Отдых в санаториях и отелях, предлагающих оздоровительные программы, становится всё популярнее в России. Объясняется это модой на здоровый образ жизни, а также качественными изменениями в самих программах. О том, как развивается отрасль и с какими проблемами сталкиваются санатории и курорты, «Высокому сезону» рассказал эксперт Михаил Данилов.
Медицинский директор Ассоциации оздоровительного туризма и корпоративного здоровья. Эксперт в вопросах управления и медицинской деятельности в санаторно-курортной, медицинской и оздоровительной сфере. Более 15 лет проработал в курортной медицине: от практикующего врача (специалиста санатория) до главного врача медицинской службы крупной российской сети здравниц.
Про спрос: как много людей едет оздоравливаться
По подсчётам Яндекс Путешествий, спрос на путёвки в санатории с октября по декабрь 2024 года вырос на 20% по сравнению с прошлым годом. Всего в 2023 году в санаториях отдохнули 7 миллионов человек, а в отелях с услугой санаторно-курортного лечения — ещё 600 тысяч туристов.
«То есть 7,6 млн человек в год — это официальная статистика. Если в ночёвках, то это почти 70 миллионов ночёвок — 11% от общего количества ночей во всех коллективных средствах размещения России. В нашей статистике учитываются только ночующие, а есть ещё те, кто не остаётся на ночь.
При этом средняя продолжительность пребывания в санаториях, по данным 2023 года, составляет 11 суток. Это значительно больше, чем в целом по коллективным средствам размещения по России».
По мнению эксперта, рост будет продолжаться, при этом санаторным организациям предстоит адаптироваться под новые запросы аудитории, в том числе реновировать номерной фонд и разработать новые комплексные программы отдыха и лечения.
От санатория до спа: чем объекты отличаются друг от друга
Объекты оздоровительного туризма в России делятся на несколько категорий — от санаториев до спа-отелей. Большинство из них предоставляют медицинские услуги по стандартам санаторно-курортного лечения и получают лицензию Минздрава РФ, но у каждого свои особенности.
- Санаторий предоставляет гостям проживание (отельные номера), питание по полному пансиону и лечение. Во время курса обязательно применяют природные лечебные факторы (минеральные воды, грязи) и другие методы физиотерапии.
- Профилакторий (санаторий-профилакторий) очень похож на санаторий по объёму услуг, но может не использовать природные лечебные факторы, ограничиваясь другими методами физиотерапии.
- Пансионаты с лечением (отель-санаторий) также предлагают лечение, но не всем гостям — здесь только часть путёвок продаётся с обязательными лечебно-оздоровительными программами.
- Клиника превентивной медицины (медикал-спа) вместе с проживанием предлагает программы превентивной медицины и высокий уровень сервиса.
«У нас в стране всего около двух десятков медикал-спа, и все они работают в люксовом сегменте. В оздоровительных программах акцент делается на превентивную медицину, нутритивную поддержку и особые диеты. За счёт такого подхода цены оказываются выше среднего по рынку».
- Спа-отели также оказывают оздоровительные услуги, но процедуры в них не включают в стоимость проживания, а предлагают покупать отдельно. Таких отелей сейчас очень много на рынке.
- Велнес-отели — относительно новое явление на рынке. Постояльцам вместе с проживанием предлагают антистресс- или релакс-программы, направленные не столько на лечение каких-либо заболеваний, сколько на поддержание ментального здоровья. То есть там может не быть физиотерапии, но будут медитации, йога и курс психологической разгрузки.
- Спорт-отели — это редкая категория объектов, ориентированных на профессиональных спортсменов. Помимо оздоровительных, чаще реабилитационных программ, у них есть собственный крупный спортивно-физкультурный комплекс.
Почему путёвок не хватает
Сейчас в России 278 курортов и лечебно-оздоровительных местностей, где работают 1742 санаторно-курортные организации. По статистике, половина из них полностью загружена на несколько месяцев вперёд.
«Данные туроператоров за последние два года показывают стабильный дефицит мест в санаториях на ведущих курортных направлениях — он доходит до 50%. То есть половина желающих не может купить путёвку в санатории страны. Глубина бронирования в южных регионах доходит до 9 месяцев.
Речь идёт о дефиците мест в качественных средствах размещения, потому что общая загрузка по отрасли, если посмотреть по Росстату, составляет 47%. Цифры не бьются. Это говорит о том, что объекты с новым оборудованием, хорошим ремонтом в номерах и высоким уровнем сервиса пользуются спросом, а в старых санаториях не всё так радужно.
При этом нужно учитывать, что у нас есть много санаториев ведомственных, профсоюзных и социальных, в которые просто так не попадёшь. Есть ещё около 500 детских санаториев, которые на рынке практически не присутствуют, и места в них распределяются за счёт бюджета».
Проблема старого фонда и тренд на реновацию
Больше 98% действующих санаториев были построены до 1990-х, а в следующие два десятилетия в России новые здравницы практически не возводились. Только в течение последних 10 лет открывался, в лучшем случае, один новый объект в год. Сейчас ситуация меняется, и в ближайшем будущем на рынок могут выйти около двух десятков новых санаториев, большая часть из которых сосредоточена в Крыму, Краснодарском крае и Кавминводах.
Рост рынка, по мнению эксперта, ограничивают высокие затраты на открытие новых объектов и текущие экономические сложности. При этом стимулом для развития отрасли стала господдержка — например, льготное кредитование по нацпроектам.
