Редактирую отзыв в связи с поступившим ответом: тут пишут, что нам предложили переезд. Но никто ничего нам не предлагал. Переписку прикрепляю)))
Останавливались в студии 5 с 30 октября по 1 ноября. До этого уже пару раз жили в апартаментах сети, но это проживание отбило желание когда-либо снимать у 1912. Справедливости ради апартамент соответствует фото на сайте, выглядит симпатично. Теперь о недостатках:
1. Матрас с торчащими пружинами, впивающимися в бока. На второй день пришлось тягать тяжелые матрасы и менять местами нижний и верхний, чтобы не мучаться. Простынь кстати на кровать king size была составлена из двух односпальных простыней, постеленных поперек))) это прикол полный🙈
2. От коридора апартамент отделяет тонкая межкоридорная дверь. В итоге прекрасно слышно, как кто-то разговаривает в коридоре, ходит и хлопает дверьми. Ну и ощущение защищённости и конфиденциальности с такими дверьми не на высоком уровне.
3. Но самое главное это горячая вода. В апартаментах стоит бойлер на горячую воду - общий на несколько студий. Время полного наполнения 2 часа. На сайте об этом никакой информации- только бумажка в ванной комнате самого апартамента. Думаю, что вам стоит предупреждать о таких нюансах заранее. В итоге в первый вечер один из гостей мылся в холодной воде, потому что горячей хватило на минуту. И это осенью, когда на улице такой дубак.
В отзывах 1912 где-то здесь писали, что они на связи 24/7. Так вот это неправда. Мы написали в чат вечером первого дня и получили ответ только на следующее утро. Мы изложили все претензии по поводу воды и матраса, предложили нас либо переселить в другую квартиру сети, либо сделать возврат, чтобы мы могли найти что-то другое. В итоге получили стандартную отписку в стиле «нам очень жаль» и полный игнор решений ситуации, которые почему-то предлагаем мы, а не нам.
Ну и последнее: в 5 студии какие-то абсолютно бешеные соседи сверху. Все время проживания они такое ощущение, что 24/7 бились головой об пол и устраивали скачки. От этого ипподрома даже лампы тряслись. Но это чисто для сведения будущих жильцов, а не претензия к администрации