Маша и Медведи 

Очень маленький номер на двоих практически не развернуться. Батарея горячая, нет возможности отрегулировать, приходится закрывать полотенцами. Шум от дороги, да и по ночам тоже ездят. В номере нет ни чайника, ни холодильника. Есть кулер на этаже. На -1 хранение для лыж/сноуборда и сушилка для обуви. Трансфер на гору платный. Бассейн прохладный, особенно холодно идти (бежать) от раздевалки и обратно мокрым из бассейна до раздевалки. Совсем не продумано. Виды на горы потрясающие!

Хороший ремонт, уборка регулярно через день. За неделю один раз предупредили, что поменяют постельное, но нет, не поменяли😁 Кафе на первом этаже, что удобно. К их ценнику так и не привыкла)) голодными не останетесь, но и не очень разнообразно, когда посадка 2-3 стола, они уже не справляются, не предупреждают, если каких то ингредиентов нет, подают и считают по полной. Это моя единственная претензия)) Трансфер до азау регулярный)) за отелем выход на экотропу)) В целом, остались довольны)) приезжали раскатывать Эльбрус и посмотреть на КБР, все получилось))

Отличная гостиница, как по сервису так и по локации. До Эльбруса или Чегета на трансфере 5 минут в пути, что очень удобно. Персонал приветлив! Очень добротная кухня! Отдельный респект за термо-бассеин на улице - это просто космос особенно после дня проведенного на склоне)

Очень удивительно как отель набрал такую жуткую популярность. Видно что введен в эксплуатацию не давно, так торопились что не доделали его. За проведенное время смог рассмотреть всю проводку по потолку. Но это не так критично конечно, жить не мешает. Кровати в номерах жесткие, реально не комфортно спать. У нас был 3 местный номер, и вот третья кровать это раскладной диван и он в десятки раз комфортнее. Но хочу отметить, достойную шумоизоляцию номеров. У отеля есть баня, чан и бассейн открытый. Ну для начала 5к за баню и 4к за баню через чур. Не адекватная цена для такого курорта. В итоге за неделю в чане ни кто не сидел. Надо чтобы придумали более гибкое ценообразование. Бассейн, да, это фишка отеля, но когда раздевалка (одна общая) в другом здании, а халат вообще не выдают, то этот бассейн вообще не нужен. Ресепшен это отдельный прикол, как будто приехал человек в отель пожить и заодно подработать. В целом отель хороший, но не за эти деньги.

Очень душно в номере. Слышимость сильная. Вода в бассейне прохладная, постоянно +32, очень не хватает пары градусов. Надеюсь исправят. Александр в прокате не клиентоориентирован, не мог подобрать ботинки🤦‍♀️ хотя его коллега сделал это моментально.

Жить можно)

В номере чисто, но очень странно, что на окне не было ни тюли ни штор. Были рулонные на стеклах, но почему не было хотя бы тюли? Без этого было немного не уютно и пустовато.

Это лучший вид в терсколе . Номера простые , чистые . Полотенца пушистые! Сам отель новый! Персонал веселый и приветливый ! Мы очень довольны

Гостиница хорошая, прокат плохой (старье, нет размеров, шлемы неудобные). Бассейн - отлично! Вид из окна подкачал - вдали горы, а вблизи стройка. Впрочем, других видов там нет) Есть кафе, кормят вкусно, но в конце сезона разнообразия уже не было. В целом хорошо, уютно.

