Перед поездкой изучала эту страну и везде плохие отзывы об отелях, ресторанах и сервисе в целом. Этот отель не стал исключением, поэтому ехали уже с ожиданием негатива. По приезду мы внутренне придирались, но потом просто забили и отдыхали. Даже женщины в лифте спросили, ну как вам отдыхается - я сказала, что такие плохие были отзывы, причем во всех отелях, что мы боялись ехать🙀, а оказалось неплохо 👌🏻 - они тоже так подтвердили ) Во всяком случае, положительного оказалось больше.
В свое время отель строился с размахом, но сейчас интерьер немного подуставший и требует косметического ремонта, к тому же 5 звезд - это с вертолетной площадкой вроде как, и Хилтон, к примеру, тоже 5 звезд, но они и рядом не стояли. Отель откровенно говоря, на натянутую четверку. Например, не понравилось в ресторане отеля мятые, распускающиеся на нитки, грязные в пятнах салфетки под тарелками; отбитые края у чашек; подача одних и тех же блюд в разном исполнении в разной посуде; долго стоит грязная посуда на соседних столах, когда уже все поели и давно ушли, а мы продолжаем сидеть среди неубранных столов с мухами; а в первое наше посещение вообще вместо стеклянных стаканов под лимонад принесли высокие пластиковые, что просто поразило. Комната с большой кроватью, панорамными окнами, балконом с видом на море понравилась, а вот стоячая вода в душевом поддоне - нет, выливающаяся на пол и долго не высыхающей лужей. По территории отеля на улице ходят коты, вы видели в дорогих 5-звездочных ризортах хоть одного котика ? По выходным на территорию отеля приезжают местные и занимают все лежаки у бассейна на целый день, включают музыку в колонке на весь день; все курят везде, где хотят. Про сигареты - это вообще огромный минус всего Азербайджана. Курить не запрещено и они курят везде в общественных местах, на лежаках у бассейнов, а ты лежишь вместе с детьми и это все нюхаешь (чаще курят табачные сигареты, даже не вейпы); на платных пляжах даже ходят девочки и предлагают купить сигареты. Также не понравилось, что отмечают корпоративы у бассейна до поздна с очень громкой музыкой с битами такими, что стекла ходят ходуном. Пришлось сходить сказать - что вообще происходит, что время спать и что тут постояльцы живут, полный отель детей.
Были и плюсы. Понравилось, что в отели в фойе распыляют (возможно добавляют в систему кондиционирования) аромат, который всегда ощущается при входе в холл и очень понравились маленькие встроенные колонки в потолке на этажах возле номеров с релакс музыкой (музыка делала свое дело - постоянно выходя из номера или стоя у лифта, зависала в расслабляющем состоянии).
На завтрак шведский стол с разнообразной едой, ее достаточно много, столов тоже хватает.
Персонал в отелях и ресторанах - мужчины (женщины - только горничные).
Уборка приходила ежедневно примерно в обед, докладывали расходники (у нас никогда ничего не заканчивалось, было куча туалетной бумаги, гелей/шампуней, зуб щетки/паста, новых тапочек, чай зел/черн.с бергамотом, кофе обычный и 3 в 1, сахар).
Персонал старается, как может, видно, что стараются. Плохие отзывы о сервисе всего Азербайджана мы интерпретировали так - избалованные туристы привыкли к европейскому сервису и качеству, но не стоит думать, что в горных восточных странах будет также (там ни Европа, что вы хотите от них ?!). Просто приезжайте и отдыхайте, не цепляйтесь за недостатки - это все мелочи. Нам отдых понравился, настоящий релакс. Мало людей, просторная территория, хорошая инфраструктура отеля (бассейн внутренний и уличный, спа, 2 ресторана, тенистый корт, детская площадка, яхт клуб, пляж).
Писали, что пляж не обустроенный, но это и понятно, в Баку почти всегда дует сильный ветер и вечерами даже лежаки с диванами летали (их конечно стараются прочно укладывать с вечера, но все равно). Если развесить одежду на балконе, сохнет конечно быстро, но улетает и утром будите искать свои трусы во дворе возле бассейна)) Лицо и тело постоянно все в песке из-за ветра.
В процессе нашего отдыха узнали, что эта прибрежна сторона считается грязной, тк именно с этой стороны осуществляется добыча нефти и на этой стороне местные плавать не ходят, а плавают в бассейнах или едут на противоположную сторону на чистые пляжи в пос. Бильгя и Нардоран. Мы походили вечером босиком по нашему пляжу, потом никак не могли отмыть ноги, на стопах приклеился песок в мазуте, даже ногтями с мылом не отскрести. Пляжи на всех сторонах мелкие, воды по пояс по километру, для детей самое то. На нашей стороне крупный песок с ракушками и водоросли вдоль прибрежной зоны, а противоположная сторона с хорошим светлым песком (например платный пляж Амбуран или территория Си бриз). Отели там значительно дороже.
P.S. В ресторанах в чек включены чаевые 10% от чека, но мы все равно оставляли еще чаевые.
P.S. В общественных местах (например зоопарк, некоторые бассейны) для местных цена на билет ниже, чем для иностранца. Своеобразный туризм.
P.S. Вкусная еда. Ресторан La Quzu в старом городе просто супер, специально ездили туда на такси не раз. На стене висят фото с Л. Огутиным и др, знаменитостями.
В целом, Баку больше понравился, чем нет. Хотя бы один раз, но съездить сюда стоит. Мы довольны, что поселились в прибрежном отеле, а не в самом Баку (в городе не поплаваешь и релакса не получишь, в город можно просто приехать погулять.