Mantera Resort & Congress 5

Отличный отель! Повысили маме ко дню рождения категорию номера. Очень приятно, когда с заботой встречают гостей! Пожелание: открывать бассейн, спа не с 8 утра, а с 7, чтобы до завтрака успеть поплавать.

Все понравлюсь

Тут нет минусов. Локация, персонал, питание, уборка - все на высшем уровне. Но минус у нас случился. И у меня и у мужа что то произошло с проводами, заряжающими телефоны. Они умерли. Может сбой электричества был в отеле - не знаю. Но провода сломались окончательно

Отдыхали здесь в середине мая. Всё очень понравилось. Вид был не на море, но это нисколько не огорчило, вид на горы, олимпийский парк ни чуть не хуже, поющие фонтаны и огни стадионов можно наблюдать вечером прямо с балкона. Завтраки очень разнообразные, свежевыжатые соки, разнообразные десерты, альтернативное молоко, орехи, фрукты и многое другое. Спа также порадовал, закрытый бассейн оказался очень кстати в прохладную майскую погоду. Расположение удобное, недалеко от аэропорта. Территория рядом с отелем ухоженная, приятно и спокойно гулять. В пешей доступности парк Южные культуры. Минусов для нас не было, обязательно ещё вернёмся.

Хороший отель, большая шведская линия на завтраках, номера уютные, но уже поюзанные

Отдыхали в конце апреля, сервис на высоте, завтраки чудесные, очень чисто, раннее заселение бесплатно, кофемашина с капсулами в номере просто супер, но .... номер был не тот, который мы бронировали, вместо одной кровати нам дали две разные с мужем, море было видно сбоку чуток(((............. ещё снимаю звезду за холодный термальный бассейн в спа-зоне. муж не оценил ТВ, а также днем было очень шумно из-за подготовки к летнему сезону, сверлили что-то, мыли зону у бассейна из кёрхера- это мешало отдыхать((( Расположение тоже не самое удачное, вокруг почти нет заведений и магазинов, приходилось идти гулять в район Мандарин (20 мин от отеля) , там вся движуха. Район отеля не живописный, пляжа нет.

Уровень сервиса, качество завтраков, реновация номеров. Были прошлым летом когда отель назывался рэдисон. Качество завтраков для отеля 5 звёзд просто отвратительное. Есть было нечего от слова совсем. Сыр невкусный, дешёвая колбаса, овощей практически нет, салатов тоже, зато есть селёдка - очень актуально, самое то для лета. На горячее то же самое. Номера уставшие, огромные торшеры, стоящие на прикроватных тумбочках и занимающие всё место - интересное конечно дизайнерское решение🥴🤦‍♀️очень громко работает система охлаждения конференц зала, если брать номер с видом на море- некомфортно. Очень долгая регистрация заезда, поскольку гостей очень много, а персонала явно не хватает. И что вообще недопустимо, хамство от официантов в ресторане. Надеюсь, учитывая ваш ценник, вы улучшите качество предоставляемых услуг.

Отель понравился. Вид был на море, что соответствовало оплаченному типу номера. Заселение было по плану, сотрудники приятные. Доп. Кровать не была заправлена и аксессуаров на ребёнка не лежало, но при обращении тут же все исправили. Спа хорошее. Из минусов - не поняли сервис доставки еды в номер. Бар - отдельно. Еда - отдельно. По телефону долго не подходили и при дозвоне предложили продолжать пытаться заказывать через приложение. В итоге принесли все вместе, при этом взяли за каждую (!) доставку по 300 р.!!! Т. Е. принесли все вместе и взяли 600 р. за саму доставку. Цены на еду в доставке очень высокие. При этом исполнение на 4 с минусом. В номере было душно. Кондиционер работает только на обогрев. При открытии балкона было слишком прохладно, все же ещё апрель, ночи холодные. Общее впечатление от отеля положительное.

Очень хорошо

Отель на стадии перехода под новое название. Впечатление отличное. Ресепшен 5! Уборка 5! Завтраки 5! Спасибо за шикарно проведённое время

Была здесь впервые и обязательно остановлюсь в следующий раз, уютно, комфортно, качественная уборка номеров, вкусные, разнообразные завтраки.

