Пансионат Нева 

Отдыхали в пансионате «Нева» с 31 мая по 10 июня. Выбирали по отзывам. Отличное расположение, очень близко до центра Алушты, рядом большой парк с аттракционами, набережная, рынок, магазины. Пансионат находится на склоне горы, утопает весь в зелени, очень много роз,пруды с черепахами и золотыми рыбками. Мы жили в корпусе номер шесть, это недалеко от столовой. Номер со свежим ремонтом. Уборка каждый день. Номер отличный, 30 м квадратных, Delux. В номере есть всё необходимое, чайник, стаканы, сейф и так далее, Но нет халата и нет кофе, чая и сахара. Но это пансионат три звезды, а не пять звёзд. Что касается питания, то это выше всяческих похвал. Изысков, конечно, нет, но голодными точно не останетесь. Свои три звезды он оправдывает. При отдыхающих жарили каждый день блины и яйцо глазунью. Повара молодцы, очень стараются разнообразить меню. Выбор большой меню, думаю для себя всегда найдёте то, что вам нравится. Вино красное и белое дают на обед и на ужин. Но нам больше понравилось белое вино. В период нашего отдыха было мало отдыхающих, так как было прохладно и поэтому с парковкой не было проблем. Но парковка платная , думаю в купальный сезон будут большие проблемы с парковкой, так как их здесь мало ,на семь – восемь машин около корпуса номер шесть, и возле других корпусов тоже мало мест. Для детей проводят различные мероприятия, для взрослых очень мало мероприятий. Мы ели, спали и гуляли. Можно сходить в дельфинарий, погулять по набережной, погулять по парку. Можно конечно, поехать на экскурсию, но мы здесь уже были много раз и все достопримечательности видели. Море здесь рядом , но в этот период был не купальный сезон. Но 2 -3 человека купались в море. В пансионате все ухожено, красиво. Повара- профессионалы своего дела. Официанты , тоже молодцы . Процветания и всего самого наилучшего пансионату «Нева». Большое вам спасибо за гостеприимство. Природа здесь потрясающая! Думаем еще вернуться сюда на следующий год.

Мы с семьёй в первый раз, были -удивлены,что у нас в Крыму возможно такое приятное время провождения.Большое спасибо,номера 5+,сервис персонал 5, кухня 5.зачёт . Ещё приедем .Железно!!!

Сотрудники пансионата отказались возвращать средства за отмену брони по соображениям личной безопасности за 2 месяца до заезда,тариф был возвратный.Ссылаются на указ ЧС от 26.06.26 ,но в указе ни слова нет о разрешении не выплачивать клиентам отмененные бронирования. Предоплата была в размере 30÷, а это 50 тыс.руб. Очень неприятно иметь дело с подобными организациями. Направлена досудебная претензия, жалоба в Ростуризм. Далее будет Роспотребнадзор и если вопрос не решится то и судебное слушание.

НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!! Деньги за отмену брони не возвращают, ссылаются на ЧП. Попросила прислать мне расчет письменный для предъявления претензии и обращения в суд, бросают трубку. С номеров которых звонила, они не берут трубку, звоню с другого номера, отвечают, но после того как я спрашиваю о возврате, сразу бросают трубку. В письме указано, что возврат денег производится в течении 10 дней, я писала заявление еще до введения ЧП и срок на оплату прошел. Так еще и штраф взяли за отмену за 19 дней, а как же тогда ЧП. Написала жалобу в Роспотребнадзор, жду результата. Буду писать досудебную претензию.

Забронировала 2 номера для отдыха с семьей по возвратному тарифу в пансионате Нева. За 1,5 месяца по независящим от меня причинам пришлось отменить бронирование. При оформлении так красиво рассказывают, что в случае отмены по возвратному тарифу, возврат в течение 10 дней. Но на деле просто не возвращают мои денежные средства. В Неве были ни раз и разочарование полное. Свои обязательства не выполняют. Написала претензию о возврате денежных средств, уплаченных за бронирование.

