Сам отель нам очень понравился: уютно, чисто, приятная атмосфера, видно, что здесь заботятся о гостях. Но впечатление, к сожалению, испортил ресторан.
Ужинали вечером **26 июля** после поездки на квадроциклах. Заказали салат с баклажанами, чай, мидии, говядину с пюре и томлёную баранину с пшеном.
Когда принесли баранину, оказалось, что мясо внутри было ледяным — не просто холодным, а недоразмороженным. Позвали официанта, попросили потрогать блюдо. Она сама убедилась, что мясо действительно заморожено, сказала: «Да, недоразморозили», и унесла тарелку на кухню.
Часть мяса уже успела разморозиться, поэтому половину порции мы всё же съели, а вторую половину есть было невозможно. Мы ожидали, что блюдо переделают, заменят или хотя бы не включат его в счёт. Но вместо этого нам вынесли кусочек торта со словами: «Это комплимент от заведения». Честно говоря, такой «комплимент» был совершенно не к месту — мы приехали после активного отдыха голодные и хотели поужинать, а не получить десерт вместо основного блюда. Торт мы есть не стали и попросили передать его повару.
Мы спросили, можно ли хотя бы сделать скидку на блюдо, которое было приготовлено ненадлежащим образом, но нам ответили, что оплатить нужно полную стоимость. Либо могут приготовить ещё половину порции. Честно говоря, впервые сталкиваемся с таким отношением. Ошибку признали, но исправлять её по сути не стали.
Очень жаль, потому что сам отель действительно оставил хорошее впечатление. Но ресторан и отношение персонала полностью испортили вечер. Надеемся, руководство обратит внимание на качество блюд и сервис, ведь именно такие ситуации формируют впечатление гостей.