Мы выбрали эту гостиницу из-за оптимальной цены и описания улучшенного двухместного номера в стиле английского замка. Однако реальность оказалась совершенно иной.
Во-первых, описание номера не соответствует действительности: кондиционеры, как нам сообщили, "давно не работают". Также отсутствует ежедневная влажная уборка, и Wi-Fi "тоже нету"
Мы бронировали номер с 24.08 - 26.08 однако на третий день нашего пребывания произошел неприятный инцидент. Вернувшись поздно, мы обнаружили закрытые входы и долго ждали, пока нам откроют дверь. Женщина, которая открыла нам, была крайне недовольна что мы пришли ночью и сделала замечание о том, чтобы мы не шумели.
Нам срочно понадобилось выйти из номера, через мин 20 после прибытия, вышли тихо, когда уходили, она крикнула нам: "Вы никуда не пойдете". На вопрос моего молодого человека она ответила грубо и неуважительно. Мы решили покинуть гостиницу за такое хамство, зашли в номер чтоб забрать вещи, она пыталась удержать дверь открытой и даже врывалась внутрь. Собрали вещи и уходили, нам этот же сотрудник сказала: ***ДУЙТЕ ОТСЮДА
Инцидент произошёл 26.08.25 в в 01:20
Почему информация на вашем сайте не соответствует действительности? Где круглосуточная стойка регистрации, если у вас после полуночи все закрыто? Мы столкнулись с хамством и агрессией со стороны сотрудника. Надеюсь на ваше понимание и принятие мер для улучшения качества обслуживания в вашей гостинице.