Провели в этом пансионате отпуск в конце июня 2026 года, очень рады, что выбрали это место, понравилось абсолютно все! Проживали в люксе на третьем этаже 6-го корпуса, наверное это самый близкий к пляжу корпус, в номере чисто, уютно, удобно, комфортно, хочу отметить очень важный момент всех гостиниц, здесь хорошая шумоизоляция, вообще не слышно соседей, никто ни кому не мешает, хотя многие семьи проживают с малыми детьми, интернет хороший, стабильный на всей территории, проблем с водой нет вообще, на каждом этаже стоят кулеры с водой постоянно обновляются, уборка номеров ежедневная, белье и полотенца качественные чистые Что касается питания: шведский стол хороший, разнообразный, тот кто пишет негатив про питание в Неве, поимейте совесть! Всегда разнообразие блюд, салатов и закусок, свежая выпечка и десерты на выбор, чай, кофе, лимонады, соки, компоты и вино на выбор, лично мы остались приятно удивлены питанием, спасибо работникам кухни и столовой за их внимание и не легкий труд, никогда не было моментов что емкости были пустыми, все вовремя обновлялось и убирались столы! Места хватало всем Территория пансионата хоть и большая, но продумана до мелочей, взять хотя бы уличные санузлы по всей территории, всегда чистые комфортные, удобные, детские площадки хорошие, много цветов и растений, лавочки, беседки, качели, прудики с рыбками и черепашками, много интересных уголков Пляжи пансионата это отдельное спасибо спасателям, которые следят за порядком и комфортом на пляжах, всегда приветливые и вежливые, пляжи чистые, мелкая Галька, вход в море плавный, души с пресной водой работают, нет назойливых торговцев, есть лежаки и навес от солнца, трапы, в общем пляжи Невы ухоженные и комфортные, ходили на городские пляжи, нам не понравилось Расположение пансионата удачное, до пляжа 5-7 минут ходьбы через ворота у корпуса 6, через тоннель немного дольше, но тоже есть свой плюс , в тоннеле прохладно) через дорогу от пансионата городской парк, через него можно пройти на набережную, по перпендикулярной улице мимо дельфинария попадаешь в центр города к администрации, там все основные магазины и рынок, вообще Алушта уютный городок и Нева тому подтверждение В общем спасибо персоналу пансионата, вы лучшие в своём деле!!!! Однозначно рекомендую к посещению это прекрасное заведение, как объедем все побережье, обязательно вернемся к вам ♥️

По возвратному тарифу деньги не возвращают, не советую выбирать данный пансионат.

Забронировала отдых на даты с 22 июля по 31 июля 2026г. Оплатила 30% стоимости. Но в связи со сложной ситуацией с бензином, решили отказаться от поездки. Обратились за возвратом средств и получили отказ, со ссылкой на введение режима регионального ЧС. Типа ждите, когда отменят, тогда и посмотрим. На мое письмо о том, что этот режим не затрагивает туристическую сферу, ответа не последовало. Написала досудебную претензию. Не советую бронировать туда туры. В случае отказа-денег не увидите.

До Невы мы не доехали. Жизненные обстоятельства. 8 июня мы сделали отмену брони. Но по сегодняшний день возврата средств не было . Сначала писали ждите. Потом уже что у них режим чс. На каком основании мы должны вообще ждать свои деньги. Бронировали еще зимой. Полгода они ими пользовались а теперь не отдают. В такое место уже точно ехать не хочется.

Я ставлю 4 звёзды, просто потому что нет оценки 3+ или 4-, вот что то посередине Попали сюда совершенно случайно,мы сами крымские, и на фоне массовых отмен броней пансионаты начали делать скидки для местных Честно,по скидке сюда ехать вполне возможно по полной стоимости нет нет и ещё раз нет Я забронировала стандарт-эконом, мне сказали что это стандарт с хорошим ремонтом, ну в принципе не обманули, ремонт добротный,с остатками былого советского антуража,ну просто потому что в СССР все делалось на совесть, кондиционер заявлен,по факту очень старенький,и даже на минимальной температуре он еле тянет, хорошо что нет сильной жары,открывали немного балкон, это было ошибкой, из-за того что рядом речка,налетели комары:) Блюда в столовой между 3 и 4 , те блюда которые мелькают в рекламе я за три дня так и не увидела:) ну единственное выпечка да, вкусно, все остальное однообразно,но как кто то справедливо отметил,голодными не останетесь Дорога к пляжу примерно 7 минут, через тоннель Сами пляжи в хорошем состоянии, работники пляжа очень приятные и отзывчивые, минус это стройка вокруг, очень много пыли, грохот и жуткая разруха, восточная набережная в ужасном состоянии Единственный плюс это анимация для детей, огромное спасибо ребятам аниматорам,вот где люди выкладываются с душой, ребенок был занят постоянно Приеду ли ещё раз, навряд ли, повторюсь по скидке можно ехать,полная стоимость не оправдывает себя

Были с подругой в мае 2026, нам очень понравился пансионат, обязательно приедем еще! Еда-шведский стол была очень вкусной, разнообразной и свежей! Территория красивая, пляжи чистые, номера чистые. Персонал очень приятный, но к сожалению не весь, а именно женщины-администраторы, которые сидят на ресепшене совсем не приветливые, им бы чуть по добрее и отзывчивее быть))

Внесли предоплату в феврале 2026г., в начале июня отменили бронь, деньги обещали вернуть, но теперь говорят не могут вернуть из-за введенного режима ЧС (хотя это не является основанием для отказа). Отправил досудебную претензию, если пансионат откажется возвращать деньги - обращусь в суд. Не рекомендую связываться с данным пансионатом - берут деньги а потом не возвращают. Изменю отзыв при положительном решении вопроса.

Здравствуйте, пансионат не возвращает деньги за отмену бронирования. Хочу предостеречь всех, кто планирует отдых там. Менеджер вк направляет каждый раз одно и тоже сообщение, никакого другого диалога более нет. Будьте бдительны! Крым очень любим, но такое свинство встречаем впервые. Позор Вам!