Кайф

Отель классный, новый. Номера простые, но уютные. Очень не хватает мини-холодильника в номере. Персонал очень дружелюбный (это скрашивает некоторые минусы отеля). Расположен близко от обоих горнолыжных курортов + есть трансфер (платный). Ради бассейна на открытом воздухе с видом на горы стоит пожертвовать лишними 10 минутами, чтобы добраться до каталки. Чан и баня, по мне, дороговаты. Для постояльцев отеля можно предусмотреть скидки. Бассейн довольно холодный, но после длительного катания расслабиться помогает. Раздевалка находится внизу - успеваешь замерзнуть, пока спускаешься по лестнице, но можно взять пледик у администратора, который немного спасает. Очень расстроило, что отель не представляет никаких комплиментов молодоженам. Даже в небольшом отеле в горах Осетии нам подарили бутылку шампанского и испекли шарлотку, хотя это было за несколько дней до свадьбы. Ставлю 4 авансом в надежде, что владельцы отеля исправят все перечисленные нюансы.

Замечательная гостиница, чисто, уютно, красиво!

Отличное место. Третий год снимаем апартаменты на долгий срок, в среднем 3 недели. Сделали свою баню, чан, бассейн. Не стоит ожидать 5 люкс звёзд. Семья старается как может. Кто бы что ни говорил, что где-то что-то не доделано, бляха вы приехали на Эльбрус катать, а не в комнате жить и шиковать. Чисто, комфортно, вкусно, сытно, удобное расположение. Уважительное отношение. Есть где постираться и высушиться. Эльдару, Хасану, Анне на ресепшн, Фатиме и Зуле в столовой огромное спасибо. В 2024 году была женщина в столовой с утра все настроение портала своим негативом, потом вроде перестала появляться, а осадок остался

Были с 30.12.24 по 6.01.24. Шикарный отель, очень хорошее расположение! Обслуживание на уровне, один из лучших отелей в Приэльбрусье. Номера новые, покушать можно в отеле. Есть трансфер по Эльбруса.

Хороший чистенький отель с небольшим подогреваемым бассейном. Есть кафе при отеле. Шикарный и захватывающий вид на горы. В пешей доступности г. Эльбрус и г. Чегет.

Были в отеле с 17 по 28 марта. Номера без роскоши, но всё необходимое есть, бонусом — отличный вид на горы. Идеально для горнолыжного отдыха — есть сушилка в цоколе (сноуборды/лыжи/боты), там же прокат. Отдельный плюс за тёплый бассейн под открытым небом. Есть баня и сибирский чан (за доп плату). Трансфер на Эльбрус / Чегет — 7 минут от отеля 100₽ с человека, но не менее 300₽ с машины. Стирка — 300₽ за партию вещей, развести там же, где сушится экипировка. Уборка практически каждый день, могут убраться по запросу. Из минусов — нет лифта, на 4й этаж пришлось побегать, что не всегда легко после катки. Замечательный дружелюбный персонал. На первом этаже ресторан, работает с 8 до 22, кухня закрывается примерно в 9, но можно со своей едой/напитками. Рекомендую данный отель.

Отличный отель, чисто, все новое! При отеле прокат снаряжения.Номера убирают,кафе при отеле вкусное и с адекватной ценой Брали доп услугу- чан, после катания на горе- прекрасно! Бассейн не большой и как по мне вода прохладная 4 звезды за то, что раздевалка и туалет далеко от чана и бассейна

Все новое чистое и аккуратное,советую!

