44 Широта 3

Отель,если рассматривать территорию и услуги,хороший.Большое спасибо хозяину, который всё это построил. Всё чисто,комфортно,бассейн и Спа отличные.Но у нас был очень неприятный инцидент. Мы пришли с прогулки часов в 17.00,наша дверь на 3 этаже была открыта. Пришла администратор с т.н. мастером.Сказала,что дверь примерно в 15 час. "мы посмотрели на видео-она сама открылась".Ну враньё же, магнитная дверь сама открылась,"мастер" поковырял что-то в замке ключами,сказали заела "собачка,всё, дверь работает".Но соседи шли в 12.30 и наша дверь была открыта.ЗАЧЕМ ВРАТЬ?Т.е. Уборщица ЗАБЫЛА ЗАКРЫТЬ ДВЕРЬ.Это как? Обращаю внимание руководителе-слова администратора "Извините, она сама открылась,у нас везде камеры" вообще ни к чему!Очень плохая ситуация и требую ответа от представителя этого отеля. Редакция отзыва: сегодня уже 29.04.2024 г., а ответа нет!!!!

номер брали Делюкс классный в номере все есть , ходили в спа ( входит в стоимость) там бассейн+ джакузи сауна хамам , территория красивая два бассейна на улице чистых и очень теплых. Встретили на ресепшн хорошо всё расказали, завтраки в отеле отличные ! Есть зона барбекю с беседками где можно приготовить шашлык

Шикарный отель, красивая территория, рядом магазины, кафе, пятерочка, неподалеку канатная дорога. Чистые номера, большие комнаты, в номере все нужное есть. Теплый бассейн, но, к сожалению, чистят хлоркой, из-за аллергии не искупалась, хотелось бы доработать этот момент )

Плюсы: хорошая кровать, просторный номер, приятная ванная комната, есть подогреваемый бассейн (но очень маленький) Минусы: завтраки скудные, заветревшиеся печенья лежали несколько дней на общем столе, кофе только растворимый на завтрак. Уборка номера за три дня не производилась ни разу, даже кровать не заправляли. Полотенца меняются через день (день сухими вытираешься, день мокрыми). В целом если вы не привередливый, то отель неплохой.

Отличный отель, хорошие большие номера, территория ухоженная, чистая, всё продумано до мелочей, вкусная и разнообразная кухня, удачное расположение, рекомендую побывать в маленькой сказке❤️😍

Очень красивая территория, уютно, чисто. В номере была ежедневная уборка. Хаммам очень хороший, на улице теплый бассейн. Тишина, птички поют, люди на шумят.

Из плюсов - находится в красивом месте. Из минусов - в номерах отсутствуют тарелки, вилки - их еще каким-то чудом нам дали. А вот ножи в данном отеле под запретом! Даже за деньги отказались дать нож чтобы мы могли разрезать именинный торт . Этим очень подорвали наш праздник. Еще и администратор заявила - «вдруг вы пойдете зарежете кого-то», вот уж клиентоориентированность!!!!! Только из-за этого диалога больше не поедем. Рядом очень много тур.баз такого же плана. Сауна, хаммам - на хорошем уровне. Бассейн в спа был слишком холодный.

Место отличное, тихое спокойное, для семьи с маленькими детьми самое то, красивый вид на речку, вкусные завтраки, спа, бассейны

Прекрасный отель! Красивая территория, смотровая на реку, уютные номера, несколько бассейнов и спа, все чистое и опрятное. Очень вкусный ресторан на территории, готовят восхитительно. Отдельное спасибо персоналу - очень доброжелательные, отзывчивые, отдых прошел великолепно. Спасибо!

Потрясающий вид из окна, очень чисто на территории и в номере . Бассейн чистый , завтраки фантастические . В ресторане невероятно вкусно, в дорогих ресторанах Краснодара не такая вкусна еда . Девушки в ресторане очень быстро справляются с таким потоком людей , ждать долго не приходится . Парковка , зона барбекю, панорамная площадка великолепная. Есть только один большой минус 😂 бассейн открывается в 11, дети встают в 7 , и до 11 делают мозги с этим бассейном .

