Понравилось: Мы останавливались в этом отеле несколько раз. Вестибюль элегантный, а номера чистые и удобные. Во время этого визита мы обнаружили несколько проблемных моментов.
Во-первых, шум. На этот раз мы были на седьмом этаже. Ночью мы несколько раз просыпались от шума за пределами отеля: сирен, грузовиков, гудков и т.д. Я не помню, на каких этажах мы были раньше, но не припомню, чтобы звук был проблемой. Возможно, если вы попросите этаж повыше, вы могли бы избежать этого?
Во-вторых, несколько ранний заезд. Мы остановились в отеле на свадьбу, которая начиналась в 4:30. Я позвонил за неделю до дня бронирования, чтобы спросить, можем ли мы забронировать номер в 3:15 пораньше. После того, как меня перевели к нескольким людям, я, наконец, дозвонился до администратора, который сказал мне, что они не могут гарантировать раннюю регистрацию заезда, но что они сделают пометку в записи. И что мне нужно будет перезвонить утром, когда я приеду, чтобы попросить об этом снова. Я позвонил в день нашего приезда в 8 утра. Я спросил, можем ли мы заселиться в 3:15 вместо четырех, и мне сказали, что с этим не будет никаких проблем. Мы прибыли в 3:15, а наш номер еще не был готов. Мы стояли в холле в шортах и кроссовках, держа в руках свадебное платье, и нам некуда было идти. В конце концов, они согласились поселить нас не в том номере, за который мы заплатили, просто чтобы мы могли войти и подготовиться к свадьбе. Это было несложно, но, похоже, они должны были справиться с этим лучше.
Третьей проблемой была парковка. Мы заехали к парковщику, и нам сказали, что получение нашей машины займет от пяти до 20 минут в любое время, когда нам это понадобится. Это большое окно! Поскольку мы не могли опоздать на свадьбу, на которую собирались приехать, мы в итоге позвонили в Uber, потому что не могли рисковать 20 минутами, чтобы подогнать машину. Парковщик требует, чтобы вы загрузили приложение, которое является довольно громоздким и сложным в использовании. При отъезде мы воспользовались приложением, чтобы вызвать машину. Приложение автоматически попросит добавить чаевые в размере семи долларов плюс еще один доллар за удобство. Мы оставили чаевые и разрешили внести плату, не осознавая, что стоимость парковки автомобиля на одну ночь в отеле составила 52 доллара без учета чаевых и сборов. Учитывая, что мы не получили никакой выгоды от услуг парковщика, потому что на то, чтобы получить машину, уходило 20 минут, это кажется действительно большой платой.
Несмотря на то, что мы останавливались в этом отеле много раз, я не уверен, что мы остановились бы там снова из-за платы за парковку. Кажется почти оскорбительным добавлять к нашему счету почти 60 долларов, чтобы припарковаться в центре Колумбуса на ночь, особенно учитывая, что у нас фактически нет доступа к машине.
Комментарий: Проблемы с парковкой - это проблема