С 2011 года не были на Эльбрусе, понимали, что многое изменилось с тех пор, поэтому выбирали место размещения, открыв Яндекс-карты. Начали поиск с поляны Азау и двигались в сторону Терскола, смотрели цену проживания, учитывая соотношение цена-качество по отзывам. Отель Маша и медведи имеет удобное расположение, всего в нескольких минутах до перехватывающей парковки с шатлами до горы. Собственный трансфер с водителем Хасаном, который по звонку отвезёт или заберёт. Если набирается группа больше двух человек, то получается дешевле, чем на такси. У отеля есть собственный сайт, на котором мы ознакомились с номерами, бронировали тоже через сайт, т.к. у посредников оказалось дороже. Номера полностью соответствуют описанию на сайте. Жили в 306 номере с видом на Чегет. Невероятно красиво! Всегда чисто, даже не замечали, когда проходила уборка, меняли полотенца, тапочки. Всё очень ненавязчиво. Так, как мы любим. Конечно, огромным бонусом был подогреваемый бассейн на улице. Плавали каждый день после катания на лыжах и любовались горами. Ни одна фотография не передаст впечатлений. Надо ехать и испытать самому! За дополнительную плату в отеле есть баня на дровах и горячий чан. Готовятся под вас. Баня шикарная, просторная, веники отличные. Питались в кафе отеля. Меню разнообразное и очень вкусное. А также разрешается приходить со своей едой, можно разогреть и налить кипятка. На этажах кулеры с питьевой водой. Отдельно хочется сказать про персонал. Это милые и душевные люди, которые дополнили наш отдых приятными впечатлениями. Мы ехали отдыхать и кататься на горных лыжах и с полной уверенностью можем сказать, что наш отдых удался на отлично. Однозначно рекомендуем отель Маша и медведи. И, конечно, мы вернёмся сюда ещё не раз!

Свежий ремонт, вкусная столовая, нормальные номера без излишеств, теплый бассейн с видом на горы, в целом все понравилось

Честно, не понимаю кто ставит данному заведению пять звёзд. От меня только три, да и то с натяжкой. Эти звёзды я ставлю прекрасному отзывчивому администратору Веронике. И ещё за то, что отель находится близко к подъемнику. Итак все по порядку. 1.Номер. Мебель симпатичная, горячая вода есть, сантехника новая. Чайника и чашек здесь нет. Нет полки в ванной чтобы поставить мыльные принадлежности. Уборки за 3 дня у нас тоже не было и даже мусор не вынесли. Слышимость очень сильная - хотите отдохнуть/поспать берите беруши. 2. Еда. В целом все было вкусно. Цены высокие как и везде. Барышня блондинка, которая работает в столовой смотрит на тебя так, словно ты пришел к ней в гости в неудачное время. Кстати это повсеместная проблема. 3. Прокат лыж. Он есть прямо в здании - это плюс. Ещё есть сушилка для ботинок и хранение лыж/бордов. Удобно переодеться для катания. Сотрудник, который там работает всегда очень сильно не рад, что вы к нему пришли платить деньги за прокат лыж. Никакого намека на любезность. В целом обидно, что место, которое имеет такой огромный потенциал испорчено сотрудниками, которые не понимают что такое клиентский сервис. Это надо исправлять.

Отель расположен в грязной деревушке, где одна грязная дорога. Вечером в поселке кроме алкоголизма занятся нечем. С маленькими детьми делать нечего. Сам отель до конца не отремонтирован. Лифта нет. С тяжелыми сумками, да и без них на 4 этаж тяжело. В номере очень скудно. Посуды нет. Холодильника нет. Шкафа нет. В санузле ни одной полки. Бритву клал на крышку унитаза, мыло в душе на пол. Думаю это не самый худший отель в этом отстойном поселке. При отеле неплохое кафе. Готовят вкусно. Официантки - как повезет.

Все понравилось, горячий бассейн, вкусные завтраки, трансфер постоянно доступен, в номерах чисто, еще и выход на балкон с видом на горы!

Отель новый, чистый. Вся мебель новая, хорошая сантехника. Хорошая кухня. Можно не искать место для еды и питаться три раза в отеле. Очень доброжелательный персонал. Но отсутствие таких мелочей как обязательное наличие на посетителя тарелки, ложки и чашки портит все впечатления. В ходах нет диванов и кресел, негде присесть, отдохнуть. Вокруг отеля грязно, строительный мусор, все тащиться в помещение. Променад в поселке отсутствует напрочь

Природа здесь неописуемая, а воздух настолько чистый, что первые несколько дней даже голова кружилась! Номер оказался безупречным - идеальная чистота, интерьер в интересном стиле, выполненный под дерево. Все есть, и интернет, и телевизор, и фен, и даже прачечная!