Cosmos Collection Izumrudny Les 5

Очень красивый отель

Да очень хороший отель

Цена и качество не соответствуют!!! За три дня отдали больше 80 тыс, в стоимость включён только завтрак. Неоправданно высокие цены в ресторанах, маленького ребёнка с их меню накормить сложно. Заказывали куриный суп лапшу (казалось бы, как можно испортить? Можно! Очень-очень не вкусно), в супе плавают сердечки куриные, макароны, которые видимо остались с прошлого ужина, и половина яйца, на вкус всё ужасно, попробовали и не стали есть. В номере была ржавая вода, не работала горячая вода, сейф, кондиционер. Некоторые неполадки устранили после обращения на ресепшен. Кстати, игровая тоже платная! 1000 рублей за час нахождения (даже годовалого ребенка, который там оказался только из-за старшего брата). Игрушки, мебель, коврики всё убитое... К персоналу вопрос нет, все супер любезные и приветливые! Но за такие деньги хочется комфорта и вкусной еды, к сожалению эти нюансы подпортили впечатление от отдыха.

Отличный отель, огромная территория, много активностей!

Отель шикарный, территория огромная. Сафари-парк обрадовал, такой большой. Животные все активные, контактные максимально, видно, что за ними ухаживают. Глаза радуются. Номера чистые, комфортные. Отдельное спасибо хотела бы выразить баттлер сервису, а именно Даниилу. Отдыхали большой компанией, плюс приезжали гости. Даниил оперативно решал абсолютно все вопросы (гостевые пропуска, трансфер, что-то принести, унести, найти и так далее) . Благодарю за хорошо организованный для нас отдых. Обязательно вернемся ещё!

В общем очень понравилось, поставила бы 4,5 звезды, если бы это было возможно. Плюсы: 1) обалденный сафари парк, много животных, все ухоженные. 2) много ресторанов, красиво оформлены, еда на 4. 3) Номера красивые, отель сам невероятно сделан, все супер стильно и современно. 4) Персонал приятный и отзывчивый. 5) Банщик Валентин - отдельный респект!! Парение шикарное. 6) Завтраки очень вкусные и разнообразные. 7) Больше всего понравилась еда и обслуживание в итальянском ресторане Fedeltà. 8) В баре Библиотека понравились авторские коктейли. Минусы: 1) Дверь в ванной комнате была сломана (не закрывалась до конца). 2) Цены на еду в ресторанах как в дорогом ресторане в Москве и не соответствуют объему порции. В Гжеле, например, вкусно, но порции очень-очень маленькие. 3) Делали тайский массаж, увы, не соответствует аналогичному качеству в спа 5 звездах в Москве.

Прекрасный отель - огромная, ухоженная территория, комфортабельный дуплекс, рестораны просто восторг (а пирожки из печки в ресторане Гжель незабываемы :-)).

На самом деле полистав уже оставленные отзывы достаточно сложно добавить что-то новое. Место и правда хоть и достаточно дорогое, но очень качественное! Это чувствуется во всем - и в территории и в зданиях и в персонале. Однако чего я практически не увидел в отзывах так это то что Изумрудный Лес славится также своей замечательной рыбалкой. Я как большой фанат форели несколько лет назад открыл для себя эту особенность Изумрудного Леса и с тех пор для меня это место вне конкуренции с точки зрения качественной форелевой рыбалки. Сказывается и ухоженный водоем с кристально чистой проточной водой и качественное зарыбление бойкой и изумительно вкусной рыбой и насколько я понимаю грамотная работа специалистов -ихтиологов. Отдельно стоит упомянуть работу гидов которые отвечают за рыбалку на водоеме. Лично я их услугами не пользовался - личного опыта хватает чтобы справляться самостоятельно, но я видел их работу со стороны и хочу сказать что это действительно впечатляет. Я если честно не встречал других водоемов где тебе и удочку дадут в руки настроенную и наживку насадят и закинуть помогут и рыбу подсаком помогут вытащить. Сервис на высшем уровне! Для детей, для новичков или для пожилых рыбаков однозначно такой сервис придется по душе! Со своей стороны хочу еще раз заметить что рыбалка здесь замечательная и зимой по льду и в другие времена года по открытой воде. Очень надеюсь что администрация продолжит так же трепетно относиться к водоему, запускать самую качественную и бойкую форель и так же высоко держать марку! Единственное цены бы несколько на рыбалку пересмотреть в сторону снижения, они значительно подросли по сравнению с прошлым сезоном.

