Эдельвейс 3^*

Самый худший персонал отеля из всех, что доводилось бывать за всю жизнь. Начиная со дня заезда, каждый день просил сделать закрывающие документы, обещали каждый день и каждый раз обманывали, хамили,дерзили,в день уезда управляющий заявил, что если будем возмущаться- не уедем из Казахстана, угрожали, требовали в наглой форме оплату только наличными, а также заявили чтобы больше не приезжали. Трижды теряли и делали вновь сканы документов. Номера очень ветхие, сломанная мебель и рваные шторы даже в номере люкс, неприятный затхлый запах, пыльные ковры, в номерах нет ничего, даже посуды или воды. Администраторы спят прямо на гостевом диване в зоне ресепшн, часто их нет на месте, постоянно хамили, обманывали и не выполняли просьб. За неделю ни разу (!) не убирались, даже после неодокраиных просьб. Из плюсов относительно удобное расположение, высокие потолки и хорошие матрасы, но никакие плюсы не покроют осадка, который оставил персонал отеля Эдельвейс от посещения замечательного города!

Номера требуют ремонта, в некоторых номерах запах кана

Хочу поделиться своим впечатлением о пребывании в гостинице «Эдельвейс», расположенной у подножия гор недалеко от Медео. Останавливался здесь во время короткой поездки в Алматы — и остался очень доволен. Прежде всего, понравилось расположение: тихое, живописное место, до центра города недалеко, но в то же время — свежий воздух, тишина и потрясающий вид на горы из окна.

Не дорого

Отель немного подуставший, но вполне приличный

Если брать, то только вип - там и вид неплох и потолки

Отличное место

Отдых в этом отеле удался, номер большой, чистый, блюда ресторана тоже порадовали, лишь завтрак однообразный.

Снаружи красивое здание, внутри общие помещения под царские палаты , роскошно было когда-то. Номер просторный, высокий потолок. Мебель старая , ветхая.. Но самый большой минус это запах затхлости или отравой от тараканов, так и не поняли. Пришлось всю ночь спать с полностью открытым окном. Персонал (администратор) молодец, заботливый, добродушный.

Здравствуйте. Все хорошо, расположение хорошее. Интерер немного уставший, но в принципе все хорошо. Персонал дружелюбный . Остались довольны. Спасибо.

Грязно, в номерах холодно, грубый администратор. В номере не было никакой воды, оплату не вернули. Не кому не рекомендую там останавливаться!

Считаю - все очень достойно. И местоположение и обслуживание.

Мы с сыном заехали в гостиницу 09.03.25г. после обеда. До этого сын бронировал двухместный номер с двумя кроватями через приложение букинг. Но при заезде оказалось, что в забронированном номере одна двуспальная кровать. Нам предложили другой номер с раздельными кроватями, но уже подороже, по причине того, что это «улучшенный стандарт». Нас это возмутило, но мы были после двух дней дороги на авто со сложными метео условиями и очень уставшие. Сил искать другую гостиницу не было и мы вынужденно согласились. Потом оказалось, что телевизор в номере не работает по причине порыва где то линии кабельного ТВ. В другом, пустом номере был смарт телевизор и мы попросили поставить его на вечер к нам, чтобы посмотреть фильм по интернету. Но нам было отказано после споров и препирательств со стороны администратора. Утром мы выехали искать другое жилье. После всего этого остался очень неприятный осадок.

Странное место. Вроде бы всё дорого-богато, но сделано на три с минусом))). Как ночлег вполне сойдёт, до Шимбулака и до центра Алматы 10-15 минут.

Объективно плохо. Плюс - рядом горы и низкая цена.

Все старое, местами поломанное, ремонтировать ни кто не спешит

Гостиница старая, ставлю два +

Вежливый персонал в целом на этом плюсы все. Ремонт уставший, унитаз смывает плохо, завтрак самый обычный стоит 4000 тенге, что по местным ценам дорого для такого места и такого завтрака. Из душа вода тёплая вода течёт еле еле, за 4 дня ни разу не убирали, мусор сказали нужно ставить к двери. Расположение оказалось так себе, до склона нужно ехать на автобусе или такси, в город тоже ехать немало а рядом ничего нет. Пока хуже был только отель в Бельгии где полночи орала местная молодежь

Отличный отель с прекраснейшим видом. Хорошее расположение отличное обслуживание чистые номера. Рекомендую 👍. Персонал вежливый. Имеется столовая. Во дворе чисто уютно. Имеется парковка.

За расположение 5! За все остальное минус 3. Номер уставший, замки поломаны, плитка в ванной отвалилась, боялся что ещё на голову отвалится. Унитаз шатался. У друзей в номере затхлый запах и холодно было. После боржоми за 2500 и Жигулёвского за 3000 на ресепшн, в ресторан идти побоялся. Но! Вскоре опять поедем туда. Воду еду и пиво возьмём с собой. На автобусе N 12. До Медео 5 мин, до города 20 мин. Редактирую спустя год. Приехал снова именно сюда. Вместо 2х звёзд(в прошлый раз) ставлю 4. Приеду и снова сюда на лыжах катать

Отличный отель супер всем советую

Очень классно вкусно кормят

Нету чайника в комнате чтобы выпить чай или кофе, нету чайников ничего, ремонт старый, но чтобы просто ночевать сойдёт.

Классное место и расположение! Шикарный вид на горы! Не долеко от центра!

Место хорошее, но сервис на нуле , а цены на высоте. Очень плохо.