Лофт Апарт 3^*

Что понравилось: Удобное расположение - минут 10 от вокзала. Просторные номера. Есть все необходиые кухонные принадлежности. В этом же здании Мария-Ра (продукты). Хорошая звукоизоляция - да, трамваи немного мешают, но тут уж ничего не поделаешь. Что не понравилось: Непонятные "пугающие" надписи в отеле "использование второй кровати запрещено без согласования" - я, вроде, полностью номер оплатил, зачем на меня сразу с порога "ругаться"? Комментарий: Хороший отель с круглосуточным (в ночное время - бесконтактным) заселением и выселением. Хорошее оснащение - холодильник, чайник, микроволновка, есть место, где можно приготовить. В моем номере было 2 кровати - но на верхнем ярусе было пугающее "предупреждение об использовании" - в итоге на второй ярус даже не поднимался "во избежание". В остальном - хороший отель, пожалуй, воспользуюсь еще раз при необходимости.

Прибывали в данном лофте с 11 по 13 января, и хочу отметить, что это самый уютный , чистый , и комфортный отель из многих, где мне удалось побывать! Много места , телевизор с интернетом , полноценная кухня и посуда для самостояльной готовки, если не хотите лишних трат на доставку. Магазины в шаговой доступности разных видов. Так же хочу отметить, что на ресепшен работает супер милая и приветливая девушка администратор! Ей отдельное спасибо за подробную информацию и быстрое заселение! Благодарим за качественно предоставленную услугу и супер комфортный отдых.

Были в Барнауле с подругой на два дня с 11.01-13.01 остановились у вас! Были невероятно удивлены. Прекрасные апартаменты и персонал. Супер приветливая и приятная девушка на ресепшен Алиса и очень приятная уборщица. Всем остались довольны! Спасибо за приятные впечатления.

Будучи в командировке не первый раз остановился в этом отеле практически в центре города. Прекрасное место для отдыха! Очень разнообразные номера и все прекрасно обставлены, все очень чисто и аккуратно обставлено и устроено. Встречающие очень доброжелательные. Спасибо всем за теплый прием! И немаловажно, что буквально в трех минутах есть хорошие магазины и хорошие рестораны.

Что понравилось: Чистота,сервис,в номере всё есть,удобная кровать,безупречное бельё и полотенца Что не понравилось: Всё на уровне Комментарий: пока лучшее место где я останавливалась в Барнауле ,местоположение,комфорт,парковка под окном

Отдыхали в сентябре. Очень уютный номер. Выше всех похвал. Все чисто, белье хрустит. Приветливый, радушный персонал. Спасибо!

Что понравилось: Большой уютный номер,большая удобная кровать.Есть диван.Большой стол,кухня.Вежливый администратор.Довольно большая сауна.Нужная посуда,туалетные принадлежности Комментарий: .Большой уютный номер,большая удобная кровать.Есть диван.Большой стол,кухня.Вежливый администратор.

Хороший отель. Близко к ЖДВокзлу. Есть парковка для автомобиля. В номерах всегда чисто и аккуратно. Завтрак -шведский стол с вполне себе хорошим выбором. Рекомендую.

Останавливались в Лофт Апарт в июне 2025 г., с учетом довольно хороших впечатлений о первом опыте, решили выбрать этот отель в октябре. Что понравилось: 1. Просторный, комфортный для проживания номер со всем необходимым. 2. Интересный интерьер, качественная уборка в номере. 3. Возможность бесконтактного заселения при позднем заезде, связь с администратором дистанционно в часы, когда не работает ресепшен. Что стоит улучшить: 1. Самое главное, с чем столкнулись - отсутствие горячей воды. Заселение было поздним, и возникшая ситуация на фоне усталости после дальней дороги в 12 часу ночи в отсутствии реальных сотрудников отеля на месте, стала неприятной неожиданностью. Объяснения причины и решения проблемы в моменте от представителя отеля мы так и не дождались. Сначала нам сказали, что отключение ПЛАНОВОЕ, но отель не был предупрежден. Я объяснила абсурдность этой ситуации, и нам предложили повернуть кран другой стороной, подождать, пока протечет вода, переселиться в другой номер, но по итогу мы пришли к выводу, что горячей воды нет во всём отеле, нам компенсируют неудобства, а утром постараются решить проблему. Уточнение: бойлер на случай отключения в номере не был установлен, информация об аварийных отключениях в ГСК отсутствовала, горячая вода на утро появилась. Вывод: экономия на сотрудниках в вечернее и ночное время, отсутствие превентивных мер на случай возникновения аварийных ситуаций - плохая стратегия для отельного бизнеса. 2. Сервисность и клиентоориентированность. Около 09.30 утра я спустилась к администратору, чтобы уточить детали компенсации. Администратор не была в курсе произошедшей ночью ситуации, не были принесены извинения за неудобства, а надменное выражение лица, высокомерие и грубость в голосе в сочетании с фразами, прозвучавшими после созвона с дежурным администратором: «Вам компенсируют 500₽», «Ну вам же по итогу воду горячую дали», «Так решило вышестоящее руководство», выбило меня из колеи. Мы сталкивались с подобными ситуациями в других городах, и, как правило, компенсация была 100%, куча извинений, также дополнительно оплачивались неудобства, связанные с переселением в другой отель, если ситуация была критической, + покрытие разницы, если он был дороже. Также я задала вопрос, почему не был проинформирован сотрудник, пришедший на смену об аварийной ситуации, на что получила ответ: «Мы передаем смену с 9 до 10». Уточнение: ресепшен работает с 9. Итог: компенсация 1000₽, и мы в этот отель больше не вернемся. Не место красит человека, а наоборот. 3. Очень холодно и сыро в ванной комнате. Администратор с той же грубой и надменной интонацией в голосе ответила на моё замечание: «Ну вы же про плохое отопление ночью не говорили, у нас отопление с горячей водой не связано». 4. Скудный шведский стол. Заявленных венских вафель не было. Только каша. Скудная нарезка. В 9.40, а завтрак с 8.30 до 11, остались только 2 кружка огурчика, 1 четвертинка помидора и 2 пластика сыра, хлеб и кондитерские изделия. Жареные яйца и сосиски, 3 сендвича. Это все. 5. Потертая штукатурка, облезший кожзам на диване создают неаккуратное впечатление о номере. 6. Неудовлетворительная шумоизоляция даже при закрытом окне. Слышна улица, гремят трамваи.

Отель огонь! Очень уютно, чисто, удобно. Все номера с кухней. На кухне есть все необходимое. Удобное расположение. Приветливый персонал. Рекомендую смело!