Автор
На не-совсем-конференции «Всё включено» команда сервиса представила новую функцию в Экстранете. Теперь отельеры могут отвечать на отзывы, которые гости оставили на Яндекс Путешествиях.
Отвечать на отзывы могут отели, подключённые к сервису любым способом. Владельцам посуточного бизнеса функция пока не доступна.
- Чтобы написать ответ на отзыв пользователя, отельеру нужно перейти на вкладку «Отзывы» в Экстранете.
- Ответ публикуется после модерации — обычно это занимает несколько часов.
- В некоторых случаях ответ может получить статус «Не прошёл проверку». Такое возможно, если в тексте есть личные данные гостя, нецензурная лексика, оскорбления.
- По умолчанию отвечать на отзывы в Экстранете могут пользователи со статусом владельца объекта. При необходимости владелец может выдать права на работу с отзывами другим пользователям.
- Отвечать на отзывы отельеры могут через браузер.
Подробнее о работе со вкладкой «Отзывы» в Экстранете написали в заметке Базы знаний.
Был ли материал полезен для вас?
Подпишитесь на канал о гостеприимстве
Получайте новые интересные статьи на почту
Подписываясь, я подтверждаю своё согласие на получение рекламных и иных маркетинговых сообщений от Яндекс Путешествий (ООО «Яндекс.Вертикали» 115035, Россия, г. Москва, ул. Садовническая, д. 82, стр. 2, пом. 3А06), на условиях Пользовательского соглашения
Похожие материалы
- Яндекс Путешествия расширили возможности мобильного Экстранета
- Бизнес-форум «РОСТКИ»‑2026 в Казани: ключевые особенности бронирований по данным Яндекс Путешествий и Академ‑Онлайн
- Яндекс Путешествия назвали регионы-лидеры по качеству сервиса среди посуточных объектов
- Отельеры получили возможность отвечать на отзывы гостей на Яндекс Путешествиях