У отеля поменялся собственник и что-то пошло не так. Итак, по пунктам: 1. Конец мая. Пляжа НЕТ. Совсем нет. Трансфера до какого-либо другого пляжа тоже нет. Раньше был, но сейчас нет - городские работы по благоустройству берега. На сайте указано, что пляж перенесён к стадиону Фишт, но это враньё. Пляж не открыт, трансфер не предоставляется. 2. Может быть для местных жителей это ещё "не сезон", как отвечают на стойках регистрации, но отельному бизнесу на юге(!) странно ориентироваться на представления местных. Конец мая для отдыхающих - это уже пляжный отдых даже для жителей средней полосы, не говоря уж о тех, кто живёт в северных регионах! Например, в мае едут те, кому, например, противопоказано активное солнце. Но эти люди тоже хотят отдыхать на море, тем более вода +18, а здесь до него полчаса на городской пляж в лучшем случае. При этом в других "пятёрках", а именно Radisson Paradise и Swissotel Камелия пляжи открыты. 3. По набережной в сторону стадиона Фишт не пройдёшь, она наглухо закрыта в связи с ремонтными работами. И судя по всему надолго. До стадиона можно добраться только жилыми кварталами. Так что вместо прогулки вдоль моря приходилось брать такси. 4. Завтраки вполне нормальные, достаточно вкусные, как по меню, так и шведский стол. Сезонных фруктов нет. В выходные появилась клубника, вкусная. "Игристое" предлагают только по выходным, но и это химический ароматизированный винный напиток плохого качества. 5. Номер хороший, довольно новый, всё работает, всё необходимое есть. В нашем была закрытая смежная дверь с соседним. 6. В единственном месте притяжения отдыхающих - у бассейна с подогревом, громкую музыку перекрывает постоянный звук дрелей и других строительных инструментов, т.к. осуществляется реновация номеров с видом на море. 7. Банно-бассейный комплекс совместный, небольшой, но комфортный. 8. Кухня в баре при подогреваемом бассейне порадовала. 8. Отель не обладает даже минимальной курортной атмосферой, ощущения отдыха и расслабления здесь нет. В лучшем случае, на пару дней на конференцию, если в планах нет пункта, предполагающего купание в море. Хотя среди отдыхающих больше пар с детьми, чем командированных.

Всё шикарно

Отличное место, бывший редиссон, изменилось только название. Стоит своих денег. Завтраки отличные, выбор огромный, жаль нет таких-же обедов, ужинов. Бассейны чистые, теплые. Контингент людей приличный, платежеспособный.

В целом неплохой 3* отель, хорошие, может быть даже отличные завтраки, приятный персонал. Но, никто не предупреждает, что половина отеля находится на реновации, набережная закрыта, пляжа нет, спорт зал (до ремонта шикарнейший) теперь превратился в переоборудованную переговорную с 3 неработающими беговыми дорожками и 2 тренажёрами. Отдельного комментария заслуживает зона бассейна и назойливая ОРУЩАЯ анимация, из-за чего отдохнуть там просто не получается. Обидно, что испортили такой отель

Отдыхали с компанией, прекрасный отель и лучший сервис! Завтраки вкуснейшие, теплый бассейн и джакузи , фитнес зал - все опробовали очень классно! Сауна и бани - на лучшем уровне! Всем рекомендую этот отель! 👍🏻

