Отзывы о Marins Grand Hotel Астрахань 5^*

Останавливались на одну ночь в номере категории оптима. В целом ОК, но на 5* точно не тянет, в номере холодно (конец апреля), чувствуется, что номер уже уставший (мебель, ремонт, сантехника), моя оценка 4 балла за восхитительную кровать и постельное белье - настоящая перина.

Отель очень понравился. Конечно, многие в своих отзывах пишут про завышенную звездность. Я Много путешествовал по Европе, Миру и России. В данном случае- Цена - качество вполне другу соответствует. Я хотел указать путешествующим на авто на одну маленькую недоработку персонала) парковка априори маленькая, а гостей на авто много. Мы припарковали автомобиль около забора гостиницы, откуда он был поздним вечером благополучно эвакуирован на штрафстоянку. Причем - странно не то, что об этом типа не знала служба безопасности - заранее не предупредив - у них даже не было контактов для связи с ГИБДД. Да вроде и зачем бы ? Но когда я пригнал машину и ставил ее на правильное место на свободную на тот момент парковку - рядом заметил еще пару авто с типичными наклейками штрафной парковки. Обидненько. А так в целом отелю 10 из 10. просто этот фрагмент будет полезен.

В номере было грязно: орешки валялись от предыдущего гостя видимо; крышка унитаза была в пятнах мочи и тд, сама ванная была наспех убрана. Позвонили на ресепшен: предложили утром убраться (зачем если мы утром выедем?) или отправить позже (ждали долго - сидели в халатах хотя была уже ночь в ожидании горничной. Никаких извинений от представителей гостиницы не было. Ужасная, старая гостиница на мой взгляд. Нигде такого не было.

Замечательный отель. Были второй раз и готовы опять туда вернуться. Поэтому напишу о тех моментах (недостатком это можно назвать с натяжкой), которые доставили неудобства. 1.Автомобиль парковал перед главным входом, место находил быстро, но не с первого раза, парковка небольшая, может быть где-то есть еще парковочные места, но указатели отсутствуют. 2. Регулировка воды в душевых кабинках бассейна и сауны - это лотерея: гадаешь откуда польется вода, в какую сторону открывать/закрывать. Наклейки-указатели на панели около "барашков" не помешали бы.

Отличный отель

Классный отель

Очень понравился отдых в отеле !Останавливались в номере Стандарт с 2-5 января . Отдыхали семьёй с ребенком 11 лет. Для ребенка было предоставлено отдельное спальное место . Дочь сказала что комфортно было спать. Дали номер с превосходным видом на реку. Номер чистый, великолепное постельное белье. Каждый день смена полотенец, вынос мусора, пополнение воды и косметических принадлежностей. Завтраки великолепные! Вечером посещали сауну и бассейн. В выходные посетителей было много, но в сауне место всем хватило. В бассейне вода комфортной температуры, ребенок 11 лет был доволен. Прекрасное место отдыха, рекомендую !

Шикарный отель, вкусная кухня

Хороший отель, учитывая стоимость.

Всё понравилось. Мы в восторге от отеля.

Отличная гостиница.

Отличная гостиница

Проживали на 5-м этаже. Выдержали только три дня. На 6-м этаже почти каждый вечер проводят мероприятия до 23-х часов, а шумоизоляция отсутствует от слова совсем. Грохот стоит такой, что не слышно звука телевизора. При бронировании номера должны предупреждать, что вам по голове будет стучать ударная установка. Разочарование.

Отличный отель, в номере очень чисто, замечательный матрас, прекрасный завтрак, за 400 рублей на двоих, шикарный вид на Волгу, парковка бесплатная, отель в целом производит шикарное впечатление, вежливый персонал.

Наверное, в Астрахани, это лучший отель.Но соответствует максимум 3звездам.Уборка в номере практически осутствует.Пришли убраться чере 2 суток после напоминания о том, что все-таки было бы неплохо это сделать.Завтраки хорошие.Обстановка устаревшая, в баре предложения закусок 0, а у имеевшихся странный вкус и вид, да и цена не соответствует.Вид красивый, прям на Волгу, расположение у отеля хорошее.

Очень крутое питание 🔥

Заселили в номер пустыми бутылками из под пива и грязными стаканами. В качестве извинения сказали что предложат другой номер лучше, но заселили в аналогичный только с видом на город а был с видом на Волгу

Все было супер вежливый и внимательный персонал хороший шведский стол на завтрак просторный номер немного изношена мебель, но все остальное перекрывает этот недостаток остались очень довольны отдыхом буду рекомендовать друзьям

Отличный отель. Завтрак 5+++. Большой выбор фруктов, оорехов, соков, каш, нарезки от колбас, ветчины до красной рыбы и т д. Шампанское Абрау- Дюрсо брют или полусладкое, на выбор. Бассейн крытый с верандой, с 8.00. до 22.00. бесплатно (с сауной). До кремля 20 минут пешком. С 0 этажа выход на набережную Волги. Брали с ужином- отличный. Рекомендую.