Отдыхали семьей с ребенком. Территория отличная, красиво, чисто аккуратно. Завтраки вкусные! Бассейн теплый и чистый! Номер светлый, чистый. НО! Персонал просто откровенно хамит! При попытке бронирования по телефону администратор ответила, что не знает на каком мы сайте и вообще там все написано. Администратора на месте никогда нет. При купании ребенка в закрытом бассейне сильно порезалась, на просьбу об аптечке мне было предложено мокрой прогуляться в соседнее здание-может у них есть. При уборке персонал активно на мате обсуждает отдыхающих. СПАСИБО официанткам из ресторана- и для обработки ран дали и всегда вежливые и доброжелательные!

Номера превосходные, обслуживание шикарное

Отель понравился, очень чисто тихо и уютно. Отдыхали в октябре. Бассейн чистый, тёплый в это время года особенно приятно. Зона СПА не большая, но комфортная. Все новое и чистое. Номер лаконичный, белье чистое. Завтраки плотные и сытные, до обеда спокойно можно без перекуса. Единственный недостаток очень скудное меню в ресторане. Возможно связано с сезоном. Но вообще стоит поработать над этим. Персонал вежливый, приветливый. В общем были приятно удивлены. Однозначно рекомендуем возможно вернёмся.

Дата заезда с 27.10.23 по 3 11.23.Приезжаем третий раз. Сейчас полный треш:шумно, перебои с водой и интернетном. Качество обслуживания стало хуже. Не знаю приедем ли ещё. Будем подыскивать что то потише для семейного отдяха.

Хороший отель. В номере чисто, уютно. Бассейн с подогревом.

Сказать, что я в шоке от общения администратора, это очень будет очень мягко. Я, как клиент, выбираю место для отдыха, решила позвонить, так как на сайте не увидела нужной мне информации, а в ответ была грубость в голосе, администратору быстрее хотелось отделаться от звонка, пошли предложения посмотреть все на сайте, а в конце вообще перезвонить, так как шло заселение. Ну извините, клиент не угадал со временем звонка, поэтому администратору позволено так общаться? Уважаемые руководители, обратите, пожалуйста, внимание на администратора Валентину. Я звоню, судя по информации на сайте, в приличное место, аж 5звезд по рейтингу, а не по объявлению с авито... и с первых минут появились сомнения о правдоподобности данных, ну и почитав отзывы, сервис и обслуживание на 1звезду.

Отличный отель!!!! С удовольствием приедем ещё!!!! Все очень чисто, в номерах приятно пахнет, внимательный персонал, бассейн чистый, каждый день уборка, завтраки очень вкусные!!!! Мангальная зона правда через дорогу от отеля, но там тоже все чисто, есть вода, раковины, чистый туалет, беседки, мангал, ТАК ДЕРЖАТЬ!!!!

Отличное место для комфортного и спокойного отдыха. Чистый и оборудованный всем необходимым номер, замечательный ресторан с вкусными завтраками и отличным и разнообразным меню, ухоженная территория отеля, 2 больших подогреваемых бассейна, зона спа .Готов порекомендовать этот отель и сам с удовольствием вернусь сюда вновь.

Отличное место. Очень понравилось. Хорошие уютные номера. Вкусные готовят в ресторане. Хорошее месторасположение, красиво. Теплый бассейн, приветливый персонал.

Достойное ранее место, проседает в сервисе. На протяжении 5 лет регулярно посещали ресторан, но сегодня у нас приняли заказ с лицом, по которому сразу стало ясно что мы что то должны. А уж когда я сделал замечание что гарнир принесли к мясу на 5 минут позже, то получил хамский комментарий. И безусловно, дело не в официанте Екатерине, а в менеджменте, который, судя по комментариям в книге отзывов и предложений, по многим направлениям ситуацию упускает. Кузня кстати пока неплохая.

Хороший ресторан. Всё солидно. Мясо готовят вкусно.

Отель хорош. Персонал ленивый

Были в кафе, очень вкусная авторская уха! Очень порадовало обслуживание, официант Екатерина дала совет по меню, очень быстро обслужили, прекрасная позитивная атмосфера.

Спасибо за отличный отдых!!! Отдельное спасибо персоналу, очень все вежливые и приветливые!!! Спасибо Юлии ,которая работает в сауне, очень вкусные завтраки и вообще очень все понравилось!!!!

Очень хороший гостевой дом. Соответствует своим звёздам. Завтраки приличные. Чистое постельное бельё, халаты и тапочки предоставлены.Комфортно в номерах, бассейны чистые. Очень понравился хамам! Сауна и спазона, просто замечательные!