Довелось отдыхать в данном отеле в конце октября 2019 года, 2 недели. Приняли ночью, гостепреимно, на ресепшене очень приятный молодой человек, отлично говорящий по русски, проводил до нашего номера. Ему, особое огромное спасибо, вежливый, внимательный, интеллигентный, пунктуальный, администратор Елена, спасибо переселили в номер более ЧИСТЫЙ, чем первый. О номерах. Покрывала - ленты после предыдущих туристов НЕ СТИРАЮТ, НЕ МЕНЯЮТ. В ДУШЕВЫХ КАБИНАХ ПЛЕСЕНЬ И ГРИБОК. Девочка турчанка убирающая 2 этаж наше крыло, отдельное спасибо, молодец, сестра проживала с подругой с семьей на 3 этаже, уборка у них была безобразная, приходилось перемывать пол, так как в номере проживала малышка. КУХНЯ - ЭТО ОТДЕЛЬНАЯ ИСТОРИЯ(( Меню скудеое и однообразное. Мясные блюда совершенно не съедобные. Так ПРИГОТОВЛЕНО, что местные коты не едят. Овощи и зелень даже вымыть по человечески не могут, ползают насекомые, земля, гниль.... Посуда ОЧЕНЬ ПЛОХО ПРОМЫТА!!!! ОФИЦИАНТЫ РАБОТАЮТ ОЧЕНЬ ШУМНО, столовые приборы с шумом бросают, тарелками стучат, стулья двигают с остервенением, спокойно посидеть насладиться НЕ ПОЛУЧАЕТСЯ... ОБИДНО!!!!! ((И НАМ ПОКАЗАЛОСЬ, ЧТО В отеле СОВСЕМ НЕ ДРУЖНАЯ АДМИНИСТРАТИВНАЯ КОМАНДА, у сестры 27 октября было ДР. ОБ ЭТОМ ЗАЯВЛЯЛИ ПРИ РАССЕЛЕНИИ, НА КАНУНЕ Я ЛИЧНО ПОДОШЛА, ПРЕДУПРЕДИЛА НА РЕСЕПШЕНЕ, И ЧТО ВЫ ДУМАЕТЕ???? НИЧЕГО..... ТО ЕСТЬ... ИГНОР!!! СПАСИБО ОТДЕЛЬНОЕ КОМАНДЕ АНИМАТОРОВ, НАТАЛЬЯ УМНИЦА, КСК МОГЛА ВЫКРУТИЛАСЬ, ПОЗДРАВИЛА МОЮ СЕСТРУ, ИЗВИНИЛАСЬ ЗА АДМИНИСТРАЦИЮ ОТЕЛЯ. Нам особых знаков внимания не надо, НО ПОЧЕМУ БЫ НЕ СДЕЛАТЬ ЭТО НЕ НАВЯЗЧИВО ЗА УЖИНОМ ПРОСТО С МУЗЫКАЛЬНЫМ ПОДАРКОМ ПОЗДРАВЛЕНИЕМ..... В ОБЩЕМ ПОЛНОЕ РАЗОЧАРОВАНИЕ!!!! ОБЕДАЛИ И УЖИНАЛИ ВРЕСТЛРАНАХ АЛАНЬИ, благо их МНОЖЕСТВО. А ЕЩЁ БЫЛА ОТЛИЧНАЯ ПОГОДА И ПОЛУЧИЛСЯ КОМФОРТНЫЙ ОТДЫХ, МЫ ОБСТРАГИРОВАЛИСЬ... НО В ЭТОТ ОТЕЛЬ ЭНКИ МЫ УЖЕ ТОЧНО НЕ ВЕРНЕМСЯ И НИКОМУ НЕ СОВЕТУЕМ. ДРУЗЬЯ ТОЧНО ЗНАЮТ, ЧТО У ВАС ПЛОХО.....