Забронировала апартамента Alfa home plus на ул Володарского ,28.Полностью оплатила.Позвонила по указанному номер уточнить некоторые моменты,поскольку никогда ранее апартаментами не пользовалась,только отелями.На все мои просьбы-отказ.Но это я понимаю,правила заселения и их право не идти навстречу.Нет второй кровати,ок.Попросила доп одеяло для сына.Только за доплату.Удивилась,т к отель никогда не брал за это деньги,но тоже ок.Женщина сама мне недовольно предложила одеяло бонусом.Я ничего не ответила.Просто сказала,увидимся и разберемся.Прервала разговор,т к была на работе и зашел пациент на прием.Примерно через 30 мин мне перезвонила эта дама и сказала,что передала наш разговор начальству и мне отказывают в заселении.Я спрашиваю,на каком основании.Я не отказываюсь,оплатила всё.Вы нарушаете мои планы.На что мне было сказано,что если вы приедете,мы вас не пустим,а заселим других!я реально в шоке от такого отношения к клиенту!я не хамила,не грубила,просто задавала вопросы!