Завтраки действительно разнообразные и очень вкусные, персонал на ресепшен оперативно реагирует на просьбы/жалобы, но хотелось бы иметь изначально нормальный сервис, а не после звонков туда. И на этом к сожалению плюсы заканчиваются. Заехали в номер - половина лампочек перегорела, в ванной зеркало с подсветкой, но которая тоже не работает, а с той единственной лампой, что есть в ванной - очень темно. Когда только заехали весь номер был в комарах, а по занавеске ползало еще какое-то большое насекомое. Позвонили на ресепшен - предложили фумигатор. Ок, взяли. Но когда мы посмотрели на потолок и он весь был в мошках - тут уже терпение лопнуло. Позвали персонал в номер, их единственный вопрос был - "ну вы наверное окна открывали?" Во-первых - нет, не открывали, во-вторых, с каких пор это запрещено?)) В любом случае никаких предупреждений нигде не было. В итоге переселили в другой номер, той же категории, но имейте в виду - как оказалось, одинаковые номера почему-то могут выглядеть совсем по-разному и иметь разное наполнение (хотя такого быть не должно). На следующий день не было уборки номера, в итоге её произвели только после обращения на ресепшен. Wi-fi не работает вообще.

Извините, мое субъективное мнение.... Никак не 5 звезд, твердые 3 звезды, начну с заселения. Были в мае. Забронировав номер с видом на реку за 2 недели до поездки, по прибытию получаем ответ, заказанного номера нет,бронь не является 100% гарантией на наличие номеров ( что то новое), а зачем тогда бронировать? на сутки селят в свободный номер с обещанием переселить. Зашли в номер.... Все принадлежности на одного человека, принесли позже остальное, номер огромный, неуютный, для меня огромный минус ...ароматизация воздуха, пришлось отключать кондиционирование и открыть окно, при этих манипуляциях свалилась штора, на мою просьбу повесить ее обратно, интересный ответ, да, мы знаем, там всегда так, а закрепить нормально не судьба? Мебель старая, ковролин затертый, грязный, ванна с тканевой шторой, я не ханжа, но заявлять 5 звезд ... Не серьезно. на следующий день в 10 утра администратор попросил собрать вещи, так как надо освободить номер для других, и это при выселении в 12.00 по правилам отеля , не приятно, нас переселили в наш забронированный номер, вроде нормально, но по мебели и покрытию вопросы те же. Зная , что 2 гостей, все принадлежности, полотенца и т.д. опять на одного человека, опять просить исправить ситуацию, над нами был конференц-зал, там корпоратив, до 23.30 слушали музыку типа Бум бум и никакие просьбы прекратить это безобразие не помогли. Вроде 5 звезд, но надо просить, чтобы в номер принесли чайник, заявленный интернет в номере не работает, только если тебя подключат к интернету гостиницы, в бассейн ходит весь город, про парковку ... По принципу... Не успел, так опоздал, наворачиваешь круги, чтобы припарковать машину на ночь. Кто то и скажет, что это все мелочи, но из за этих мелочей и портится впечатление, и что хуже, настроение.Из плюсов вежливый персонал, разнообразный завтрак. Но услугами этого отеля я второй раз не воспользуюсь.

Все отлично, и место, и номер, и сауна с бассейном, только в номер нужно добавить электрочайник, а то даже чаю не попьешь...

Хороший отель много раз здесь останавливался, был момент, когда цена немного не соответствовала качеству, но после проведённого частичного ремонта стало лучше

Прекрасный отель. Сотрудники на ресепшен вежливые, никогда ни в чем ни разу не отказали. Чистота и порядок везде. Номер просторный. Единственный минус, пахнет канализацией, но снимать звезду не стала, так как все остальное в норме. Белоснежные полотенца и халаты. О дне рождения не говорили, пришли вечером, а нас ждал презент от отеля в виде орехов, фруктов и шампанского. Было очень приятно. Звукоизоляция хорошая, но может просто рядом в номере никого не было. Отличный бассейн, но очень тесная сауна. Завтраки не плохие, с музыкальным сопровождением. Обеды и ужины тоже в норме. Есть парковка. Свободные места были всегда. Отель рекомендую. Если приедем еще, то остановимся именно в нем.

Немного странный персонал на ресепшене, коммуницируют либо надменно, либо просто заученно, но ненатурально. В целом, расположение отеля хорошее. Номера не самые новые, но очень приятно мягкая кровать. Особо порадовал фитнес-зал с бассейном, состояние очень хорошее и вид один из лучших. К сожалению, большего разузнать не удалось, оставался только на одну ночь.