Эдельвейс 3

Самый худший персонал отеля из всех, что доводилось бывать за всю жизнь. Начиная со дня заезда, каждый день просил сделать закрывающие документы, обещали каждый день и каждый раз обманывали, хамили,дерзили,в день уезда управляющий заявил, что если будем возмущаться- не уедем из Казахстана, угрожали, требовали в наглой форме оплату только наличными, а также заявили чтобы больше не приезжали. Трижды теряли и делали вновь сканы документов. Номера очень ветхие, сломанная мебель и рваные шторы даже в номере люкс, неприятный затхлый запах, пыльные ковры, в номерах нет ничего, даже посуды или воды. Администраторы спят прямо на гостевом диване в зоне ресепшн, часто их нет на месте, постоянно хамили, обманывали и не выполняли просьб. За неделю ни разу (!) не убирались, даже после неодокраиных просьб. Из плюсов относительно удобное расположение, высокие потолки и хорошие матрасы, но никакие плюсы не покроют осадка, который оставил персонал отеля Эдельвейс от посещения замечательного города!

Нужен насос для давления воды, а так по цене отлично

Красивая гостиница в предгорье Шимбулака

Кухня супер, интерьер красивый

Отель понравился, находится недалеко от Шимбулак

Боже, какой то цирк Самолет задержали на сутки, попросили оставить бронь, просто перенести на день позже, писали звонили на ватсап (никто не отвечал) Пришлось звонить похоже на личный номер сотрудника (только так мы дозвонились, но подобающего общения и приветствия так и не услышали), нам просто сказали что бронь уже сняли так как мы не приехали вовремя, на вопрос почему же нам тогда не отвечали до того как мы должны были заехать нам ответили «Ну так вышло Гы😄» И с этими словами, уставшими нам пришлось искать новое место ночлега День брони 21.01.2023

Отличное завидение хороший сервис обслуживание

Интересный опыт! В целом неплохая гостиница, учитывая местоположение у пригорья. Всегда договаривайтесь по номерам заранее, мы приехали и нашего люкса не было, два дня жили в плохом номере, компенсировали ужином за каждый день. Разрешили справедливо, но осадок остался

Супер отель

Отличное расположение, отель старый, но по своей стоимости вполне приличный. Вежливый и гостеприимный персонал.

Хорошая гостиница.

Отличное место за свои деньги! Ничего ближе к склону в этот бюджет нет! Приветливый персонал, отдельное спасибо Камилле! Будьте готовы к тому, что в номерах шумно, шумоизоляции фактически нет, иногда ощущение, что кто-то ходит прям около вас😁но опять же за этот бюджет это лучшее предложение. 04.2024 - стандартный номер 14.000 тенге.

Хороший отель. Все рядом .Есть проблемы с кухней, часто нету блюд или в завтраке могут не хватать ингредиентов но цена будет за полный завтрак. Хорошие место если вы хотите остановиться что бы покататься на лыжах или сноуборде или отправиться в небольшой поход. Рядом Автобусная остановка.

Старая гостиница в стиле советского ампира. Всё немного потрёпанное. Но матрасы новые, полотенца белые, халаты пушистые. Приветливый персонал. Удобное расположение: у дороги на горнолыжку.

Непонятно утром где завтрак и почему только до 7 утра завтрак и почему не в номере

Большой выбор блюд, хороший повар, приятные цены

Хорошее место и цена

Приветливый персонал, удобное расположение к Медеу, большие комнаты. Из минусов: завтраки не соответствуют цене, небольшие косяки по ремонту (побитое стекло, плинтуса сломаны).

Зимой очень холодно. Тяжело вызвать такси к номеру. Красивое расположение отеля. Обслуживание на 3

Гостиница в стиле советских времен. Вероятно тогда и строилась для аппарата. Выгодное расположение у подножия гор рядом с Медео, где проходили зимние Олимпийские игры (кажется в 1976г). Завтрак в проживание не входит и всегда однообразный, без выбора. Кому нравится отдыхать в тишине, сгодится.

Душевный отель, милые люди. Услуги отеля работают, администрвция адекватная. Возможно, не все новое... Но при таком расположении - это сущие мелочи.

Место отличное! Номера - так себе

Необходимо повышать уровень комфорта, ибо это дискредитирует город Алматы для туристов

Отличный отель, хорошая геолокация для отдыха на Чимбулаке! Демократичные цены, хорошие номера и персонал.

Близко к Медео недорогое место. Чистые номера.