Программа «Суперхозяин» для посуточных объектов: что это и как получить статус

Владельцы объектов посуточной аренды могут присоединиться к программе «Суперхозяин» на Яндекс Путешествиях. Статус присваивается аккаунту владельца Экстранета, а не отдельным объектам. Поэтому если у вас в Экстранете несколько объектов, достаточно поддерживать хорошие средние показатели по всему аккаунту, а не по каждому объекту в отдельности. 

Статус «Суперхозяин» присваивается аккаунту после автоматической проверки — ручной запрос или дополнительные действия со стороны партнёров не требуются.

Зачем нужен статус «Суперхозяин»

Аккаунты со статусом «Суперхозяин» на Яндекс Путешествиях получат ряд преимуществ:

• все объекты аккаунта (даже новые) получают значок «Суперхозяин»;
• объекты могут получать более высокие позиции в поиске Яндекс Путешествий;
• владелец объектов может стать участником спецподборок от Яндекс Путешествий.

Как получить статус «Суперхозяин»

Cтатус «Суперхозяин» на Яндекс Путешествиях присваивается автоматически и ежедневно пересчитывается. Чтобы его получить, владельцу Экстранета нужно поддерживать следующие показатели по своим объектам за последние 60 дней. 

1. Средний рейтинг: от 4.5 по всем объектам.
2. Наличие рейтинга: минимум у 30% объектов одного владельца.
3. Скорость ответа гостям в чатах: в течение 24 часов на новые сообщения.
4. Приём гостей: от 3 завершённых бронирований (в сумме от 10 ночей);
5. Незначительное количество жалоб гостей и отмен бронирований из-за инцидентов.

Читайте полный текст Условий участия в программе «Суперхозяин»

Часто задаваемые вопросы

1. Как присваивается и удаляется бейдж? Статус присваивается и исчезает автоматически — показатели соответствия рассчитываются ежедневно в 9:00 по МСК. Бейдж появляется или исчезает при изменении статуса аккаунта. Это происходит на следующий день после расчёта (дата расчёта + 1 день в 00:01 по МСК).
2. Можно ли отказаться от статуса «Суперхозяин»? Нет, так как присвоение статуса происходит автоматически, если аккаунт соответствует критериям. 
3. Есть ли у бейджа срок действия? Нет, если аккаунт соответствует критериям, то действие статуса бессрочно.
4. За какой период берутся показатели аккаунта для расчёта? Статистика по каждому параметру анализируется за последние 60 дней.
5. Я только вчера зарегистрировал свой объект, но он уже получил бейдж «Суперхозяин» — это возможно? Да, статус присваивается не отдельному объекту, а владельцу (аккаунту).