Мегаполис 5

отличный отель! просторные современные номера, мягкие халаты, достойный завтрак и приветливый персонал. цена-качество супер!

Отличный отель. Приятный интерьер, чистота, очень внимательный персонал, вкусные завтраки. Два ресторана в отеле-существенный плюс, т.к. все остальные рестораны находятся в центре, идти до которого минут 10-15.

Хороший отель, чистые и приятные номера, хороший, панорамный вид на исторический центр города. Понравился завтрак в отеле, который проходит в ресторане на 2м этаже, все свежее и вкусное. На Пасху помимо прочего, на завтраке были и куличи и раскрашенные яйца, что очень понравилось детям)

Прекрасный отель, с удовольствием провели в нем время.

Ночевали в отеле с семьей с 4 на 5 мая. Взяли большой семейный номер,но к нашему ужасу из окон был вид на местное СИЗО. При просьбе поменять номер или как-то решить эту проблему, менеджер Валентина отправила нас ко всем чертям и добавила, что если нам что-то не нравится, то может нас выселить из отеля. Такого хамства мы еще не встречали. Узнать наши имена тоже не было ей необходимо. В ресторане Честер все молодцы,кухня на 3, но обслуживание на 5+. Обслуживание номеров на 5+. Но из-за Валентины и ее некомпетентного общения с гостями отеля ставим отелю оценку 1. Конечно же не вернемся и друзьям не посоветуем.

Все понравилось! Номер отличный с панорамными окнами, завтрак с шампанским и огромным выбором блюд!

Большой номер. Качественная сантехника, шторы блэк аут. Очень приятный отель. Спа входит в стоимость номера для всех категорий. Приятные ароматы. Из минусов -шумный кондиционер и если окна выходят на город, то окно особо не откроешь. Но мы все равно остались очень довольны отелем

Отличные просторные номера. Уборка каждый день. Все гигиенические наборы есть. Прекрасный шведский стол на завтрак с огромным выбором еды и напитков. Бесплатный спа -- супер! Очень рекомендую при заселении в Смоленск воспользоваться данной гостиницей.

Все было здорово. Приветливые сотрудники (почти все😅), продуманный просторный номер, вкусные завтраки и неплохой спа. При возможности обязательно вернемся снова.

Отель не 5 звезд!Отношение к гостям посредственное.Номер хороший, двери в душе не было.Расположение хорошее.Вид из номера на СИЗО. "СПА",где всё располагает к релаксу,расслабиться сложно,дети прыгают с бортиков и кричат,смотрящего за безопасностью,и за правилами поведения в зоне отдыха у бассейна-НЕТ.Чайные пакетики и кулер,это всё,что вас ждет."Насладившись" релаксом,поднимаясь в номер,мы с супругой застряли в лифте,и провели в нём ужасные 45 минут,динамики для связи не работают,диспетчера не слышно, телефонной трубки и связи в лифте нет(-1 этаж)с ресепшн связаться невозможно,камеры наблюдения никто не смотрит.А самое ужасное,это безразличие сотрудников к ситуации,при выезде мы сказали,что отдых испорчен,и услышали что это техника и она ломается,и пригласили посетить их в след раз,цинизм,а лояльности или какого то участия "НОЛЬ".Хорошо, что мы не опаздывали на поезд, иначе как бы отель урегулировал это? Единственный плюс,не взяли плату за вынужденный поздний выезд…

+ большие номера + хорошие кровати - ужасная звукоизоляция, было слышно и машины на улице, и поющих соседей, и это в 2 часа ночи - в 23.00 сработала пожарная сигнализация и мы почти час проверил на улице. Пытался узнать у работников отеля, что же случилось, но никто ничего не говорил. Позже в новостях встречал сообщения о минировании. - холодная сауна в СПА. Термометр в сауне показывал 65 градусов

Большой комфортный номер, есть все необходимое. Мягкие халаты и тапочки. Спа понравился, особенно хамам. Завтраки замечательные, разнообразные, даже икра есть. Игристое разное:) единственное - произошла тревога, эвакуировали людей в ночи, кому-то пришлось выходить в трусах прямо из спа.. Девушка на ресепшн очень нервничала, не контролировала ситуацию, увы( Администрация не извинилась за инцидент, хотя я понимаю, что не по их вине.. но могли хотя бы продлить, например, выезд людям..

Отличный отель, удобное расположение, шикарные завтраки и 2 ресторана, в которых можно вкусно пообедать и поужинать. Уборка выше всяких похвал. Была проблема с охлаждением номера, но в целом её оперативно решили.

