Поезд 097Э23 мая я ехала поездом 097 Кисловодск- Тында до Волгограда. Проводница вагона № 18,Ефимова Наталья,лихо забросила мой чемодан и сумку в вагон! Я не успела оглянуться! Да и не просила о помощи! Мне уже под 70, поэтому для меня это большое дело- поднять вещи наверх! Огромное ей спасибо за это! Прошу поощрить эту добрую молодую женщину за помощь пассажирам. Лебедева Т. П.
Поезд 001ЭВ целом, поездкой довольна. Вагон оказался не совсем новым, окна не мыты, душа в вагоне не было. Однако вежливые проводники предложили пользоваться душем в соседнем вагоне. Утренний кофе по требованию без проблем.
Поезд 001ЭВагон новый, удобный. Замечательные проводники. Спасибо большое!
Поезд 097ЭМы ехали из Челябинска. Вагон плацкартный. Обычный вагон правда розетки сейчас есть везде. Удобно, можно зарядить телефон. Туалет убирали часто. Проводники вежливые, не надоедливые. Горячие обеды можно заказать у проводника и вам принесут. Все соответствует заявленному сервису.