В отеле «Аракс» в номерах есть кондиционер, ЖК-телевизор, письменный стол и современные осветительные приборы. На территории отеля и рядом с ним есть парковка. Гости могут воспользоваться боулингом и бильярдом. В отеле есть сауна, спа-центр и салон красоты. На всей территории работает Wi-Fi. Предоставляются услуги обслуживания номеров, есть сейф, конференц-зал, спутниковое ТВ. Рядом с отелем есть ресторан с зелёной зоной. Неподалёку находятся детский парк «Артёмка», стадион «Угольщик», храм Богоявления, аллея влюблённых, парк культуры и отдыха, историко-краеведческий музей, парк авиаторов, дворец культуры угольщиков, дом культуры шахты «Амурская» и дендропарк «Кедровое озеро» с ботаническим садом. Заселение в отель происходит после 14:00, выезд — до 12:00. При заезде российским гражданам нужно иметь оригинал действующего паспорта РФ.