Бываем в санаториях Белоруссии периодически, есть с чем сравнить.
1. Размещение
Жили в двухкомнатном номере Люкс. По номеру все понравилось, кровати удобные, мебель и ремонт новые, кондей, чайник, набор посуды, холодильник, телевизор в каждой комнате. Есть небольшой балкончик с одним стулом. Есть фен. Вроде, можно взять утюг и заказать стирку платно. Шампуней, гелей и халатов не дают. Влажная уборка ежедневная, смену полотенец раз в 2-3 дня предлагали. Из минусов: душевая кабина тесненькая и очень неудобные подушки, мы спали без них.
2. Питание
Ну, что я могу сказать, еда сугубо санаторская, без изысков. Много блюд на пару и варёных или просто невкусных. Если Вы человек до 2000 года рождения, то голодными не останетесь, что то для себя выбрать можно. Мои же дети не ели почти ничего. Очень расстроил тот факт, что если у вас оплачены только проживание и питание, без лечения (как было у нас), то вы не можете выбирать блюда по меню (то есть сотрудники столовой приносят вам то блюдо, которое захотят они). Дети у меня и так не ели почти ничего, а их ещё лишили возможности хоть что то выбрать на свой вкус. Также вам не положены дополнительные вкусняшки на полдник, вафли и пр. Я тут вообще знатно ОФИГЕЛА, так как заплатила за номер и еду 52 тысячи Росс рублей за неделю (1 взр + 2 детей) и моим детям были не положены вафли за две копейки. Самое досадное, что при бронировании об этих тонкостях вам никто не сообщает. Вот это, наверное, был самый неприятный момент в этом заведении, я прям почувствовала как меня мокнули немножко лицом в грязь за мои же деньги.
3. Лечение
Мы брали все процедуры платно. Лист моих процедур на фото. Хотелось каждый день получать определенные процедуры, но на них иногда не было свободного времени. Поэтому взяли всё, что нам предложили. А предлагают здесь неохотно. Я пришла и говорю, хочу процедуры, продайте мне, я хочу отдать свои деньги вам! А мне говорят, ну ванну возьмите или что ещё вам предложить.. в общем, продажи здесь явно страдают и, вероятно, это санаторию не особо и нужно, по путёвкам едут и ладно.
Хотя, справедливости ради, есть санатории куда хуже в этом плане, где вообще на процедуры платно не попасть, здесь нам все таки что-то дали по моему заранее подготовленному списку процедур. На сайте цены актуальные, только на месте ещё прибавляют немного сверху (какие-то копейки) за материалы.
Массаж норм, но массажные столы это просто ужас! Они новые, но отверстие в них настолько жёсткие, что потом полдня лицо болит и в отёках. Ты лежишь на нём и не расслабляешься, а думаешь, поскорее бы встать. Смените столы!!!
Физиотерапия хорошая, карбо норм, ванны и души хорошие, подводный душ массаж очень слабый, я его везде беру, здесь вообще ни о чём, очень слабый напор воды! Лучше идите на душ Шарко. Вихревой бассейн - фигня. Иглорефлексотерапия норм. Галотеоапия хорошая, прям очень понравилось. Единственный минус, что одноразовые носочки и шапочку надо носить всю неделю с собой. Мои дети в тот же день разорвали эти шапочки и в следующий визит им сделали замечание и выдали чьи-то ношеные. Вот тоже вопрос, вы что, не можете включить их в стоимость процедуры и каждый раз выдавать чистые шапки людям?! Они поэтому и называются одноразовые - на ОДИН раз!
Из процедур ещё есть грязелечение, крио, лфк, фиточай, но мы это не брали. Для детей: ванна, гало, бассейн, лфк, массаж. Кстати, в выходные здесь тоже работают некоторые процедуры, что порадовало: массаж, водные до 12.00, гало, физиотерапия, бассейн.
Бассейна два, чистые, в детском не глубоко, инструктор сидит рядом, но когда у меня громко заорал ребёнок в воде (просто бесились с братом), она даже голову не повернула, может не слышит.. смысл тогда в её сидении, ребёнок может тонет, а она даже не обернулась. В общем, советую родителям всё-таки детей одних не оставлять. Душевые в бассейне это просто жуть, давно требуют обновления. Везде стоят фены для сушки волос.
4. Персонал
Здесь мне очень понравились люди, все очень отзывчивые, помогут, подскажут, идут навстречу. Все вежливые, приятные, всегда поддержат разговор, работают быстро, дело своё знают! Касательно службы бронирования, пока я сама не указала на скидку для ребёнка, даже не обмолвились об этом. Но скидку сделали. В общем, клиентоориентированность так себе, но опять же, вероятно, им и так народу хватает и особо заинтересованности нет.
5. Здание и территория
Территория классная! Дорожки сделаны, можно взять велики или самокат в аренду и погонять прям в санатории. Много беседок, скамеек, мест для шашлыков. Небольшой сосновый лесок. Вид на реку, но огорожен забором сеткой. Сосны везде, воздух прекрасный!
Все здания между собой соединены переходами, на улицу выходить не надо. Номера, столовая, лечебный корпус - везде ходили в тапочках. Только здание бассейна стоит отдельно, надо выходить на улицу. В нём же проходит и галотерапия. В основном здании есть кафе до 23.00. Пиво, чипсы, мороженое. Кофе здесь не берите, это ужас. В лечебном корпусе есть новый кофейный аппарат, очень вкусный кофе в нём. Каждый день какие-то мероприятия по вечерам, детская дискотека, настольные игры, кино (платно), какие-то представления бесплатные, но мы не ходили. Иногда есть экскурсии (платно), если набирается народ. В соседнем здании есть аквариумы с рыбками, можно поглазеть с детьми бесплатно. Есть детская комната, но нам не актуально. Можно набирать в бутылку минеральную воду в лечебном корпусе.
В санатории много групп с детьми разного возраста, ходят с воспитателями парами, кто постарше - бегают по коридорам. На процедурах и в столовой мы с ними не пересекались. Меня особо не напрягало, но если вы чайлдфри, то, возможно, вас будет раздражать.
Выводы: В целом, хороший санаторий на твёрдую четверку, за исключением некоторых неприятных, лично для меня, моментов. Если Вы едете просто расслабиться, сменить обстановку, полежать в ванне с пузырьками, то вам понравится. Если нужно какое-то серьезное лечение или высокого уровня сервис, то вам, скорее, не сюда.