Отличное место для отдыха с семьёй. Есть недочёты по отделке, но на них можно закрыть глаза из-за природы и атмосферы умиротворения.

Хорошо отдохнуть от городской суеты. Завышенный ценник. Так показалось. Много детей. Тихо и уютно. Детская комната выручает.

Очень клевое место. И хороший зоопарк!

Всё вкусно

Территория огромная просто. Номера, рестораны, обслуживание, бассейн и тренажёрный зал-всё отлично.

Интересное заведение, густой темный лес, мероприятие прошли отлично

Конец апреля 2024 г.Огрмная территория в лесу с прекрасными дорогами.Проживание в благоустроенных коттеджах.Обслуживание прекрасное,персонал вежливый.Завтрак включен в оплату номера ,а обед и ужин в 5 ресторанах.Рестораны дорогие,а выбор скромный.Прекрасный бассейн в спорткомплексе.Понравится любителям спокойного отдыха.К недостаткам можно отнести стоимость отдыха(с учетом питания ~70 тыс.руб.в сутки).Кроме того много влаги вокруг и комары в сезон.

Наша любимая база в Подмосковье. Проживание - супер. Завтраки вообще лучшее из того что я видел в России. Есть чем заняться всей семье : покататься на лошадях , поплавать в бассейне , погулять в огромном парке, вкусно поесть в различных ресторанах, кайфово порыбачить, Про рыбалку напишу отдельно , так как этим занимаюсь каждый раз когда посещаю базу. Вообще считаю , что данный водоем один из лучших по форелевой ловле в радиусе 200 км от Москвы и именно из-за возможности порыбачить мой выбор падает на эту базу. Клев отменный , рыба вкусная, всегда можно приготовить пойманное в ресторане . Гиду Илье отдельная благодарность, он всегда поможет , подскажет , накинет нужную снасть чтобы рыбалка принесла не только удовольствие , но и улов. Два пожелания: 1. На выходные продавать номера не блоками , а на один день (хотя бы часть номеров продавать таким образом). 2. Сделать ценник в ресторанах человеческим. Очень сейчас цена амбициозна относительно качества блюд.

Отличное место, где можно отдохнуть и перезагрузится. Огромная территория, вежливый персонал, отличные рестораны с вкусной кухней, большое СПА и сафари парк. Отдыхали семьей и остались под приятным впечатлением. Обязательно вернемся. Рекомендую👌

Все очень очень дорого !

Проживали в данном отеле неделю в марте 2024г. Отель оставил очень противоречивые впечатления. Из плюсов: огромная территория, неплохая шумоизоляция в номерах, прекрасный зоопарк, ресторан «Гжель» - замечательный и очень колоритный. По всей территории отеля по расписанию курсирует трансфер, который может быстро отвезти вас до спа, ресторана и пр, хороший тренажёрный зал и вкусные завтраки. МИНУСЫ: при заселении в номере не работал мини-бар, ждали около часа, пока нам его заменят. На диванчике около кровати были обнаружены пятна неизвезтного, а может быть и известного происхождения..заявив об этом, уборщица просто предложила накрыть эту диванчик пледом, мы были шокированы таким подходом, попросили просто убрать и заменить. Отмечу, что мы жили в этом отеле в будни, отель был полупустой и соответственно можно было бы принести сразу чистый диванчик, но отель почему-то решил почистить и принести его нам обратно спустя пару дней. В целом это не критично, просто удивились такому решению вопроса. В номере были сорваны все крепления для штор, они буквально держались на соплях и их нельзя было закрыть. После истории с диваном, а я напомню, что это все произошло на этапе заселения, горничная попыталась решить проблему с занавесками и невозможностью их закрытия и просто завязала их в какой-то узел и убежала.. серьезно?! Отель 5 звёзд?! Еда в ресторанах стоит космических денег , но она абсолютно не вкусная. В ресторане Forest мы заказали стейк рибай, за который мы отдали около 6 тыс руб. за эти деньги сначала нам принесли неготовый rare, а потом пережаренную подошву, из чека не убрали. Ни в одном ресторане нет курицы. Если вы придерживаетесь здорового питания или просто любите куриную грудку, то вам будет трудно найти подходящую для себя еду. Так же поразила ситуация, когда рум сервис забрал НАШУ ЛИЧНУЮ ПОСУДУ. Обнаружили пропажу спустя какое-то время и долго выясняли кому и зачем понадобилась походная металлическая тарелка..с большим трудом вернули нам посуду. Итог: еда не вкусная, наценка сумасшедшая. За такие деньги можно хотя научиться готовить стейки..персонал не клиентоориентированный, ощущение, что совсем не умеют и не хотят решать проблемы постояльцев. На будущее ещё 5 раз подумаю, стоит ли ехать второй раз в этот отель.