«В этом году у нас впервые открылось сразу несколько новых санаториев, в том числе санаторий „Дон“ (Воронеж), „Источник“ (Кисловодск), „Ерино“ (Новая Москва). При этом в разных регионах страны началась реализация около 20 инвестпроектов: где-то началось строительство, а где-то только разрабатывается проект. В качестве примеров можно привести реконструкцию санатория „Волна“ (Хоста), строительство „Алтай Рестарт“ (Алтайский край), СОК „Птица“ (Саки).
Чаще всего обновление санаториев становится возможным за счёт собственника или реинвестиции доходов. Инвесторы в санаторно-курортную отрасль заходят менее охотно, чем в гостиничную, потому что этот формат бизнеса значительно сложнее и требует более широкого круга компетенций (медицина, сервис длительного размещения, организация досуга, содержание больших территорий), в том числе больше персонала со специальным образованием и высокой квалификацией».
Усложняет ситуацию, по словам Михаила Данилова, и кадровый дефицит, с которым столкнулась вся туристическая отрасль в целом. При этом в санаториях не хватает не только сервисного персонала, горничных и поваров, но и медицинских специалистов.
Тренд на сокращение сроков отдыха
Средняя продолжительность отпуска у россиян — одна-две недели, поэтому санатории начинают искать способ предоставить эффективное лечение в более короткие сроки.
«Речь идёт о качественном перевооружении, потому что большинство россиян просто не могут себе позволить отдыхать 3–4 недели, а за эти средние 11 дней отпуска в санатории люди хотят получить максимум. Вот поэтому организации оздоровительного туризма будут повышать качество номерного фонда, сервиса, закупать новое оборудование, а также искать новые медицинские технологии, более комплексные и эффективные протоколы лечения на короткие сроки».
Вместе с сокращением сроков оздоровительных программ на рынке стали появляться новые продукты, которые предоставляют не только лечение и восстановление после тяжёлых заболеваний, но и качественный отдых без направления врача.
«Ядром отрасли остаётся санаторно-курортное лечение разных типов заболеваний, но на его платформе начинают формироваться новые продукты и решения для отдыхающих. Мы ожидаем, что история с поддержкой ментального здоровья и антистресс-программами будет активно развиваться.
Кроме того, есть тренд на персонализированную и превентивную медицину, в том числе из-за нацпроекта по развитию современных технологий сбережения здоровья, который сейчас разрабатывается.
Такой подход включает более глубинные виды диагностики как аппаратной, так и лабораторной, пищевую и препаратную коррекцию метаболических нарушений, индивидуальный подход к каждому пациенту, оздоровление на клеточном уровне. Эти технологии будут развиваться, постепенно выйдут на массовый рынок и, соответственно, займут свою долю рынка оздоровительного туризма».
Как меняется аудитория
С началом пандемии, когда российские туристы начали больше интересоваться внутренними направлениями, отдых на водах или на грязях стал модным. Такой отпуск чаще выбирают молодые люди, которые уделяют внимание здоровому образу жизни.
«Стало больше молодых, семейных и вместе с тем пожилых. Мы видим эти тренды на разных направлениях и объектах. И, конечно, рост числа молодых отдыхающих очень заметен. Если раньше считалось, что санаторный отдых для пенсионеров и про лечение тяжёлых или хронических заболеваний, то сейчас этот стереотип рушится. Теперь у нас отдыхают люди молодого и среднего возраста, которые ведут здоровый образ жизни и понимают, что это помогает им работать и добиваться собственных целей более эффективно».
По мнению эксперта, именно семейные программы, включающие развлекательные и оздоровительные компоненты для детей, и релакс-продукты, будут востребованы больше всего потому, что подходят для максимально широкой аудитории.
Как будет меняться цена на отдых
Средняя стоимость путёвки в санаторий 3* на 11 дней стартует от 70 тысяч руб. на человека без перелёта или от 96 тысяч с перелётом. Это сопоставимо с ценой тура на некоторые зарубежные курорты.
«Цена, конечно, зависит от уровня сервиса и номерного фонда. Сейчас можно найти предложение на любой вкус и кошелёк, но чем дешевле, тем, соответственно, больше вероятность проживания в старом фонде. При этом я не могу сказать, что размещение в хорошем отеле будет дешевле. И это парадокс.
Дело в том, что полноценный санаторно-курортный отдых включает лечение и трёх- или четырёхразовое питание, поэтому по структуре себестоимости он должен быть априори дороже».
По словам эксперта, из-за высокой себестоимости услуг в оздоровительном туризме ожидать снижения цен не следует: чем выше уровень сервиса, тем дороже будет путёвка. При этом оздоровительный туризм — это инструмент увеличения продолжительности жизни, и, возможно, в будущем он станет несколько доступнее за счёт дотаций или господдержки.
Фото на обложке: Mayrveda Kislovodsk 5*
Похожие материалы
- Аварийные ситуации и поломки: как быстро среагировать и минимизировать ущерб. План для владельца посуточного жилья
- Число туристов в Анапе может вырасти на 50% в 2026 году: данные РСТ
- «Тишина помогает держать фокус», или Как неслышащая рантье создала посуточный бизнес с инклюзивной командой
- «Стало больше молодых и семейных»: тенденции оздоровительного туризма в России