Понравилось: Регистратор попросил предъявить кредитную карту, чтобы списать 10 000 тайских батов (225,00 фунтов стерлингов) на случай, если мы не оплатим товары из
Мини-бар, еда и так далее. Отказался от этого и сказал, что мы всегда платим наличными. Они настаивали на том, что отель обычно не делает исключений. Действительно шокированы для 5-звездочного отеля и сбиты с толку суммой, которую они хотели получить автоматически. Все равно отказались, и тогда они позвонили менеджеру G, который дал разрешение. Если мы согласимся, то уберем все предметы из мини-бара.
Абсолютно шокирующее и недоверчивое отношение к своим гостям. Мы путешествовали и останавливались во многих 5-звездочных отелях по всему миру, и никогда с нами не обращались подобным образом. Когда они опустошили мини-бар, мы даже не успели распаковать вещи, как они ворвались в номер и опустошили его так быстро, как только смогли. Мы попросили дополнительный банный халат, так как в номере было 3 человека, но его выбросили. Во время завтрака нам пришлось самим доставать чай и кофе из автоматов. Столики остались неубранными, и мы вернулись к столу, когда тарелки с нашими первыми блюдами все еще стояли там.
хотя на 3-й день заметил менеджера, который был очень вежлив и, должно быть, что-то сказал, так как на 4-й день обслуживание, казалось, улучшилось. При входе в отель система безопасности проверяет каждый раз, когда вы входите. Никогда не знал ни о чем подобном, сказал людям принести ножи, чтобы резать фрукты. Действительно? В 5-звездочном отеле. Выбор блюд невелик и невкусен. Например, спагетти болоньезе водянистые и безвкусные.Останавливались в отеле Anantara Riverside в Бангкоке, прежде чем отправиться в Чиангмай, где обслуживание на уровне 5 звезд. Сотрудник ювелирного магазина отеля пристает к нам каждый раз, когда мы проходим мимо.
Консьерж-служба, как всегда, очень хорошая, принесла лед в наш номер, когда дочь ударилась коленкой. Расположение очень хорошее.
Номер очень приятный. Мог бы быть очень хорошим 5-звездочным, если бы упомянутые детали можно было улучшить. Нет ничего удивительного. Позаботьтесь о клиентах, прежде чем думать, что гости не будут платить. Зачем вам бронировать 5-звездочный отель, если у вас нет денег. Попытались заказать напиток в баре у бассейна, но им сказали, что нужно брать только кредитную карту. Объяснили, что все это было согласовано на стойке регистрации, и они договорились о наличных, в конце концов они согласились. И снова встретили сопротивление.
Комментарий: Не совсем 5 звезд. Отсутствие кредитной карты, сложное обслуживание