Резиденция Апсны 3^*

Грязный номер, игнор замечаний по чистоте, вай-фай только на 1 этаже, разбухшая незакрывающаяся дверь в ванную... Из хорошего: удобный матрас и вкусные завтраки. А, да, ещё 3 постоянно лающие собаки на территории.

Из плюсов, то что море близко .. в остальном - еда на тройку с натяжкой , номера все уставшие и требуют ремонта

Номера комфортные. Столовая на троечку. Близко к морю. Тихое место. Без дискотек.

В целом неплохо, есть небольшая территория с беседкой, детская площадка с бассейном и батутом, столики для душевных вечерних посиделок, но вот номер оставляет желать лучшего( пятна везде, песок на полу (просили пропвлесосить, но безрезультатно)) Из плюсов: очень близко к морю, к столовой с восхительной едой, к базилике старинной.

Отдыхали в отеле резиденция апсны с 6 июля по 18 июля 25 года. Отель выбирали по отзывам, до сих пор в недоумении откуда берутся положительные отзывы об этом отеле. Много где отдыхали много в каких отелях были, но такого ужасного не видели никогда.. В отель приехали ночью около 23:00., с двумя детьми семи и восьми лет. Водитель трансфера высадил нас, достал вещи, пожелал хорошего отдыха и уехал. Зайдя в отель, на ресепшн, увидели отсутствие администратора. На листе был написан номер телефона ночного администратора, попытались дозвониться, связи не было. После перелёта с задержкой рейса, дети уставшие, капризничают, хотят пить. Стучали во все служебные помещения- никого. Ношу вышел один из отдыхающих, попробовал дозвониться, бесполезно. Начал с нами ходить по территории и стучаться во все двери чтобы отыскать хоть кого-то. Получилось это только через 2 часа, когда одна из отдыхающих сообщила нам что оказывается администратор спит в будке около ворот. Пришёл с недовольным видом ,молча сунул ключи от шестого номера, также молча удалился. Думаете кто-нибудь за это извинился, конечно нет. На утро администратор Лиза нам сообщила, что у всех есть право на ночной сон. Это вообще как??? Человек Вышел работать ночным администратором для того чтобы спать на работе??? В номере, за 8 дней, ни разу не убрались, не помыли пол и не вынесли мусор. Попросили тряпку о прачки и полы мыли сами. Нашли где стоят мусорные баки, мусор тоже выносили сами. Отдых брали завтраками. Завтраки нормальные, кушать можно, ну 2 дня не было заварки чая, так как им не завезли, видите ли. Хорошо что рядом есть магазинчик сходили и купили сами. Один день решили пообедать там, стоимость обеда 450 руб с человека, ну кушать было невозможно. Всё было настолько перчёное, что не то что дети мы сами скушать не смогли.. В номерах куча комаров, потом без фумидокса там делать нечего. В ванной после принятия душа на полу постоянно лужи. Постоянно отключение света. Про wi-fi и интернет - это вообще отдельная история- его просто нет. Вообще сложилось такое впечатление, что там администрация сама по себе ,отдыхающие сами по себе. Я не просто не рекомендую вам этот отель, Категорически не советую!!!

Стоит улучшить качество уборки, обновить какие-то элементы и немного изменить питание ( каши на воде - очень невкусные) . А вот персонал, хозяева - отличные. И шашлык готовят тоже прекрасный! Заявленной 3* соответствует. Если кому-то нужны более комфортные условия, тогда выбирайте не меньше 4*. Нет фена,например, кому это важно. Мусор выносят гости сами. Комаров много, сеток нет, средства купить придется самим. Нам не повезло, фумигатор не помог. Но мы ехали за прекрасным морем и хотели почувствовать жизнь в поселке при минимуме удобств. То есть нас эти вещи не смутили особо. Хотя хотелось ковролин почище, поновее уже. И, конечно, плед и тюль штопаные тоже заменить бы. Но для нас здесь был по факту единственный минус, который отмечаем - невкусные завтраки. Всё остальное понравилось на среднем уровне. Нюансы описала для тех, кому такие мелочи важны.

Отлично! Прекрасный, приветливый, отзывчивый и внимательный персонал

Впринципе хороший отель, но портит всё впечатление отношение персонала, которое отвечает за подготовку к заселению людей. Отдельно отмечу 3 и 7 номер (с 13.07 по 18.07 отдыхаем) , за остальные не могу, так как незнаю. Воды тёплой в душе нет от слова совсем, тоесть ты приходишь с моря в номер, а вода в душе холоднее чем в самом море. На просьбы что то сделать, отреагировать на данный момент, ответили в первый день, что завтра посмотрят устранять проблему, не переживайте. Ждём след день, ответ такой же - завтра мастер будет и всё будет хорошо. 15.07 в итоге только вечером, утром была холодная, Муслим спасибо ему, но опять же с наших жалоб и просьбы, дал нам возможность помыться тёплой нормальной водой. Сегодня 16.07 утром вроде всё сделали, сказали что поняли в чем проблема, всё будет хорошо. Сейчас 16.07 18:45 приходим в номер, и снова таже проблема. На жалобу реакция, спокойная впринципе, что проблем не было ранее, а как приехали заехали мы в эти 2 номера (3 и 7) что то случилось. Но как я лично понял никому это не интересно, что их клиенты и люди которые приезжают отдыхать попадают в такие неблагоприятные условия. Поэтому на данный момент приходится бегать и клянчить тёплую воду, каждый раз как хочешь принять душ. В том году был, потому решил вернуться сюда и привезти родителей в первый раз , нооо тёплый душ мне и моим близким (думаю как и многим) на первом месте. Отчего на данный момент сложилось впечатление ужасное. 4 дня не мыться нормально тёплой водой. Только если попросишь и то, не всегда повезёт. Вообщем Неуважение как минимум и не желание сделать людям комфортный отдых, хотя бы элементарными вещами. Кстати Wi-Fi нет на первом этаже в 3 и 7 номерах, ловит только на ресепшен хорошо и немного где столовая, но оч слабо.