Прекрасный отель, потрясающее обслуживание, очень большая и красивая территория с оленями, белками, птицами. Отличный большой бассейн и спа комплекс. А завтраки это отдельное удовольствие. На территории есть рестораны для обеда и ужина, разные по интерьеру и меню, нам не очень понравился итальянский, остальные отличные. Единственное смутила платная детская комната, с такой стоимостью на отдых, думаю можно было бы сделать и без оплаты. Рекомендую данный отель для отдыха.

Об уровне отеля написано много, есть нюансы. Два раза заказывали трансфер - в ресторан (опоздал на 15 мин) и на рисепшн (тупо не пришел). Территория слишком большая для прогулок с детьми, которым нужна более концентрированная движуха. Как ни странно, с ними я бы поехал в другой отель, пусть и попроще.

Очень комфортное место и для работы, и для восстановления сил. Расположен в лесу. Комплекс представляет собой коттеджи, гостиницу и полную инфраструктуру для работы и восстановления сил. Профессиональный персонал, высокий уровень чистоты и обслуживания, еда +++ и по качеству, и по разнообразию. Очень гостеприимно в ресторане Library- классная еда и супер уход за гостями Отличный фитнес центр в водной зоной (бассейн, сауны). Рекомендую для работы и для отдыха, в том числе семейного.

Сам отель очень красивый, большая территория, потрясающий ландшафт около пруда и искусственных водопадов, стильные домики. Завтраки на 5+! Очень все вкусное, свежее и разнообразное. Останавливались в дуплексе, идеально для отдыха семьей. В ресторане forrest понравилось, красивое расположение, вкусно, есть детская комната и детское меню. В ресторане Гжель меню очень скудное, почему-то в русские блюда попала семга со шпинатом и грибной крем-суп, а для например пельменей места не нашлось )) детям там есть нечего. Есть замечание по сервису: вообще из рук вон плохо работают электробасы, 2 раза вызывали и оба раза не приехал (10 мин ждали и потом 20 мин шли). Первый раз он типа опоздал (больше 10 мин???) и перезванивали уже когда мы дошли до места, а во второй раз на выезде мы шли с вещами на выселение и было некомфортно! Никто не перезвонил и даже не извинился, сотрудница на ресепшн дежурно буркнула «спасибо, проверим». Нда… зачем предлагать услугу, которая по факту не работает? И еще напрягло большое количество вырубки везде в лесу, повсеместно прям в массиве пни и свежие и не очень, крупных больших деревьев, их очень много, а около сафари-парка работает пилорама. Не знаю, как это сочетается с рекреационной зоной, мы много где были но такого не видели. По итогам впечатление смешанное, есть жирные плюсы, но с учетом минусов цена за отдых выглядит слишком амбициозной.

