В Москве подвели итоги первой премии «Олимпиада Чистоты», церемония награждения победителей прошла в отеле «Балчуг Кемпински» 21 октября. Среди участников конкурсной программы — 170 гостиниц Москвы и Московской области. Жюри учитывало профессионализм сотрудников, инновации в обслуживании гостей, внедрение экоинициатив и командную работу. Одна из номинаций прошла в формате Олимпийских игр: финалисты соревновались в скорости заправки кровати, командных конкурсах с пылесосами и других весёлых испытаниях.
Победителей отметили в пяти номинациях:
- лучшим сервис оказался в MYS Boutique Hotel;
- команде LES Art Resort повезло с лучшим руководителем Еленой Сереженковой;
- победитель в номинации «Лучший отель» — «Русские Сезоны Курорт Пересвет»;
- команда, которой нет равных, работает в Radisson Blu Olympyiskiy;
- лучшую технику уборки практикуют в «Балчуг Кемпински Москва».
«Олимпиада Чистоты» проводится в различных странах мира, включая ОАЭ, Индию, Сингапур и Канаду. Участники соревнуются в уборке и обслуживании номеров. В России премия тоже станет ежегодной — со следующего года к участию приглашаются отели со всей страны.
«Мы всегда знали, что чистота и высокие стандарты сервиса — основа гостеприимства. Премия „Олимпиада Чистоты“ позволяет отметить тех отельеров, которые ежедневно стремятся к совершенству, обеспечивая гостям комфорт и уют на высшем уровне. Идея создания премии возникла как ответ на запросы индустрии, в которой труд специалистов хозяйственной службы часто остаётся недооценённым. Анализ более 5 миллионов отзывов подтвердил, что чистота и приветливый персонал — ключевые критерии выбора отеля для путешественников», — рассказала Татьяна Кибирева, организатор премии и основатель компании Real Skills.
Елена Горбунова, директор номерного фонда отеля «Балчуг Кемпински Москва», поделилась впечатлениями от конкурса: «Мы рады, что не только оказались в финале, но и стали победителями в одной из самых значимых номинаций — „Лучшая техника уборки“. Вряд ли гости выберут неухоженный отель с неотполированным мрамором, пыльными коврами, грязными окнами и неопрятными сотрудниками — вот почему мы очень ценим труд горничных, уборщиц общественных зон, хаусменов и руководителей отдела. Именно использование передовых технологий при уборке комнат, техник заправки кроватей, владение уборочным инвентарём и применение специальных химических растворов в нужных концентрациях помогли буквально вырвать эту победу у серьёзнейших конкурентов».
Похожие материалы
- Стратегия плюс тактика: как ревенью-менеджеру и сотрудникам СПиР работать сообща
- Собственный штат или сторонняя компания: что такое аутсорсинг персонала в гостиничном бизнесе
- Конкурс статей в Журнале Путешествий: пользователи расскажут о поездках и объектах, в которых жили
- В Москве объявили победителей первой в России «Олимпиады Чистоты»