Отзывы о Арион 3^*

Отель супер! Всё чистенько и уютно

Для тех, кто не любит читать большой текст я предлагаю краткие тезисы. Положительные моменты: * Новый отель * Красивый интерьер * Достойное соотношение цена/качество * Приемлемые завтраки * Приветливый администратор при заселении Отрицательные моменты: * Насекомые в кровати * Грубость и некомпетентность администратора * Отсутствие извинений и компенсаций за причиненные неудобства * Отсутствие мер по урегулированию ситуации со стороны руководства отеля Все было бы хорошо, если бы не пару нюансов. Новый отель, красивый интерьер, приемлимые завтраки. Цена/качество - достойные. В день заселения нас встретил прекрасный администратор. С большим сердцем и глубоким пониманием клиента. С улыбкой и доброжелательностью. А теперь о нюансах: Первый: -Кроме администраторов нас встретили насекомые в постели, которые ползали повсюду в кровати, особенно возле изголовья. По подушкам, простыням, одеялам, тумбочкам, зарядкам, по самим телефонам, по лицу, голове, телу. После выселения я еще 3 недели спустя ощущала шевеление в ухе. По своему внешнему виду они очень напоминали личинок постельных клопов, что подтвердила информация из интернета. Второй: Персонал поделился на «добрых» и «злых». Если в первый день нас встретили с радушием, то на вторые сутки проживания - женщина в «цыганском наряде», явно не знающая элементарных норм вежливости или не желающая быть приветливой со своими гостями. Ну а после того, как мы обратились к ней с вопросом насекомых в кровати, поведение лишь усугубилось. Общение было довольно дерзким, грубоватым и нас пытались сделать дураками. Типо «я ничего не вижу, насекомых никаких нет, а давайте я вам всю вашу одежду перестираю, но вам нужно будет ждать несколько часов». А где ждать? Сидеть в номере с насекомыми без одежды? И чемоданы постирают? А за потраченное время компенсацию выплатят? По итогу, никаких извинений ни от этой администраторши (по-другому не назовешь), ни от руководителей отеля, ни уж тем более какой-либо компенсации не было. По-моему мнению, отель потерял репутацию по большей степени из-за неквалифицированности персонала и по меньшей степени из-за насекомых. Клопы это или не клопы не имеет ровным счетом никакого значения. В любом случае крайне неприятно находится в постели, куда ты пришел отдохнуть, с насекомыми. От одной мысли, что пока ты спишь они ползают по твоему телу, лицу и заползают в рот, становится тошно. Наличие насекомых в кровати - НЕДОПУСТИМО! Это серьезная проблема требующая незамедлительного решения. Некомпетентный персонал портит репутацию отеля. Руководству необходимо уделять больше внимания обучению сотрудников работе с гостями, созданию комфортной атмосферы и разрешению конфликтных ситуаций. Нам очень жаль, что так вышло. Этот отель мог быть чудесным и комфортным местом для отдыха.

Всё прекрасного

Все хорошо, отель новый

Очень вежливый персонал . Чистые и новые номера .

Отель новый. Очень красиво, чисто, удобная кровать, в номере есть все необходимое (даже зубные щетки с пастой в наборе). Администраторы приветливые и учтивые. Впечатление о гостинице только положительные) Не смотря на близость дороги-закрытое окно решает проблему шума. В номере есть кондиционер, поэтому комфортно)

Здравствуйте, были у вас в отеле!!! Остались очень довольны. Интерьер-красивый, частота номерного фонда на высоте. Администратор Ирина, которая встречала нас на ресепционе с улыбкой, создала все комфортные и уютные условия на все наше время провождения в вашем отеле .Ценить таких сотрудниц.!!!! И ждите нас в гости !!!

Для командировки идеальный вариант. Отличное расположение. Хороший завтрак. Чистый номер. Отличная цена. Быстрый вай-фай. Просторный номер. Чайник/чай. Бойлер с водой. А что ещё нужно?

На 1 ночь сойдет

Шумоизоляция Чистота 4 Персонал 5 По завтраку не знаю Находится рядом с дорогой, но шума нет. Делают регистрацию иностранцам

Гостиница хорошая, чистая . Заселились 08.02.25 оказалось горячий воды нет. Вышли через мин 30 и сказали нет горячий воды, верните деньги мы уедем, даже просили половину, ответ-мы не можем возвращать деньги , ждите, типа мы на компанию в суд подадим, потом получите деньги. Очень жаль, за 1500-2500р компанию в суд подаёт. 😂😂 нет слов!!!!

Все супер. Планировал только переночевать, а в результате отдухнул, так сладко я не спал лет 5 точно

На удивление прекрасное сочетание цены и качества. Рекомендую.

Пофигизм персонала

Всё хорошо

Хороший отель, чисто. Но, очень холодно в номере, отопление не работает.

Отличный отель. Тёплый, уютный. Все в наличии. Очень вежливый и обходительный персонал. Вкусный завтрак. Единственный минус, как по мне, нет кофемашины. А утром хотелось заварного кофе. Но в этом сдании есть магазин. Так что идти за кофем не далеко. А так всё устроило

Чистенько уютно, вежливые администраторы.

Очень хамское отношение женщины-администратора. Смена со 2 на 3 января.

Ну может мне деревенщине лучше и не виделось (🤔хм-м), но очень все неплохо для гостиницы на 2м этаже, и где-то не на красной линии мегаполиса. Месторасположение очень даже удобнее, что для пешего, что на авто. Запахов нехороших нет, чему тоже удивлен был. Белье на твердую 5-ку! В номере чисто, все необходимое есть, мыльно-рыльные кстати отличного качества (респект снабженцу или руководству!). Весь минимум для отеля 4* присутствует. Персонал приветлив (видел правда только 1 девушку на ресепшене, но тем не менее). Завтрак отведать не удалось ввиду позднего заезда и раннего выезда, судить не могу. Но он есть☝️ ))) Буду теперь знать, что в Долгом есть где прилично переночевать (кстати, мой друг местный тоже не знал, теперь знает🤗). Рекомендую 👍

Номер отличный, чистота и все необходимое в наличии. Кровать шикарная, больше поразило качество матраса ( но не для каждодневного сна) отдых супер. Рекомендую 100%

Все новое.

Мой любимый отель в Долгопрудном

В целом не плохое место для того что бы переночевать ,в номерах убираются не всегда качественно ,постель вроде всегда свежая ,из минусов не работает вай фай нет микроволновки в номере точно не 5 и не 4

Очень помпезная гостиница, мрамор, кровать Кинг сайз, большая душевая...мне понравилось очень)