чем привлечь гостей на выходные

Вопрос в редакцию:

«Сейчас заметна мода на короткие поездки. Как привлечь жителей соседних населённых пунктов к себе на выходные в городской отель? Чего, по вашим наблюдениям, ждут такие путешественники? Какие услуги им предложить?»

В отельном бизнесе почти 20 лет. GM отеля «АМАКС Золотое кольцо 3*» во Владимире, курирующий директор отелей «АМАКС» в Тольятти и Белгороде. Ранее работал директором по развитию в УК «АМАКС», коммерческим директором отелей «Яхонты», операционным директором группы отелей «Мандарин хотелс энд СПА» в Москве и коммерческим директором сети отелей и курортов «АМАКС».

Оганес Ханамирян
Оганес Ханамирян
Эксперт

Короткие поездки выходного дня в последнее время действительно стали очень популярны. Люди выбирают близлежащие города или посещают интересные места в окрестностях своего города — это отличный способ отдохнуть после рабочей недели и получить новые впечатления.

Есть множество причин, почему туристам интересны короткие поездки:

  1. Доступность: не нужно тратить много времени на дорогу, ведь часто достопримечательности находятся в нескольких часах езды от крупных городов.
  2. Разнообразие: за короткое время можно посетить несколько городов или природных достопримечательностей — не нужно выбирать только одну локацию.
  3. Бюджетность: путешествия выходного дня дешевле, чем длинные отпуска. Можно сэкономить на проживании, питании и транспорте.
  4. Смена обстановки: насыщенный впечатлениями короткий уикенд после напряжённой рабочей недели позволяет быстро восстановиться и зарядиться энергией.
  5. Путешествия круглый год: короткие поездки можно совершать в любое время, при этом не обязательно ждать отпуска.

По моим наблюдениям, такие путешественники, как правило, ищут возможность отдохнуть, расслабиться и уйти от повседневных забот без необходимости далеко ехать. Они ожидают комфортного проживания, возможности попробовать новую еду и напитки, часто хотят разнообразных развлечений и активностей. 

Чтобы привлечь туристов в городской отель на выходные, я бы порекомендовал попробовать такие методы:

  • Разработайте специальные предложения для краткосрочного пребывания, которые включают питание и дополнительные услуги. Возможно, и скидки на проживание.
  • Помогите гостям составить культурную программу и выбрать развлечения: купите билеты в музеи, театры или на концерты, расскажите, в какие парки или рестораны сходить. 
  • Порекомендуйте экскурсии: многие любят исследовать новые места и интересуются культурными достопримечательностями. Подготовьте список объектов и будьте готовы посоветовать хорошего экскурсовода.
  • Если в вашем городе проводятся конференции или семинары, предложите их участникам остановиться у вас. 
  • Организуйте по выходным активности в отеле — фестивали, ярмарки, спортивные соревнования или мастер-классы.
  • Обеспечьте удобный транспорт для гостей, чтобы они могли легко перемещаться между отелем и достопримечательностями. Будьте готовы ответить на вопросы о том, как лучше добираться общественным транспортом или пешком.
  • Продумайте гибкие условия бронирования, чтобы гости могли легко планировать выходные.

У каждого человека свои ожидания и привычки, поэтому индивидуальный подход очень важен. Уделите внимание гостю, узнайте, чем он интересуется, а затем подготовьте для него персонализированные советы по посещению города. 

Попросите гостей оставлять отзывы о том, как они провели выходные в отеле. Так ещё больше пользователей сети смогут узнать о ваших услугах и условиях проживания.

Фото на обложке: freepik

гости
идеи
продажи
услуги
Был ли материал полезен для вас?
Подпишитесь на канал о гостеприимстве
Получайте новые интересные статьи на почту
Подписываясь, я подтверждаю своё согласие на получение рекламных и иных маркетинговых сообщений от Яндекс Путешествий (ООО «Яндекс.Вертикали» 115035, Россия, г. Москва, ул. Садовническая, д. 82, стр. 2, пом. 3А06), на условиях Пользовательского соглашения

Похожие материалы

  •  Как автоматизировать pick up отчёт в отеле: подробное руководство
    Как автоматизировать pick up отчёт в отеле: подробное руководство
    Учебник
  • Как отельерам и рантье отвечать на негативные и позитивные отзывы гостей
    Как отельерам и рантье отвечать на негативные и позитивные отзывы гостей
    Учебник
  • Площадки для мероприятий в отеле: что нужно для «перезагрузки» MICE-направления
    Площадки для мероприятий в отеле: что нужно для «перезагрузки» MICE-направления
    Советы