Аркадия by Provence 4

Прекрасный отель. Чисто! Все сотрудники приветливы. Приедем еще 💙

В целом гостиница была не плохая, но от *** остался ресепшен с персоналом и организация номеров - все не плохо Из минусов: в санузле пахнет канализацией, пока не «прольешь» несколько минут, кондиционер не справляется и это мы были в апреле, сушилку для ботинок не всегда включают - сюрприз такой утром.

Хороший отель. Очень симпатичное лобби, вкусно пахнет, можно посидеть на мягком диване и выпить чай. На первом же этаже ресторан- завтрак не вау, но вполне приемлемый. Особенно перед каталкой ) Номера чистые, уютные, светлые. Но есть одно но, за которое убираю отелю две звезды - это ржавая вода, которая текла из кранов в течение всего времени нашего пребывания. Шланг от душа был сломан, и он болтался внизу, то есть, совершенно невозможно было его поднять наверх для удобства. Кроме того, наблюдались постоянные перепады температуры. В общем , с водой есть очень конкретная проблема, которая делает пребывание в отеле не совсем комфортным.

Цена=качество, за небольшими но. Ориентировались на подогреваемый уличный бассейн, но он зимой не работает. Но работает крытый с сауной. Номера новые, но с водой какая-то беда: можно включить кран на холодной воде, а пойдёт кипяток. Настроишь душ комфортной температуры, но в процессе вода становится холодной. Похоже, что дело с бойлером. На сайте заявлено, что постельное меняют раз в три дня, но за неделю ни разу не поменяли (даже вешали табличку 'Убраться в номере'). Заявлено 4 звезды, но вода в бутылках только при въезде. На ресепшене, если что-то нужно, надо просить по два раза, т.к. с первого, похоже, забывается. Получить два шота/стакана в номер - проблема... не дали, сказали нету) В общем в целом не плохо, но есть нюансы)

Добрый день! В прошлом году в эти же даты отдыхали с мужем, все было безупречно. В этом году муж прилетел с дочерью. Несмотря на то. что цена выросла более, чем в 2 раза, все равно решили остановиться у вас, уж все было отлично в том году. НО! Убирались ужасно-кружку из-под чая не меняли 2 дня, будто ее и не видно вовсе. Коробочку от десерта тоже не видели 2 раза, оставляли с крошками на тумбочке у кровати. Уж совсем странное отношение. Номер дали с видом на помойку. Что важно, на завтраке ни разу не было замечено более 5 занятых столов, на просьбу мужа переселить их с дочерью в ближний корпус с нормальным видом из окна - кроме мычания сотрудника отеля ничего не добился, не стал разбираться дальше. К сожалению, разочаровались. Не то, чтобы прямо вы испортили отдых, нет конечно. не за номером ездим. Но,кажется, что к таким очевидным вещам уже давно отношение поменялось и надо стараться быть немного вежливее. Ведь и отказать можно так, что человек не останется с неприятным осадком.

Хороший отель. Удачно расположен. Хорошие просторные номера. Мебель новая. Белье белоснежное, тапочки, халаты (даже для ребенка) все в наличии. Но с шампунями, мылом поскупились, хотя это не критично. Завтраки не брали. Ходили в соседнюю столовую. В спа сауна и хаммам, небольшой бассейн. В первый день сауна была мягко говоря прохладной, в остальные дни все работало отлично. Жаль что внизу нет чего-то типа лобби или бара. Ресторан работал только в завтрак, в остальное время был закрыт.

Расположение и номер очень удобные. Не понравилось постельное бельё -постоянно слезало, утром на матрасе просыпалась. Завтраки очень вкусные

Советую! Был прекрасный семейный номер, не так просто найти полноценный номер с двумя комнатами, компания из 5 человек прекрасно разместилась, всем хватило место. Уютная терраса добавила комфорта. Уличный бассейн теплый, территория во дворе закрыта. Из минусов отмечу косметику , как писали ниже «шампунь, который запутывает волосы», кондиционера и лосьона не было. Но это не повлияло на оценку, отель в целом понравился. Именинника поздравили игристым и шоколадом при заселении)

