Aisha 3^*

Останавливались семьей на 3 дня, очень понравилось. По цене доступно, завтрак включен, персонал готов помочь со всеми вопросами, выезд на горнолыжку рядом. 5 звезд!

Останавливались в отеле с 18.11-21.11.25г в двух номерах, все очень хорошо. Чистота, вкусные завтраки, вежливый персонал и очень обходительный и внимательный. Моим друзьям тоже очень понравилось. Местоположение удачное, рядом горы, воздух свежий, все необходимое , торговый центр Ала-Ача в пяти минутах езды.

Хороший отель! Очень понравились завтраки, молоко-шикарное (настоящее, то самое). Мама попросила сварить кашу-ребятки согласились, каша была супер! Спасибо отзывчивому и доброжелательному персоналу:)

Разочарование и обман. Не соответствуют заявленному уровню сервиса. Мы выбрали этот отель для отдыха, забронировав номер значительно заранее, чтобы получить именно тот вариант, который нам был нужен — просторный семейный номер. Приезжаем в этот отель каждый год, 1, 2 раза в течение нескольких лет. К сожалению, в этот раз ожидания не просто не оправдались, а были грубо нарушены. Главный минус — обман при заселении. Вместо оплаченного семейного номера нам попытались выдать стандартный номер на четверых,который к тому же был ужасно прокурен. Только после нашей настойчивой просьбы и 40-минутного ожидания в холле, нам предоставили другой номер, который в тот момент убирали после предыдущих гостей. Создалось стойкое впечатление, что наш заранее забронированный номер попросту отдали кому-то другому. При этом администратор пыталась убедить, что мы не так поняли категорию номера на сайте. Это окончательно подорвало доверие и уважение. Бытовые неудобства, испортившие отдых: 1. Горячая вода. Её по факту нет. В течение всего дня из крана текла еле теплая вода. Принять нормальный душ было невозможно. Вода горячая только утром. 2. Завтрак. Заявленное время с 8:00 до 11:00 вводит в заблуждение. Пришедшие на завтрак после 10:00 обнаруживают почти пустые шведский стол. Выбор минимален, многое не пополняется. Кофемашина, что стояла в зале, была сломана. 3. Техника в номере. Телевизор при заезде не работал. На наш вызов откликнулись, мастер потратил около часа на попытки подключения и починку. Фактически, мы потеряли еще час отдыха. Вывод: Отель не справляется с базовыми обязанностями:предоставить забронированный номер, обеспечить горячей водой и нормальным питанием. Уровень сервиса и состояние номеров не соответствуют заявленной категории и цене. Плюсы: очень вежливые и хорошие горничные и мастер. Но это никак не может изменить оценку, так как никаких извинений или компенсаций мы не получили от администрации отеля

Довольно не плохой отель в сравнении с теми в которых мы были до этого в Киргизии, я бы даже сказала отличный! Постельное чистое, персонал очень приветливый, отзывчивый. Сервис хороший. К сожалению были небольшие минусы: Отсутствие горячей воды при полном заселении. Видимо стоят нагреватели, которые не справляются с большим количеством потребителей, поэтому помыться утром или вечером было проблематично. У кровати не работали розетки, ладно бы одна, но так было у всех кроватей, приходилось заряжать телефон и ноутбук возле телевизора. В нашем номере было два санузла, один полноценный, второй только унитаз и раковина, так вот зеркало было только в том где унитаз и раковина. А в полноценном был фен. Вот и бегай, посушил голову, перебежал во второй туалет причесался. Еще в нашем номере периодически пахло куревом из вытяжки. В остальном отель очень достойный, все чисто, красиво, уютно.

Чудесный отель! Персонал очень вежливый, номера комфортные и уютные. Завтрак просто невероятный, очень вкусно. Спасибо большое 🫶🏻

Очень приятный и доброжелательный и внимательный персонал, девушка админ, к сожалению имя не запомнила, но отличие в очках( заранее извиняюсь) подсказала что, как и куда , вкуснейшие завтраки шведский стол, музей интересный в гостинице. Вид из окон божественный. Можно поиграть в гольф. Благодарю!

Уютный отель, чистый, в номерах нельзя курить, за пронос алко - штраф. Номера хорошие, кондей, холодильник, wi-fi, тв. С такси проблем нет. После выселения, пока ждал трансфер, предложили чай кофе.

Замечательное место на окраине города с уютной атмосферой и внимательным сервисом. Из окна открывается красивый вид на горную панораму. На пятом этаже предусмотрено пространство для работы, что особенно удобно для тех, кто совмещает отдых с делами. Здание новое, всё чистое и ухоженное. Завтраки вкусные и разнообразные, интерьер выполнен в классическом традиционном стиле, персонал дружелюбный и отзывчивый. Интернет работает стабильно. До городской инфраструктуры можно добраться за три минуты через сервисы такси, использовал Яндекс. В целом, отель оставляет впечатление продуманного и комфортного места для проживания, где есть всё необходимое.

Очень вежливый и отзывчивый персонал, отель новый, чистый. Очень вкусные завтраки!!

Был там… при жаре +35 не работал кондер… может так совпало.. на 5 этаже нет телевизоров в номерах

Хороший новый отель ,хорошее расположение ближе к горам вид и воздух шикарный ,вкусный завтрак ,очень приветливый персонал ,особенно девушки на ресепшене!

Можно было бы поставить 10, поставила бы 10. Для своей цены отель просто выше всех похвал, уютный интерьер, отличный ремонт. Что удивило - в туалете помимо душа/туалета, есть биде и даже полноценная ванная с окном с видом на город. У нас полностью кончилась местная валюта, и мы попросили девушку администратора подсказать, где ближайший обменник. Она за свой счет!!! вызвала нам такси туда, хотя мы даже не просили. Сказать, что я была в шоке - ничего не сказать. Естественно после обмена мы все вернули, но уровень отзывчивости поразил. + тк вылет у нас был рано, а завтрак только с 8 утра, нам собрали бокс для завтрака в индивидуальном порядке. Единственный минус, как писали ранее - отсутствие лифта Спасибо, просто молодцы, успехов!

Прекрасный отель во всех смыслах. Расположен недалеко от нового дворца президента Кыргызстана "Ынтымак - Манас ордо". Окна с видом на горы. Чистые и комфортные номера. Стиль и декор - натуральные ковры ручной работы из 100% шерсти, панно с традицинной ручной вышивкой кыргызских женщин. Все это создает атмосферу домашнего уюта и знакомит гостей с богатой культурой и историей Кыргызстана. Рекомендую.

Жили в отеле неделю в октябре 2024. Я редко пишу отзывы. Красиво , удобно и вкусно. Я бы назвала этот отель клиентоориентированным: приветливый и внимательный персонал. Удобное расположение с тишиной за окном и видом на горы, общественный транспорт в шаговой доступности. Жили неделю и можем оценить достоинства.Я совсем не ошиблась , остановив свой выбор на отеле Аиша. Спасибо вам! Лада.