Отдыхаем сейчас с семьёй 3 человек а в этой гостинице. Нам все очень нравится 👍 !1) Территория очень красивая и благоустроенная , все в зелени ,цветах, для детей детская площадка, батут, бассейн, лежаки,стол для пинг понга ! 2) Персонал отеля очень приветливый и радушный! Отдельно хочу поблагодарить хозяйку Елену ,всегда была на связи, т.к приехали раньше положенного срока заселились без проблем! Спасибо администратору Елизавете на все вопросы и просьбы быстро решались . 3) Питание в столовой норм голодными не останетесь, Отдельно по вечерам можно заказать шашлык, форель, вино ,чача.4)Номер класс ! Большой ,чистый,матрасы класс ,белоснежное белье ,холодильник в номере, чайник и стаканы,у каждого номера свой балкон. Тихо спокойно, рядом магазины, столовки на любой вкус и кошелёк, до моря около 3х минут ходьбы .

Отдыхали 7 дней в этом отеле. Очень грязно в ванной комнате, прям видно что никто не мыл его несколько недель точно. Номер за неделю не убирали, полотенца не меняли, мусор тоже не забирали и сменные пакеты не давала как минимум. Телевизор не работал, интернет только название, пользовались мобильным. Вода из-за налёта на кране и душе шла мелкой струёй, тёплая вода была только вечером. Свет выключался по 3 раза в день но не каждый день. У нас был включён завтрак и это самое ужасное! На завтрак 3 дня подряд давали макароны с жареным фаршем в масле, это и для детей тоже 🤦‍♀️оладьи и гренки тоже жирные в подсолнечном масле. Остальные дни была гречка с теми же жирными оладьями. Радовал только кофе. Один раз платно купили обед, борщ без картошки🤦‍♀️и тоже макароны жирные с сосиской. Мы ели в другом месте. Единственное что понравилось это персонал, очень приятные люди, всегда помогут, ответят на вопросы, подскажут. Руководству нужно не экономить на еде, тем более включён только завтрак в основном у всех номеров, а экономят именно на еде, картошки не было вообще и даже в борщах, овощей и фруктов тоже, только жаренная масленная еда.

Остались в полном восторге от отдыха в этом уютном отеле в Абхазии! Номера чистые, комфортные, с красивым видом на горы. Мы кстати жили в 20 номере. Персонал очень доброжелательный и всегда готов помочь. Особенно хочется отметить питание в местной столовой при отеле — кормят просто отлично! Блюда домашние, свежие, порции большие. Ещё одним большим плюсом стали индивидуальные экскурсии, которые нам организовали через отель. Мы съездили на Рицу, в Новый Афон. Мелик тебе отдельное ОГРОМНОЕ спасибо! Однозначно рекомендую этот отель тем, кто хочет отдохнуть с комфортом, вкусно поесть и увидеть всю красоту Абхазии без лишней суеты! Обязательно вернёмся снова! 🌿☀️

Наш отдых в Абхазии))) За 10 дней отдыха в номере не проводили уборку, за исключением смены полотенец и мусорного ведра, т.к. сами об этом просили. Сам номер просторный, большая кровать и нормальные матрасы, но подушки мизирные 😆детские. Есть холодильник, стол и 1 стул на 3х местный номер))). Чайник по запросу, но без кружек. Питьевой воды нет, покупали в магазине. Фен, мыло тоже по запросу, не спросишь не дадут 🤣. Бежала ржавая вода, приходилось долго спускать и с горячей такая же беда. Отключали свет несколько раз, но нам не принципиально было. Питание сразу не брали, думали по факту и слава богу, зайдя 1 раз, повар которая с нами общалась грубая и не приятная, желание кушать там отпало, ходили к соседям или на экскурсиях. Сама территория красивая, но плохо ухожена, особенно пруд((. Есть детская площадка и бассейн, который окрыли за 2 дня до нашего отъезда 😊. А ещё в номере не ловит Wi-fi от слова совсем, только на улице и у ресепшена, к вечеру вообще не тянет, видимо много желающих)). До моря близко (5-7мин) и до магазина!👍 Не советую от них брать экскурсии, возит толи знакомый, толи родственник. Ездили в Риццу, на дачу Сталина не повез, сказал не проедет, так ещё и цену огласил 10к, а в прайсе уже позже увидели меньшую стоимость. Очень хотели попасть в Храм, повез нас в понедельник, там был санитарный день и естественно туда мы не попали, а ведь мы не первые туристы, чтобы не знать, но это было сделано специально, чтобы ещё отдельно привезти в другой день, за отдельную плату🤬