Mgm Grand Sanya 5^*

Один из самых плохих отелей во всей бухте. Заселение в отель. Забронировано 2 номера, один с собакой. 02.05.26 в 3 часа ночи 1,5 часа втроем сотрудники ресепшена пытались что-то зарегистрировать в системе, выясняли друг у друга, метались между 3 компьютерами. В итоге на 1 семью с старыми родителями выдали 2 номера для собак, на разных этажах. В номерах запах какой-то химии настолько сильный что утром все проснулись с головной болью. Ковры в комнатах грязные с пятнами. Далее мы переехали жить в виллу N 2. Уборка виллы хорошая, с пылесосом, влажной тряпкой для всех поверхностей и для полов. Претензий нет. Но. 1. Вызвать по телефону какую-то службу отеля - проблема. Ни ресепшн, ни гостевой сервис, ни сервис доставки еды в номер не отвечают ни с первого ни с третьего раза. Надо сидеть и трезвонить. Вероятно также работает и вызов экстренной службы. Чтобы у вас сработал QR код для заказа еды в номер этот код надо считывать из приложения WeChat. Просто так ссылка не работает. 2. Завтрак в основном ресторане: с 8:30 очередь чтобы зайти в ресторан человек 50, не меньше. Девицы на входе никак не могут сообразить кого из гостей куда расположить за столик. Очень долго все. Внутри шведский стол и все в мелкой посуде, люди разбирают еду моментально и половина блюд на раздаче пустая, никто не подносит новые блюда. Очередь за супом вообще отдельная тема. Там не меньше 50 человек ожидают плошку супа. 3. Ресторан neera на завтраках. Отдельная тема. Пришли, почти все надо заказать из меню на планшете которое подает официант. Заказ сделали в 10 утра. В 10:50 пришлось пинать официантов чтобы начали шевелиться и уже наконец принесли этот несчастный омлет и кофе. После пинков все принесли все сразу и оказалось что по 3 раза. При этом китайцам все приносили в течение 5-10 минут. Нас как-будто не замечали. Пришлось вызвать менеджера ресторана, он что-то говорил на китайском, но сильно ничего не улучшилось. Попросили сделать простую овсяную кашу на воде ответ один у нас это невозможно. 4. Пляж. Лежаков очень мало, единственное что спасает ситуацию это то, что китайцы не купаются. Им нужны фото у моря, само море им почти не интересно. Полотенца выдают только в одном месте у входа к бассейнам. И да. Так как китайцы плавать не умеют спасатели тоже как оказалось не умеют. Они бегают по берегу и съедают чтобы все купались в огороженном месте и далеко не заплывали. Заказ еды в номер или на виллу заслуживает отдельного внимания. На территории отеля расставлено очень много рекламы ото всех ресторанчиков о доставке разной еды вкусно и быстро. Причем скорость отдельно оговорена - до 30 минут с момента заказа. По факту вы будете ждать от 55 минут до 1,5 часов. Это не заказ на толпу людей. Это пара салатов, бургер и крылышки. Цены на еду по меню вас удивят в неприятную сторону. Бургер вам обойдется в 108 юаней. Пиво 0,33 - 48 юаней. В магазине такое же за 5-6 юаней. Ввиду огромных очередей мы вынуждены были отказаться от ужинов на шведском столе. При покупке этих ужинов стоимость была 48 долларов за человека. Когда мы отказались нам вернули по 22 доллара. Кто зажал себе по 26 долларов пока непонятно (36 ужинов по 26 долларов итого 936 долларов. Неслабо так. )- это отель так «хорошо» себя показал или принимающая сторона Эдем Тревел. Это будет тема для отдельного разбирательства.

Проходило мимо, нам очень визуально понравилось, новый отель, анимация для деток на пляже, не были внутри, но заинтересовал, советую обратить внимание семья с с детками

Отличный отель, большая зелёная территория, хорошие бассейны, качественное адаптированное под туристов питание, шикарный ужин.

Отель оставил крайне положительные впечатления. Очень просторная территория, персонал отзывчивый, хоть и за всё время встретили только пару человек, знающих английский - но переводчик и язык жестов помогли объясниться) завтраки разнообразные и вкусные, ужины также очень порадовали. Номера убирали регулярно, всего было в достатке - по запросу принесли отпариватель и дополнительные сушилки, чтобы мы смогли развесить вещи после постирушек. Единственный нюанс, который очень удивил - у них нет унитазных ёршиков и каких-либо освежителей) возможно, местная особенность.. кстати, розетки рассчитаны в том числе и на европейский стандарт, так что можно не брать переходники.

Amazing hotel. Location, ocean view, many activities for children. The dinner BBQ at the pool very delisheous!

Роскошный дорогой отель, хотелось бы там отдохнуть.

Отличный отель, номера большие , постельное белье шикарное, косметические принадлежности фирмы CALMAC пополняются ежедневно, уборка номеров без нареканий. Территория большая, ухоженная, бассейны по всей территории очень красивые и чистые работают (выдают полотенца с 9 до 22 !! Для детей достаточно много места для развлечений, Питание на 5, В отеле вечером проводятся ежедневные ШОУ. Пляж большой , лежаков много ( вместо двух рядов, добавили третий ) лежаки новые четыре вида. ( на любой вкус) С удовольствие вернусь

Хороший отель Пляж свой. Даже лежаки есть, правда мало. Берег песчаный. Есть бассейн. Завтраки хорошие.

Норм, лучше многих отелей

Хороший отель. В спа работают мошенники, не ходите