Отличный отель. Хорошая спа зона

О номере: Жили на 5 этаже с видом на горы. Само состояние номера хорошее, есть , конечно, где-то потертости, так как отель не новый, но видно что за состоянием следят. В номере: - 4 бутылки воды - хорошая косметика , зубные щетки, бритвенный набор - халаты, полотенца не застиранные - чай 3 вида, сливки, капсульная кофемашина ( капсулы, конечно, не вкусные, но иногда выпить можно) Уборка каждый день, все пополняют, халаты меняют. Завтраки: Ходили в 8 утра, людей было совсем мало. - можно заказать по меню у официанта ( пробовала яйца Бенедикт- вкусные) - можно заказать у девушки яичницу, омлет, так же она печет блинчики и вафли Шведский стол: - всегда две каши - одна на молоке и вторая всегда овсянка на воде - различные яйца : вареные, скрембл, шакшуша - различные нарезки ( рыбные, мясные, сыр) - овощи, фрукты ( нарезанные были: апельсин, грейпфрут, ананас, киви. Целые фрукты мандарины, груши, бананы, яблоки) - было что-то сытное как бульон и гарнир какой-нибудь - сладкий стол ( различные мини пирожные, выпечка) - много орешков/ семечек/ джемов/ соусов - из напитков кофе, чай (пикетированный и заварка для чайников), апельсиновый фреш, соки В спа зоне людей в мае было мало совсем, всегда больше половины лежаков свободных Бассейн закрытый и открытый с подогревом ( второй бассейн на улице был закрыт, так понимаю в сезон он считается детским, там какие-горки и рядом детская площадка) Дзакузи в помещении и рядом сауны и джакузи на улице. Все чистое и все работает, есть небольшая раздевалка ( на мой взгляд не очень удобная, тесно и проще спуститься в халате в спа, чем там переодеваться) Весь персонал очень приветливый, при выселении предложили воспользоваться комнатой хранения багажа (нам было не нужно, не пользовались)

Сегодня 22 мая 2024 года. Пишу этот отзыв прямо из отеля. Сначала про моменты, которые обязательно нужно иметь ввиду, если собираетесь сюда. Выхода к морю нет. Есть выход на набережную к порту, но там волнорез и море вдаль вы не увидите, он идёт вдоль всей набережной. Получается как речка. Чтобы увидеть море во всей красе, нужно идти около 2ух км вдоль дороги до Фишта, так как набережная сейчас на ремонте и стройка очень серьезная, к началу лета они ее не закончат. С 1 июня будет трансфер до пляжа. Есть другой вариант - пешком до Мандарина. Идти примерно так же, около 30 минут. То есть, чтобы увидеть море, до него нужно прямо пройтись. Либо брать вид на море. Очень опасные окна в формате купе, тяжёлые, я защемила себе ладонь очень сильно, болело весь день. Сейчас на ладони гематома. Аккуратнее с детьми. В отеле на данный момент происходит реновация. Рэдиссон превращается в Мантеру. Большая часть номеров закрыта, у бассейна слышны звуки ремонтных работ ежедневно. Аниматору Ренату нужно научиться выпускать периодически микрофон из рук и проводить активности, которые не для всех, без микрофона. Аквааэробикой занимаются 3 человека, но почему-то слушать должны все. В целом, отель хороший, завтраки хорошие. Не хватает только сырников или запеканки. А так на уровне 5 звёзд точно. До этого отдыхали 2 дня в Риксосе. Не хуже. Номер очень приятный, чистый, обслуживание в номерах качественное. Персонал очень вежливый, клиенториентированный. Спа замечательный, стильный, много зон для релакса и отдыха. Хамам правда не очень, больше похож на парную, а сам камень холодный. Есть подогреваемый бассейн, как крытый, так и открытый. Инфраструктура скудная, рядом местечковые кафешки, магазины. Нет сетевых мест. Все, что раньше было на набережной - разрушили. Чтобы покушать, например, в ресторане Новикова нужно идти около 25 минут до Мандарина или около 45 минут до Имеретинской набережной до ресторана типо Нино. В целом, мы ехали на море, а море не получили. Меня это очень расстроило, ТК я покупала номер в отеле на берегу моря, а в итоге вижу море только пару часов в день на прогулке.

Пока что, это лучший отель из тех, в которых я была

Супер

организовывали здесь конференцию, все на высоком уровне, персонал приятный и подготовленный

Отделка практически исчерпала свой ресурс, а так норм.

Хороший отель. Завтраки просто выше всяких похвал, выбор огромный шведского стола, и так же можно заказать что то особенное по меню которое лежит на столе. Номер стандартный, мы взяли видом на горы и не пожалели, так как набережной все равно нет, там ремонтные работы. Есть утюг, доска, чайный набор, косметика в ванной хорошая. Удобная кровать и шикарное одеяло. Зона спа не плоха, но во время нашего прибывания не работал хамам...

Номера нормальные но на данную цену не соответствуют) в номерах пропадает горячая вода)