Приехали отмечать День Рождения подруги с 16 по 18 февраля. Цели :кататься на лыжах, коньках и купаться в бассейне. Заселение. Сотрудники ресепшен сообщили, что заселение в 17-00, и нам придется подождать. Ок. Так же рассказали, что бассейн в субботу работает после 18-00 , ибо спартакиада. Спрашиваем про лыжню , а она «ой, тоже завтра с 18». О том, что та же ситуация с катком мы должны были сами догадаться. Сидим ждём. На вэлком чай с корицей, круассаны, игристое. Чай оказался с мёдом, на который у меня аллергия. Спрашиваю у официанта , мол , что не предупреждаете, что с медом , ответ -так он же с корицей! Ключи выдали в 17-20. Отвезли в номер. Заходим в номер, тут же стучится сотрудник и говорит, что он с проверкой мини баров, говорим, что мы только заехали , но он настаивает, проходит , проверяет мини бар и уходит🤷🏻‍♀️ Затем стучится сотрудник передает нам блюдо с комплиментом в ДР. О ДР предупреждала заранее при бронировании. Обычно , при заезде комплимент уже стоит. Ну да ладно. Номер для инвалидов. Другого свободного не было. Прикроватные столики не шатаются, они просто ходят ходуном. Телевизор загружается с 3 включения. Вода в кране раковины всегда кипяток. В номере +28 и никак температура не регулируется, только открытым окном. Напротив номера вход без тамбура, просто раздвижные двери и тепловая завеса, работающая круглосуточно. Гул в номере стоит невозможный. До проката дозвониться нельзя, с 3 раза дозвонились до кол центра, но и они не смогли соединить с прокатом. Ну никому и нет дела, что гости не смогли уточнить информацию. В 19-30 пошли в ресторан Forest. Бронировала столик заранее, предупреждала о том, что отмечаем ДР, они даже спросили имя именинницы. Все было очень вкусно, официант Тимур выше всяких похвал, но про ДР почему-то забыли, хотя в ресторане не было никакой запары. И тут дело не в комплиментарном десерте. Завтрак в конгресс центре -филиал Ада на Земле. Мест не хватает, тарелок не хватает. За яичницей очередь , как в турецком отеле. Ор из детской комнаты на все большое помещение. Ассортимент блюд - средний , не 5*, обслуживание отсутствует, хотя, есть на некоторых столах меню и можно что-то заказать, но заказав 2 кофе и прождав его ровно 30 минут, я нашла его остывшим на барной стойке. Столы не зачищаются в процессе, только если гости ушли. В итоге все сидят с грудами грязной посуды на столах. Пошли пешком до сафари-парка. Совет отелю -пишите на карте среднее время пешком в минутах до объектов , ибо идти туда не близко, не каждый может рассчитать свои силы, а трансфер битком. В субботу в 19-00 пришли в бассейн, а сотрудники при входе говорят о том, что свободных лежаков нет, да и шкафчики в раздевалки уже заканчиваются. Ну это и естественно, бассейн был весь день закрыт. В воскресенье в 12-00 была абсолютно та же ситуация. Бассейн не случился, идем смотреть каток, он весь в резиновых платформах, видимо, после соревнований еще не убрали. На лыжах так же в субботу после 18-00 не получилось покататься, ибо вся лыжня была разбита после спартакиады, да и со слов сотрудников освещается только часть лыжни. В воскресенье все же случилось прокатиться, но лыжня сделана до половины пути, пришлось возвращаться обратно, а не ехать по всему маршруту. В субботу вечером обнаружили в номере открытку с извинениями, вино, фрукты и шоколад . Так вот, за совсем не маленькую сумму мы не смогли насладиться пятизвездочным сервисом отеля и День Рождение был максимально омрачен. Уверена, что спартакиаду организовали не за 2 дня. О том, что бассейн не будет работать, прислали уведомление за сутки. При этом отменить бронирование было уже нельзя, а мы бы это сделали обязательно, т.к.просто гулять по лесу мы могли и в другом месте. В уведомлении ни про лыжню, ни про каток ни слова. В итоге мы воспользовались пешими прогулками и видом из окна на заснеженный лес. Очень жаль, что инвесторы, владельцы вложили в проект огромные средства, а их бизнес разрушают сотрудники в большинстве своем абсолютно равнодушные и неприветливые. Расцениваю данную ситуацию, как обман гостя, сокрытие невозможности полноценно оказать купленную услугу , ибо извинительная бутылка вина никак не заменит потраченных денег и испорченного Дня Рождения. Обновлюсь , пожалуй. Спустя неделю, позвонила мне милая девушка начальник Front office. Беседовали долго, рассказала о тяготах работы, о том, как сложно когда вся команда новая, не хватает людей и как они ничего не успевают. В общем , я ее успокаивала , а не она меня 🙈 потом попросила удалить отзыв, за возврат средств. Ушла согласовывать с руководством и вот уже как 2 масяца согласовывает. Вот лучше бы не звонила, ибо впечатление о компании и месте испорчено окончательно.

Огромная территория со своим зоопарком , транспортными шаттлами