Шикарнейших отель, с обалденными большими номерами, современными, чистыми ❤️

Отличный отель. Удобное месторасположение. Только сервис немного подкачал, не дотягивает до уровня 5 звезд

Отель просто супер. Номера чистые, с хорошим ремонтом, просторные шикарные. Спа зона хорошая, бассейн отличного размера, сауна, хаммам, всё чистое, новое. Персонал очень вежливый, рум сервис очень оперативный и вежливый. Довольны всем, отдыхали семьёй

останавливались в сентябре на одну ночь. невероятная пятёрка за такие деньги, тем более в смоленске. очень просторный номер, огромный телик, удобный матрас. завтрак на 5++++, шведский стол с красной рыбой, шампанским и невероятно красивым залом. в этом же ресторане ужинали вечером, кухня отличная за среднемосковский ценник. есть бассейн и сауны, входят в стоимость проживания. на каждом этаже балкончики для курения. мы очень довольны. вид, правда, на фсин )) но в остальном все отлично.

Отличный отель. Доброжелательный персонал. Номера чистые, все в них есть( халат, тапочки, шампунь, кондиционер, гель для душа и многое другое). Завраки вкусные, каждый найдет что поесть для себя( каши, иогурты, омлет, картофель, рыба красная, икра, шампанское, соки и многое другое). Великолепный бассейн, сауна и хамам. Процветания Вам и много хороших клиентов.

Продуманные светлые просторные номера. Завтраки отличные. Есть станция для приготовления омлетов и яичниц. Блины с икрой. Отличные сырники. Спа небольшой. Расположение отеля удобное. Сантехника нормальная. Рестораны вполне хороши. Единственный минус: если окна на Проспект Гагарина. Трасса загруженная. В целом мне кажется лучший отель в Смоленске.

Отличный отель, комфортные номера и удобные кровати! Завтрак отдельная тема - есть всё и на любой вкус. Рекомендую

Один из лучших отелей, где жили. Все исправно, чисто. Хорошая комплектация номера, отличная сантехника. Меню шведского стола очень хорошее, очень хорошо кормят и в ресторане. Единственное, что не понравилось - планировка зоны шведского стола неудачна, образуется толпа даже при средней загрузке

Приезжала на три ночи Очень уютный отель, большая площадь номера, есть балкон для курения на этаже. Все новое, удачное расположение: до всех интересующих объектов было минут 15 максимум. Единственное, если вы едете на выходные/празничные дни, на вечерний поход в СПА я бы не рассчитывала, так как там яблоку негде было упасть+люди навеселе, но это вопрос не к отелю)

Полное несоответствие заявленного статуса. Персонал ресепшена не вежлив, чемоданы в номер все несут сами, в лобби-баре обслуживают девушки с ресепшена! Украшением отеля является ресторан ИКРА! Просто великолепно! Номер хороший, но мрачноватый. Видимо, в стиле тюрьмы напротив центрального входа. Одним словом, статус явно завышен.

Бронировали на 2 дня, отель рекомендую. Номера большие, чистые, комфортные, кровать удобная. В отели работает Спа бассейн, баня сауна, хамам, народу правда в Спа многовато и рано утром и поздно вечером. Завтраки отличные проходят в ресторане Честер на 2 этаже Шампанское, мясная нарезка, сыры, паштеты, выпечка, кондитерские изделия, рыба красная, икра в достаточном количестве всем хватает. НА 15 этаже рыбный ресторан Икра с видом на город, все заказанные нами блюда понравились вкусно и за реальные деньги. Отель рекомендую!

Ну вот казалось бы 5 звезд!) Все красиво! Номера хорошие. Кровати хоть весь день проспи) Завтрак для интеллигенции. Шампанское. Яичницу приготовит какую душе угодно. Но лифты🤦‍♂️ инновации среди нас! Планшет с выбором этажа. Все круто! До того момента пока вы в нем не застрянете! Пока вы не прокатитесь по всем этажам, без возможности что либо сделать с этим. Потому что внутри лифта нет кнопок. И вы будете кататься пока ресепшен не вызовет лифтера. В моем случае увлекательное путешествие продолжалось 30 минут! Но вы спросите: почему я не воспользовался лестницей??? Так вот лестницы у них закрыты! Да да! Те самые пожарные! А открываются они после того как начнется пожар! И мне интересно реально ли они откроются???? Или тоже придется лифтера ждать??? К слову, ресепшен ответил: мы вызвали лифтера, на этом все! (С) дословная цитата!