Отдыхали в июне 2026г Нева как всегда на высоте. Были в 2024 году и немного переживали, что могло все измениться. Но к нашему счастью все отлично. Еда по домашнему, выбор есть всегда. На завтрак 3 вида каши, жарят глазунью и скрэмбл, блинчики, 4 вида сыра, вкуснейшая нарезка мясная, вкусный кофе. На обед 3 вида первого, выбор горячих блюд, салаты. А помпушки это просто🔥 На ужин всегда десерты, про горячие блюда уже и писать нет смысла, понятно что выбор есть на любой вкус. Прекрасная анимация, были с младшей дочерью 12 лет, так мы её не видели, она зарабатывала неваляшек Зарядка, мастер классы, квесты, настольные игры и тп. Вечером дискотека и развлекательная программа для взрослых 👍🏻 Жили в 6. Корпусе, номера идеально чистые, белье меняют раз в 3 дня, горничные работают каждый день Удобная стоянка перед корпусом Персонал весь вежливый, доброжелательный и отзывчивый. На море прекрасные спасатели, следят за чистотой пляжа. Лежаки конечно уже подуставшие, но это не портит впечатление. В июне народу не много, поэтому была возможность выбирать.

Деньги не возвращают! Пишу досудебную притензию!!!!

Не рекомендую связываться с пансионатом. Отменили бронь за месяц, деньги не возвращают. Будем решать через прокуратуру, подумайте хорошо прежде чем оплачивать

Не возвращают деньги по "возвратному" тарифу. К сожалению, прекрасные впечатления от прошлогоднего отдыха полностью испорчены в этом году. После таких ситуаций, в целом, никому из отельеров не хочется вносить предоплату, доверия уже нет..

Бронировал в марте на июль 2026, в связи с обстановкой в Крыму вынужден был отменить бронирование, эти нехорошие хозяева пансионата в лице директора Эбасан не возврашают предоплату за тур, ссылаясь на режим ЧС, хотя данный режим наоборот в пользу туриста, если не получится договориться миром, придется обратиться в суд, либо через процедуру чарджбэк, в следующий раз сто раз подумаю прежде, чем связаться с данным пансионатом.

В связи с последними обстоятельствами изменились планы, не возвращают деньги за бронирование двух номеров люкс (120 тыс) Ранее уже были в пансионате и после такого отношения сейчас, теперь точно в него не поедем и в будущем!

Не возвращают деньги!!

Не рекомендую. Заявление на возврат подали 6 июня. Срок рассмотрения обещали до 10 дней, но почти месяц заявка просто «ожидала своей очереди». После введения режима ЧС сообщили, что возврат денег откладывается до его отмены. При этом ЧС был введен только 26 июня, а заявление находилось у компании почти три недели до этого. Считаю такое отношение к клиентам недопустимым.

К сожалению ничего хорошего сказать не могу. 29 мая с моей стороны был отказ от брони и по сегодняшний день , 28 июня, мне не вернули мою предоплату. Администрация обосновывает введением режима ЧС, но извините почему вы этого не сделали с 29 мая и до 26 июня , пока этот режим не был введен. Я не могу рекомендовать данный пансионат.

Крайне негативное впечатление от отношения к клиентам. Забронировали отдых и внесли предоплату. В связи с ухудшением обстановки и регулярными обстрелами были вынуждены отказаться от поездки и своевременно направили письменное заявление на возврат денежных средств. Согласно договору деньги должны были вернуть в течение 10 дней. Однако этот срок давно истёк. Вместо возврата нам сообщают, что выплаты производятся «в порядке живой очереди» и ссылаются на сложное финансовое положение пансионата. Конкретную дату возврата назвать отказываются. Считаю такое отношение к клиентам недопустимым. Если организация принимает предоплату, то должна быть готова исполнять свои обязательства, в том числе по возврату денежных средств в сроки, предусмотренные договором. На сегодняшний день деньги не возвращены, поэтому приходится готовить обращения в контролирующие органы и суд. Потенциальным гостям рекомендую учитывать этот опыт при бронировании и особенно при внесении предоплаты.

В связи с опасной обстановкой в Крыму и нежеланием рисковать жизнями и здоровьем своих детей, своевременно было направлено заявление на возврат денежных средств. В ответ представитель пансионата Нева насчитали необоснованный штраф, который не соответствует законодательству, даже этого мало - прошел уже месяц с момента подачи заявления, а никаких денег не вернули. Готовлю иск о взыскании + моральный вред + пользование чужими денежными средствами + штраф 50% от суммы предоплаты.

Очень понравился отдых! Впервые отдыхали здесь. Хотели просто попробовать, а в итоге останемся Вашими постоянными гостями. Хотелось бы отметить все: номер отличный, отдыхали в 4 корпусе. Горничная очень приветливая, в номере всегда была чистота, убирали каждый день и полотенца тоже меняли ежедневно. Кухня хорошая, на любой вкус, администратор очен. Приветливый. Отдельно хочется отметить анимацию. Скучно не будет ни взрослым , ни детям. Вадим и Катя Вам огромное спасибо за разные конкурсы и активы. Просто супер! Максимальное взаимодействие с детками!!! Еще раз спасибо месту и всему персоналу за великолепный отдых!