Пожалуй один из худших отелей где приходилось останавливаться. Забронировал номер на три ночи, по 6 тыс. в сутки. По приезду меня заселяют в другой номер, находящийся в бане, с комментарием «тот (забронированный мной) номер занят, завтра освободится, переедите». Все происходит с изрядной долей цинизма, ни извинений, ни каких либо внятных объяснений, просто - «других номеров нет». Номер в Очень печальном состоянии полувыдранные ручки, текущие батареи, не мытые стекла, жуткого цвета постельное белье с кошачьей шерстью на простыне и длинными крашенными волосами на покрывале. Девочка которая меня заселила ни каких объяснений не дала заявив что все вопросы к администратору, а она сама ни за что не отвечает потому что несовершеннолетняя. Вызвать администратора не удалось поскольку та якобы отсутствовала, звонил по номеру указанному в яндексе. Человека взявшего трубку ситуация почему то развеселила, но для ее исправления ничего сделано не было. Ни кто не извинился за обман и доставленные неудобства. На следующий день перебрался в забронированный номер. В холле дома где указанный номер располагался, девушка из персонала курящая электронную сигарету указала на то что по отелю нельзя перемещаться в обуви поскольку полы моют, но тапочки при этом не выдаются. Этот номер, забронированный и оплаченный ранее был определенно лучше предыдущего, однако ночью выяснилось что если вам не повезло с соседями то спать вы скорее всего не будете, поскольку стены очень тонкие, шумоизоляция отсутствует, а соседский телевизор расположен непосредственно над изголовьем вашей кровати. Не напрягая слух вы будете в курсе всего происходящего у соседей во всех подробностях. В моем случае телевизор выключили только в 4 утра. Немного о локации где расположен отель - населенные пункты Катунь Ая и окрестности. По большому счету к настоящему Горному Алтаю весь этот кластер отношения не имеет. Здесь некуда пойти и нечего посмотреть, а ещё если вы приехали по делам имейте ввиду что вызвать такси в этот район крайне проблематично. Здесь нет той природы и атмосферы ради которой приезжают в Горный Алтай. Если хотите по настоящему отдохнуть на Алтае и оставить об этом отдыхе только приятные впечатления, это место точно не для вас. Увы, впечатления от отеля и персонала остались только отрицательные.