Radisson Blu Hotel Batumi 5^*

Отвратительное отношение к своим гостям. Бронировали семьёй номер в этом отеле на Новогодние каникулы, но по вынужденным обстоятельствам (неожиданная болезнь всех членов семьи) не смогли прилететь и заселиться в отель. В отель позвонили заблаговременно и уведомили, что мы не заселимся и снимаем бронь. То есть, у отеля была возможность заселить в "наш" номер кого-то другого. Предоплата была 100%, тариф невозвратный. Наш случай попадает под форс-мажор вынужденный возврат . На руках имеются справки от врача со всеми печатями. Эти медицинские документы были предоставлены в письме отелю. Но нам идти на встречу руководство отеля отказывается. Отвечают на письма "дежурными" фразами, мол "мы ничем помочь не можем". Мы согласны, если не на 100% возврат денежных средств, то хотя бы на часть, за удержанием "штрафных санкций" (например, за одни, двое суток). Надеемся, что нам всё же ответят и вернут хотя бы часть денег, в связи с форс-мажором.

Что понравилось: Не вернули деньги за бронирование, хотя по правилам отменил больше чем за 48 часов

В номере вонь от того, что кто-то курит такая сильная, что невозможно спать. Номера ушатаны, бассейн который внутри крошечный. Завтрак нормальный - и это единственный плюс

В данный момент происходит косметический ремонт ряда номеров, это радует. Так как старые номера были уже совсем в плачевном состоянии. Отсюда рейтинг 4/5. Ждём ремонта.

Хочу выразить огромную благодарность массажистке Нине 🙏 Это настоящий профессионал с золотыми руками и очень чутким подходом. Уже после первого сеанса почувствовал лёгкость в теле и глубокое расслабление. Нина внимательно относится к каждому запросу, работает аккуратно и уверенно, создаёт комфортную и спокойную атмосферу. Обязательно буду возвращаться снова и с удовольствием рекомендую всем, кто ищет качественный массаж и заботу о теле и самочувствии.

Единственную звезду заслуживает вид и расположение отеля. В остальном отель нуждается в обновление

Невозможно спать от постоянного уличного лая стаи собак с 23:30 до 3 ночи, которые живут у дверей отеля штук 5. Каждую ночь они кидаются на подъезжающие к отелю машины от скуки ради . Персонал отеля их не трогает, видимо им все равно на сон гостей и возвратность.

Не плохое место, но сервис к сожалению не европейский

Отель сам по себе хороший, в отличном месте, чистота, уборка, белье все на хорошем уровне. Но вот состояние СПА не очень, ремонт так и просится практически во всем СПА.

Уставший отель, требует ремонта. То окно не открывается, то дверь клинит. За такой ценник можно найти более хороший отель. Спа в целом хороший

Из казино в подвале пахнет табачным дымом. Во всем остальном - замечаний нет. Сетевой отель и стандарты высокие.

Хороший отельф

Отвратительный сервис Не ожидала что так ужасно может быть в редиссон

Great hotel. Staff were attentive and keen to help. We’re given an upgraded room and enjoyed a lovely sushi dinner with a spectacular view of the city and sea!