Ехали проездом из Сочи домой решили на 2-3 дня встать в Анапе. Не понимаю почему у этого отеля положительные отзывы? Забронировали номер за неделю, при бронировании обязательным условием было наличие парковки и два отдельных полноценных спальных места для дочери и сына (15 и 13 лет). Меня заверили что все будет, я внесла предоплату. Каково же было моё удивление по приезду, что ни парковки ни номера нет!!! Хозяин предложил мне припарковаться где нибудь рядом, при этом спросил какого года машина.... я сказала не вариант такой парковки, везде очень узко и машин полно, в итоге встали на платной парковке 500 руб в сутки ( в Сочи парковка 300 стоила)! Номер нам дали трехместный на четверых, после моих требований и показа переписки нам обещали принести кровать к вечеру. Кровать принесли, но ей перегородили выход на балкон с видом на бассейн. Второй балкон (номер угловой) выходит на помойку соседней столовой, с которой мусор видимо не вывозят, кроме того внизу стоит огромный генератор который систематически включался и гудел так, как будто я на взлётной полосе живу, но это ещё не все.... Кондиционер в номере не работал, при температуре на улице 36 в номере было 31! На наши жалобы и просьбы вызвать мастера, хозяйка сказала что ночью будет прохладно, хоть выспитесь???? Каждый год ездим на юг, но такого отношения не видела нигде. Слышимость в отеле такая, что хорошо слышно все разговоры, в первую же ночь мало того что на улице ор стоял дикий, отель расположен на центральной улице для гулянки, так ещё и в соседнем номере ребёнок орал и плакал так, что мы думали его убивают.... периодически приходила мамаша его успокаивал и опять уходила судя по звукам. Вобщем-то даже на пару дней не вариант, ничего не работает, хозяевам наплевать на ваши проблемы, забронированного и оплаченного номера может не быть совсем. На мои вопросы что с бронью, Кристина говорила про какие то накладки и тяжелый сезон, я спросила почему меня не предупредили до приезда что номера нет, она спокойно сказала , да моя вина.... и все!