Проживали в данном отеле 7 дней. С 21.04 по 27. 04 2024 Днем в 12 часов пошли в ресторан, где мы и ещё 1 женщина стояли по середине зала, в ожидании персонала, который так и не появился. Пришлось поесть в городе. Все было бы хорошо, если после приёма душа по полу не текли реки. Часто с крана текла исключительно горячая вода(кипяток), чтобы вода была более или менее тёплой, минут 40 приходилось пропускать воду с холодного крана. Часто электронный ключ не работал и приходилось ходить на ресепшен. А в день вылета и вовсе не было воды. Элементарно в туалет пришлось идти в кафе напротив. Заселение пришло на мой др и заявленной на сайте скидки в 50 % мне никто не предложил. При сдаче номера, мы попросили вызвать нам такси, чтобы хоть как-то компенсировать наши неудобста, после звонка управляющему, администратор на ресепшене сказал, что такси нам не оплатят. Цена вопроса была 1300р. Было бы смешно, если не было бы так грустно!=( Я наверное, хотела чтобы мне отказали в такси, чтобы с лёгким сердцем написать правдивый отзыв! Надеюсь кому-то этот отзыв поможет избежать неприятностей на долгожданном отдыхе! Хочется отметить приятную женщину клининг-отдела, которая выдавала нам полотенца,чтобы остановить воду,идущую с душевой кабины. 1 Звездочка плюм благодаря ей

В отеле нет кондиционера - это очень большой минус. Персонал вежливый и отзывчивый - это большой плюс. Завтрак вкусный, поварская команда - молодцы. Номер Комфорт Плюс - отличный, никаких неудобств. Отдыхали с 25.04 по 26.04

Хорошее место, советую всем.

Отдых в отеле был в апреле, Уличный бассейн не работает, из-за этого снизила звезду. Так выбрали отель с бассейном на улице, (который не работает) . Солнечные ванны тоже принять нельзя. На улицу на территории отеля не пускают. Уборка каждый день. Всё рядом, подъёмник, магазины, кафе. Расположение самое удобное. Бываю перебои с водой, мы заехали воды нет🚫

Отличный отель. В ресторане вкусная еда. Рекомендую для отдыха.

Отличная гостиница

Хорошие завтраки, прекрасная официант Дарья, которая осень внимательна к гостям, приветлива и создает чистоту и уют в ресторане. А вот с остальным персоналом и порядком в номерах не так радужно... Полотенца не меняют от слова совсем, за 4 дня ни разу. Вода может по утрам отсутствовать, просили сделать в ванной комнате развалившуюся полку 3 дня-никто так и не сделал, горничная даже не удосужилась собрать запчасти. На ресепшене безграмотные безучастные администраторы, которых посадили работать, но ничему не научили, как они сами говорят, что они второй день и им никто ничего не показал. Парковки у отеля нет, номера неплохие, есть все необходимое

Норм.

Шикарная гостиница! Повсюду чистота, есть все необходимое для комфортного отдыха. Персонал вежливый и доброжелательный, всегда встречали нас с улыбкой. С легкостью находили выход из любой нестандартной ситуации, будь то ваза для цветов или отключение воды! Отель находится напротив ТЦ Горки Молл. В общем Молодцы! 5 звёзд!

Спасибо персоналу- за их работу! Чисто, все с улыбкой! Проживали в день когда выключили воду, понимаю, что ее выключили везде. На девушек на ресепшен накинулись все. Мы ничего не сказали- но мне принесли шампанское, и воду, СПАСИБО! Мы вернемся, благодарю за Ваше отношение.

При заселении не сказали, что оказывается воды нет в отделе, а заселились мы на сутки перед самолетом, ни умыться, ни в душ сходить, ни в туалет Сказали до 18 часов должны будут дать воду, дали воду в итоге в 23 где-то, потекла ржавчина и черный песок какой-то, так в душ и не сходили Кондиционер не работает, якобы не перешли еще на летнее время, поэтому на холод кондеи не работают Так себе конечно день перед вылетом..

Заселились в обед, воды не было уже никакой, ни холодной, ни горячей, естественно в туалете тоже нет воды)) Обещали дать воду примерно в 18:00, или чуть раньше. Пришли в номер в 23:05, воду дали, но льётся коричневая + чёрная, с минимальным напором. Кондиционер у них не работает, так как не переведены на летний режим в +30. В общем вообще никак не впечатлил отель. Прикрепляю фото из ванной и раковины

Были в апреле. Идеальное расположение, качественные и красиво оформленные номера, уютный бассейн с отличными банями. Но вот сантехник похоже за что-то мстит хозяину. Душ в банях и номерах не имеет право так называться

Все понравилось, буду останавливаться

В целом всё понравилось, интерьер, чистота, персонал. Были моменты, которые немного доставили дискомфорт: 1. Проблемы с водоснабжением , напор слабый, тяжело настроить воду нужной температуры. 2. Если нужна тишина , то не берите номер с окнами на дорогу, слышимость очень сильная.

заселился в отель в апреле, все уютно, стильно, чисто. Персоналу отдельная благодарность. Отель на твердые свои 4 звезды.

Хороший,спокойный, теплый и отзывчивый персонал! завтраки вкусные, разнообразие вкуса и выбора!!! спасибочки 😍